BPM - Características e Abordagens
por THIAGO DE SOUSA MELO
1. Benefícios do BPM
1.1. Maior eficiência operacional
1.2. Redução de custos e desperdícios
1.3. Melhoria na qualidade e conformidade
1.4. Agilidade na adaptação a mudanças
2. Abordagens do BPM
2.1. Modelagem de Processos
2.1.1. representação visual dos fluxos de trabalho
2.2. Automação de Processos
2.2.1. uso de tecnologia para executar tarefas automaticamente
2.3. Monitoramento e Análise
2.3.1. uso de indicadores (KPIs) para medir desempenho
2.4. Otimização e Melhoria Contínua
2.4.1. metodologias como Lean e Six Sigma
3. Relacionamento com Outras Disciplinas
3.1. Gestão da Qualidade
3.2. Gestão de Projetos
3.3. TI e Arquitetura Empresarial
4. Definição de BPM
4.1. Disciplina que combina gestão e tecnologia
4.2. Foco na melhoria contínua, eficiência e eficácia
5. Princípios do BPM
5.1. Orientação por Processos
5.1.1. visão integrada da organização
5.2. Valor para o Cliente
5.2.1. foco na entrega de valor
5.3. Governança de Processos
5.3.1. padronização e controle
5.4. Ciclo de Vida do Processo
5.4.1. Modelagem → Execução → Monitoramento → Otimização