Processo de conversão: serviço

Mapa mental de processos de conversão da mentoria do Tiago Tessmann

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Processo de conversão: serviço por Mind Map: Processo de conversão: serviço

1. Exemplo de processo: Dentista

1.1. Etapa 1: Clique no anúncio no Google Ads ou Meta Ads

1.2. Etapa 2: Clique no botão do Whatsapp

1.2.1. Se não clicou no botão, criar campanhas de remarketing

1.3. Etapa 3: Peça um orçamento no Whatsapp

1.3.1. Se não fechou a venda, mantenha relacionamento para comprar em outro momento

1.4. Etapa 4: Pagamento Aprovado

2. Processo de conversão: Ecommerce

2.1. 1. Defina o Objetivo da Conversão:

2.1.1. Determine qual ação deseja que o visitante realize.

2.1.1.1. Finalizar uma compra

2.1.1.2. Adicionar produtos ao carrinho

2.1.1.3. Inscrever-se para receber ofertas (e-mail)

2.2. 2. Mapeie as Etapas do Processo

2.2.1. Descoberta: Como o público encontrará seu ecommerce

2.2.1.1. Tik Tok Ads

2.2.1.2. Google Ads

2.2.1.3. Meta Ads

2.2.2. Engajamento: Como você apresentará os produtos para captar interesse

2.2.2.1. Páginas de produto otimizadas

2.2.2.2. Fotos de alta qualidade

2.2.2.3. Descrições detalhadas

2.2.3. Ação: O que o visitante precisa fazer para se converter

2.2.3.1. Adicionar ao carrinho

2.2.3.2. Escolher método de pagamento

2.2.3.3. Finalizar compra

2.3. 3. Crie uma Jornada Simples de Ações

2.3.1. Etapa 1: Clique no anúncio no Google Ads

2.3.2. Etapa 2: Clique no botão Comprar Agora ou Adicionar Carrinho

2.3.3. Etapa 3: Carrinho de Compras clica no botão Finalizar Compra

2.3.4. Etapa 4: Pagamento Aprovado

2.4. 4. Implemente e Teste

2.4.1. Conecte o processo às suas campanhas de tráfego pago.

2.4.2. Realize testes A/B para otimizar o desempenho das etapas (ex.: diferentes CTAs ou páginas).

2.5. 5. Monitore e Ajuste

2.5.1. Use ferramentas de análise como Google Analytics para monitorar métricas-chave:

2.5.1.1. Taxa de conversão por etapa

2.5.1.2. Taxa de abandono do carrinho

2.5.2. Identifique gargalos e otimize continuamente (ex.: ajuste a página de checkout se houver muitos abandonos).

2.6. Exemplo de processo: Suplementos

2.6.1. Etapa 1: Clique no anúncio no Google Ads ou Meta Ads

2.6.2. Etapa 2: Clique no botão de Comprar ou Adicionar Carrinho

2.6.2.1. Se não clicou no botão, criar campanhas de remarketing

2.6.3. Etapa 3: Checkout clicar no botão finalizar compra

2.6.3.1. Se não finalizou a compra, crie campanhas de remarketing

2.6.4. Etapa 4: Pagamento Aprovado

3. Processo de conversão: produto digital

3.1. 1. Defina o Objetivo da Conversão

3.1.1. Determine qual ação deseja que o visitante realize.

3.1.1.1. Inscrever-se em uma lista de espera (lançamento)

3.1.1.2. Comprar o produto imediatamente (perpétuo)

3.1.1.3. Assistir a um webinar ou aula gratuita

3.2. 2. Mapeie as Etapas do Processo

3.2.1. Descoberta: Como os usuários encontrarão sua oferta.

3.2.1.1. Google Ads

3.2.1.2. Meta Ads

3.2.1.3. Email

3.2.2. Engajamento: Estratégias para captar atenção e interesse, como vídeos, páginas de vendas ou aulas gratuitas.

3.2.3. Ação: Incentivos para levar o visitante a converter

3.2.3.1. Inscrição

3.2.3.2. Compra

3.3. 3. Crie uma Jornada Simples de Ações

3.3.1. Lançamento

3.3.1.1. Etapa 1: Página de captura para lista de espera (com uma oferta irresistível, como um ebook ou aula gratuita).

3.3.1.2. Etapa 2: Sequência de e-mails ou conteúdos para nutrir o público (conte histórias, destaque resultados, crie antecipação).

3.3.1.3. Etapa 3: Página de vendas com uma oferta temporária (vídeo de vendas, depoimentos e escassez de tempo).

3.3.2. Perpétuo

3.3.2.1. Etapa 1: Anúncio chamativo direcionado para uma página de vendas.

3.3.2.2. Etapa 2: Página de vendas com foco em benefícios e resolução de dores.

3.3.2.3. Etapa 3: Sequência de remarketing (anúncios e e-mails) para visitantes que não converteram.

3.4. 4. Implemente e Teste

3.4.1. Conecte o processo às suas campanhas de tráfego pago.

3.4.2. Realize testes A/B para otimizar o desempenho das etapas (ex.: diferentes CTAs ou páginas).

3.5. 5. Monitore e Ajuste

3.5.1. Lançamento: Após o encerramento, avalie o funil completo para identificar melhorias.

3.5.2. Perpétuo: Monitore regularmente para manter a relevância e otimizar a taxa de conversão.

4. 1. Defina o Objetivo da Conversão

4.1. Determine qual ação deseja que o visitante realize.

4.1.1. Agendar uma consulta

4.1.2. Solicitar um orçamento

4.1.3. Preencher um formulário de contato

5. 2. Mapeie as Etapas do Processo

5.1. Descoberta: Como o público encontrará seu serviço.

5.1.1. Google Ads

5.1.2. Meta Ads

5.1.3. Tik Tok Ads

5.2. Engajamento: Como você manterá o interesse do visitante.

5.2.1. Landing Page de Alta Conversão

5.2.2. Benefícios Destacados

5.2.3. Depoimentos

5.3. Ação: O que o visitante precisa fazer para se converter

5.3.1. Clicar em botão e chamar no Whatsapp

5.3.2. Preencher um formulário

5.3.3. Entrar em contato via telefone

6. 3. Crie uma Jornada Simples de Ações

6.1. Etapa 1: Clique no anúncio no Google Ads

6.2. Etapa 2: Clique no botão do Whatsapp

6.3. Etapa 3: Peça um orçamento no Whatsapp

6.4. Etapa 4: Pagamento Aprovado

7. 4. Implemente e Teste

7.1. Conecte o processo às suas campanhas de tráfego pago.

7.2. Realize testes A/B para otimizar o desempenho das etapas (ex.: diferentes CTAs ou páginas).

8. 5. Monitore e Ajuste

8.1. Identifique onde os visitantes estão abandonando o processo.

8.2. Ajuste as etapas com base nos dados coletados, eliminando obstáculos e melhorando a conversão.