AULA ONLINE 01 - Design de Interação

1. Design de Interação

1.1. Sintetiza e projeta como deve ocorrer a interação.

1.2. Foco no comportamento.

1.3. Possibilita o projeto do software.

2. Interface

2.1. Responsavel pelos estimulos de interação do usuário.

2.1.1. Dispositivo de entrada de dados.

2.1.1.1. Dispositivo de envio de resposta ao usuário.

3. Interação Humano - Computador (IHC)

3.1. Foco na comunicação / interação entre usuários e computadores.

3.2. É multidisciplinar, exigindo entendimento e habilidades em diversas áreas do conhecimento.

4. Ergonomia

4.1. Dois tipos: Ergonomia Fisica e Ergonomia Cognitiva.

4.2. Une IHC + bem-estar humano e o desempenho global do sistema.

4.3. Envolve aplicação de teorias, princípios, dados e métodos.

5. Perfis de Usuario

5.1. Conhecimento dos tipos de usuários predoninantes para definir o escopo do sistema.

5.1.1. Grupos diferentes de usuários tem necessidades específicas.

5.1.1.1. Exemplos: faixa etária, experiência, Familiaridade tecnológica, setor de atuação.

6. Usabilidade

6.1. Eficácia, eficiência e satisfação com que usuários conseguem alcançar objetivos especificos em ambientes particulares.

6.2. Definições:

6.2.1. Eficácia: nível de alcance de um objetivo + conclusão ou não da tarefa.

6.2.1.1. Eficiência: nível de esforço necessário para conclusão da tarefa.

6.2.1.1.1. Satisfação: nível de conforto durante a utilização e aceitação do produto pelo usuário.

7. Experiencia do Usuario (UX)

7.1. Pilares:

7.1.1. Usabilidade, Utilidade, Acessibilidade, Funcionalidade.

7.2. Passo a passo:

7.2.1. Estratégia: definição de necessidades (requisitos).

7.2.1.1. Escopo: criada baseada na estratégia.

7.2.1.1.1. Estrutura: Definição do comportamento do sistema em resposta às ações do usuário.

7.3. Benefícios:

7.3.1. Resultado das métricas mais interessante e positivo.

7.3.2. Credibilidade e respeito dos usuários sobre o produto.

7.3.3. Maior força e destaque do produto no mercado.

7.3.4. Custos mais baixos com serviços de apoio ao cliente.

7.3.5. Clientes + satisfeitos.

7.4. Dicas:

7.4.1. Experiencia do usuário deve ser intuitiva.

7.4.2. Mobile first.

7.4.3. Aceite o feedback.