Onboarding Guiado Unnichat

1. Etapa 0: Alinhamento de Expectativas

1.1. Essa call é apenas para **configurações iniciais da ferramenta, conectando seu número e conta de instagram ao Unnichat.**

1.2. Para sanar dúvidas, o canal de suporte é no Chat direto na ferramenta.

1.3. Cliente quer explicação da ferramenta

1.3.1. Fazer um overview da ferramenta após conectar as contas

1.3.1.1. Aba de contatos

1.3.1.1.1. Orientar sobre formato de número

1.3.1.1.2. Cadastrar uma tag

1.3.1.1.3. Importar o contato

1.3.1.2. Painel Meta (ajudar a criar um template)

1.3.1.3. Broadcast (enviar o template)

2. Conexão de contas

2.1. Você já usa API Oficial hoje?

2.1.1. Se a resposta for "SIM"

2.1.1.1. Em qual ferramenta?`

2.1.1.1.1. E você vai usar o mesmo número no Unnichat ou vai conectar um número novo?

2.1.2. Se a resposta for "NÃO"

2.1.2.1. Sua BM é verificada?

2.1.2.1.1. Se a resposta for "SIM"

2.1.2.1.2. Se a resposta for "NÃO"

2.1.2.1.3. Se o cliente não souber o que é BM

3. Etapa final: encerramento

3.1. Explicar ao cliente os processos de suporte

3.2. Mostrar onde encontrar tutoriais

3.3. Se colocar a disposição no Chat para demais dúvidas.