1. Mão única, Assimétricos
2. MAIS ÉTICO QUE OS OUTROS
3. Definindo relações públicas - Grunig
3.1. Qual a necessidade de RP?
3.1.1. As org. necesssitam de RP porque mantêm relacionamento com os públicos
3.1.1.1. Não existem org. isoladas
3.1.1.1.1. Os públicos influenciam missões e objetivos
3.1.1.2. Negociação e colaboração existem por meio da comunicação
3.1.1.2.1. Compreensão de expecitativas mútuas
3.1.2. Objetivo: ENTENDIMENTO
3.1.2.1. Vantagens para organização:
3.1.2.1.1. VENDA PARA CLIENTES SATISFEITOS
3.1.2.1.2. GARANTIR INVESTIMENTOS
3.1.2.1.3. EXPANDIR A ATUAÇÃO
3.1.2.1.4. REDUZEM GASTOS E RISCOS
3.1.2.2. Vantagens sociais e para os públicos: ORG. MAIS RESPONSÁVEIS E REATIVAS AOS PROBLEMAS
3.2. Adm. da comunicação
3.2.1. RP=Administração + Comunicação
3.2.2. Os profissionais de rp planejam e executam a comunicação para a org. sem sua totalidae, ou apoiam partes da org a desenvolverem a sua comunicação.
3.3. Confusão com outras funções da área
3.3.1. RP x MKT
3.3.1.1. Nível gerencial
3.3.1.1.1. Programas de comunicação para:
3.3.1.2. Nível técnico
3.3.1.2.1. São técnicas compartilhadas
3.4. Modelos de RP
3.4.1. 4 modelos
3.4.1.1. Agência de imprensa/divulgação
3.4.1.1.1. Obter publicidae favorável para uma org. ou para indivíduos na mída de massa
3.4.1.2. Informação pública
3.4.1.2.1. Disseminar informações objetivas através da mídia de massa, da internet ou de meios dirigidos
3.4.1.3. Assimétrico de duas mãos
3.4.1.3.1. Pesquisa para desenvolver mensagens que provavelmente conseguirão ionduzir os públicos a se comportarem como a org. espera
3.4.1.3.2. Pesquisa e planejamento
3.4.1.3.3. Público está errado e deve ceder
3.4.1.4. Simétrico de duas mãos
3.4.1.4.1. Utiliza pesquisa e comunicação para administrar conflitos e aperfeiçoar o entendimento com públicos estratégicos
3.4.1.4.2. Negociações e concessoões
3.4.1.4.3. NEGOCIAÇÃO DA PAUTA - O QUE É CORRETO?
3.4.2. Grunig e Hunt
3.5. Responsabilidade pública
3.5.1. Org - Públicos Relação de influência
3.5.1.1. Preston e Post Sistemas de interpenetração
3.5.1.1.1. A org que é responsável pelos seus públicos normalmente comunica-se simetricamente ciom eles.
3.5.2. RP é sinônimo de responsabilidade pública (ideal)
3.5.3. RP é exercício da responsabilidade pública
3.5.4. Rp visa tornar a org mais responsável
4. Isabella Panigalli Auricchio 22000744
5. Ética das relações públicas. - Gonçalves
5.1. RP é um campo controverso
5.1.1. Ética
5.1.1.1. DEONTOLOGIA
5.1.1.1.1. Dicionário: (de·on·to·lo·gi·a) substantivo feminino 1. Estudo ou tratado dos deveres ou das regras de natureza ética. 2. Conjunto de deveres e regras de natureza ética de uma classe profissional (ex.: deontologia médica). "deontologia", in Dicionário Priberam da Língua Portuguesa [em linha], 2008-2025, https://dicionario.priberam.org/deontologia
5.1.1.1.2. Qual o real e o ideal papel das relações públicas na sociedade?
5.1.1.1.3. Estabelecimento de uma obrigação moral e a respectiva norma de acção que, independentemente das suas consequências, deve ser sempre escolhida.
