Processo de conversão: serviço
Mapa mental de processos de conversão da mentoria do Tiago Tessmann
1. Exemplo de processo: Dentista
1.1. Etapa 1: Clique no anúncio no Google Ads ou Meta Ads
1.2. Etapa 2: Clique no botão do Whatsapp
1.2.1. Se não clicou no botão, criar campanhas de remarketing
1.3. Etapa 3: Peça um orçamento no Whatsapp
1.3.1. Se não fechou a venda, mantenha relacionamento para comprar em outro momento
1.4. Etapa 4: Pagamento Aprovado
2. Processo de conversão: Ecommerce
2.1. 1. Defina o Objetivo da Conversão:
2.1.1. Determine qual ação deseja que o visitante realize.
2.1.1.1. Finalizar uma compra
2.1.1.2. Adicionar produtos ao carrinho
2.1.1.3. Inscrever-se para receber ofertas (e-mail)
2.2. 2. Mapeie as Etapas do Processo
2.2.1. Descoberta: Como o público encontrará seu ecommerce
2.2.1.1. Tik Tok Ads
2.2.1.2. Google Ads
2.2.1.3. Meta Ads
2.2.2. Engajamento: Como você apresentará os produtos para captar interesse
2.2.2.1. Páginas de produto otimizadas
2.2.2.2. Fotos de alta qualidade
2.2.2.3. Descrições detalhadas
2.2.3. Ação: O que o visitante precisa fazer para se converter
2.2.3.1. Adicionar ao carrinho
2.2.3.2. Escolher método de pagamento
2.2.3.3. Finalizar compra
2.3. 3. Crie uma Jornada Simples de Ações
2.3.1. Etapa 1: Clique no anúncio no Google Ads
2.3.2. Etapa 2: Clique no botão Comprar Agora ou Adicionar Carrinho
2.3.3. Etapa 3: Carrinho de Compras clica no botão Finalizar Compra
2.3.4. Etapa 4: Pagamento Aprovado
2.4. 4. Implemente e Teste
2.4.1. Conecte o processo às suas campanhas de tráfego pago.
2.4.2. Realize testes A/B para otimizar o desempenho das etapas (ex.: diferentes CTAs ou páginas).
2.5. 5. Monitore e Ajuste
2.5.1. Use ferramentas de análise como Google Analytics para monitorar métricas-chave:
2.5.1.1. Taxa de conversão por etapa
2.5.1.2. Taxa de abandono do carrinho
2.5.2. Identifique gargalos e otimize continuamente (ex.: ajuste a página de checkout se houver muitos abandonos).
2.6. Exemplo de processo: Suplementos
2.6.1. Etapa 1: Clique no anúncio no Google Ads ou Meta Ads
2.6.2. Etapa 2: Clique no botão de Comprar ou Adicionar Carrinho
2.6.2.1. Se não clicou no botão, criar campanhas de remarketing
2.6.3. Etapa 3: Checkout clicar no botão finalizar compra
2.6.3.1. Se não finalizou a compra, crie campanhas de remarketing
2.6.4. Etapa 4: Pagamento Aprovado
3. Processo de conversão: produto digital
3.1. 1. Defina o Objetivo da Conversão
3.1.1. Determine qual ação deseja que o visitante realize.
3.1.1.1. Inscrever-se em uma lista de espera (lançamento)
3.1.1.2. Comprar o produto imediatamente (perpétuo)
3.1.1.3. Assistir a um webinar ou aula gratuita
3.2. 2. Mapeie as Etapas do Processo
3.2.1. Descoberta: Como os usuários encontrarão sua oferta.
3.2.1.1. Google Ads
3.2.1.2. Meta Ads
3.2.1.3. Email
3.2.2. Engajamento: Estratégias para captar atenção e interesse, como vídeos, páginas de vendas ou aulas gratuitas.
3.2.3. Ação: Incentivos para levar o visitante a converter
3.2.3.1. Inscrição
3.2.3.2. Compra
3.3. 3. Crie uma Jornada Simples de Ações
3.3.1. Lançamento
3.3.1.1. Etapa 1: Página de captura para lista de espera (com uma oferta irresistível, como um ebook ou aula gratuita).
3.3.1.2. Etapa 2: Sequência de e-mails ou conteúdos para nutrir o público (conte histórias, destaque resultados, crie antecipação).
3.3.1.3. Etapa 3: Página de vendas com uma oferta temporária (vídeo de vendas, depoimentos e escassez de tempo).
3.3.2. Perpétuo
3.3.2.1. Etapa 1: Anúncio chamativo direcionado para uma página de vendas.
3.3.2.2. Etapa 2: Página de vendas com foco em benefícios e resolução de dores.
3.3.2.3. Etapa 3: Sequência de remarketing (anúncios e e-mails) para visitantes que não converteram.
3.4. 4. Implemente e Teste
3.4.1. Conecte o processo às suas campanhas de tráfego pago.
3.4.2. Realize testes A/B para otimizar o desempenho das etapas (ex.: diferentes CTAs ou páginas).
3.5. 5. Monitore e Ajuste
3.5.1. Lançamento: Após o encerramento, avalie o funil completo para identificar melhorias.
3.5.2. Perpétuo: Monitore regularmente para manter a relevância e otimizar a taxa de conversão.
4. 1. Defina o Objetivo da Conversão
4.1. Determine qual ação deseja que o visitante realize.
4.1.1. Agendar uma consulta
4.1.2. Solicitar um orçamento
4.1.3. Preencher um formulário de contato
5. 2. Mapeie as Etapas do Processo
5.1. Descoberta: Como o público encontrará seu serviço.
5.1.1. Google Ads
5.1.2. Meta Ads
5.1.3. Tik Tok Ads
5.2. Engajamento: Como você manterá o interesse do visitante.
5.2.1. Landing Page de Alta Conversão
5.2.2. Benefícios Destacados
5.2.3. Depoimentos
5.3. Ação: O que o visitante precisa fazer para se converter
5.3.1. Clicar em botão e chamar no Whatsapp
5.3.2. Preencher um formulário
5.3.3. Entrar em contato via telefone