5.1.1.2. Profissionais de RP tem poder na construção da opinião pública
5.1.1.2.1. comunicação política
5.1.1.2.2. comunicação corporativa
5.1.1.2.3. comunicação financeira
5.1.1.2.4. estratégias de lobby
5.1.1.2.5. Visão Sistêmica da Comunicação
5.1.1.3. Reputação profissional: uma urgência ética
5.1.1.3.1. A relação entre RP e democracia é questionada.
5.1.1.3.2. Questões Éticas em RP
5.1.1.3.3. Fatores para a Má Reputação das RP
5.1.1.4. Códigos éticos de relações públicas
5.1.1.4.1. Códigos de Ética e Conduta em RP
5.1.1.5. Valores institucionalizados
5.1.1.5.1. Códigos Éticos Principais
5.1.1.6. Aresponsabilidade social das relações públicas
5.1.1.6.1. Complexidade da Ética Profissional nas RP
5.1.1.6.2. Papel das Associações de RP
5.1.1.6.3. Ética como Base para a Profissão
5.1.1.6.4. Conflito de Valores
5.1.1.6.5. Ênfase na Responsabilidade Social
5.1.1.6.6. A profissão de RP deve primeiro definir claramente sua personalidade e responsabilidades sociais.
6. Luísa Império Parizotto 24000582
7. Fraturas na Excelência: o apagamento das ambiguidades das Relações Públicas - Silva
7.1. Relações públicas e os interesses capitalistas
7.2. Teoria da Excelência - James Grunig
7.2.1. Managing public relations (1984)
7.2.1.1. 4 modelos de relações públicas
7.2.1.2. RP (ideal): função gerencial estratégica capaz de gerir relacionamentos simétricos entre os públicos e a organização
7.2.1.2.1. O diálogo e a simetria = equilíbrio entre os interesses da organização e dos públicos
7.2.1.3. Empoderamento da profissão
7.2.1.4. Valores de responsabilidade social corporativa que eram tendência
7.2.1.4.1. diálogo, reciprocidade, escuta, equilíbrio e harmonia, a simetria
7.3. Críticas funcionais
7.3.1. Bases empíricas
7.3.1.1. Forma de coleta
7.3.1.2. Entrevistas somente com gestores
7.3.1.3. Dados insuficientes
7.3.2. Respostas de Grunig e expansão da teoria
7.3.2.1. Contradições
7.3.2.1.1. Ex: Persuasão antes era de modelos ultrapassados e tornou-se ideia para modelos simétricos
7.4. Vertentes críticas
7.4.1. EUAcentrico
7.4.2. Ocultamento de dominação e desigualdade de poder
7.4.3. Simetria tornou-se sinônimo de bem
7.4.4. Formada a partir de processos ideológicos hegemônicos
7.4.5. Simetria tornou-se sinônimo de bem
7.5. Apagamento das ambiguidades de RP
7.5.1. Lógica progressiva
7.5.1.1. Modelo rústico até modelo simétrico, inerentemente ético
7.5.1.2. Descartam as críticas ao implicar que as práticas antiéticas foram ultrapassadas e foram substituídas
7.5.1.2.1. Não são tratadas questões de propaganda ou dilemas democráticos
7.5.2. Distanciamento entre a percepção social e a auto-percepção
7.5.3. Exemplo: Astroturfing
7.5.3.1. Ausência de estudos sobre práticas abusivas
7.5.3.1.1. É preocupante observar como as principais investidas críticas dos teóricos da Excelência não dizem respeito aos efeitos das relações públicas na sociedade, mas sim à observação de que determinadas organizações ainda não implementaram a simetria.
8. Sullivan - metáfora:
8.1. profissional de RP trabalha com imagem da realidade
8.1.1. médico trabalha com o corpo humano
8.2. Ideal: Lutar para divulgar ao público informação sempre verdadeira
8.2.1. A verdade é condicionada por sistemas de valores:
8.2.1.1. TÉCNICO: orgulho na profissão e na utilização eficiente das suas técnicas
8.2.1.2. PARTIDÁRIO: lealdades como compromisso, verdade e obediência
8.2.1.3. MÚTUO: reconhecimento dos direitos dos outros com os quais o RP se relaciona
9. Pearson formulou dois imperativos morais
9.1. Manutenção de relações comunicacionais com os públicos como um imperativo moral;
9.2. Melhore a qualidade dessas relações tornando-as “increasingly dialogical”
10. James Grunig
10.1. Comunicação simétrica como base da prática ética.
10.2. Modelo de comunicação two-way symmetric: Equilíbrio entre os interesses da organização e do público, através do diálogo e compromisso.
11. Todos os códigos derivados do Código de Atenas, com base nos valores centrais
11.1. Verdade e Transparência
11.1.1. Não difundir informações falsas (Código de Atenas e Código de Estocolmo). Respeitar a exatidão (IABC, PRSA). Transparência e integridade nas relações (todos os códigos).
11.2. Diálogo
11.2.1. Fundamental para distinguir RP ética e não-ética (Grunig e Pearson).
11.3. Interesse público.
11.3.1. Livre Circulação de Informação: Respeitar a liberdade de expressão e a integridade no processo de comunicação.
12. Valores e Deveres Éticos
12.1. Honestidade, Integridade, Lealdade
12.1.1. Abster-se de atividades não éticas.
12.1.2. Proteger a reputação da profissão e do empregador.
12.2. Confidencialidade:
12.2.1. Respeitar o sigilo profissional.
12.2.2. Evitar conflitos de interesse (todos os códigos).