1. - 1. Atração de Leads (Topo de Funil)
1.1. - Objetivo: Aumentar o fluxo de potenciais clientes (especialmente qualificados)
1.2. - Estratégias:
1.2.1. - Produção de conteúdo jurídico educativo
1.2.1.1. - Canais: Instagram, Google e YouTube
1.2.1.2. - Temas: direitos trabalhistas, previdenciários, médicos
1.2.2. - Tráfego pago
1.2.2.1. - Segmentação por região
1.2.2.2. - Segmentação por intenção de busca
1.2.3. - Otimização de SEO local
1.2.3.1. - Google Meu Negócio com avaliações
1.2.4. - Parcerias estratégicas
1.2.4.1. - Profissionais da saúde (foco em Direito Médico)
2. - 8. Reativação de Leads / Clientes Inativos
2.1. - Objetivo: Gerar novas oportunidades com histórico anterior
2.2. - Ferramentas:
2.2.1. - Campanhas sazonais
2.2.2. - Campanhas de atualização de benefícios/direitos
2.2.3. - CRM com lembretes automáticos de follow-up
3. - 7. Pós-venda e Indicações
3.1. - Objetivo: Criar promotores da marca e gerar novas oportunidades
3.2. - Ações:
3.2.1. - Solicitação de avaliação no Google
3.2.2. - Programa de indicações
3.2.2.1. - Bônus ou cartão fidelidade
3.2.3. - Mensagens periódicas com conteúdo relevante
3.2.3.1. - Via WhatsApp ou e-mail
4. - 6. Onboarding e Encantamento
4.1. - Objetivo: Garantir uma experiência diferenciada desde o início
4.2. - Ações:
4.2.1. - Mensagem de boas-vindas personalizada
4.2.2. - Checklist de documentos
4.2.3. - Explicação dos próximos passos
4.2.4. - Atendimento proativo e periódico
5. - 5. Fechamento e Contrato
5.1. - Objetivo: Reduzir fricções e facilitar a contratação
5.2. - Estratégias:
5.2.1. - Contrato digital com assinatura eletrônica
5.2.2. - Meios de pagamento flexíveis
5.2.3. - Onboarding imediato
5.2.3.1. - Confirmação por e-mail ou WhatsApp
6. - 4. Proposta de Solução
6.1. - Objetivo: Converter com transparência e clareza de valor
6.2. - Elementos:
6.2.1. - Proposta com linguagem simples
6.2.1.1. - Valor, etapas, prazos, resultados esperados
6.2.2. - Modelos visuais da proposta
6.2.2.1. - PDF, vídeo ou apresentação
6.2.3. - Oferta de bônus ou diferenciais
6.2.3.1. - Acompanhamento humanizado
6.2.3.2. - Histórico de êxito
6.2.3.3. - Relatórios mensais
7. - 3. Contato Inicial / Diagnóstico
7.1. - Objetivo: Humanizar o contato e mostrar autoridade
7.2. - Ações:
7.2.1. - Agendamento rápido com especialista/advogado
7.2.2. - Roteiro de perguntas personalizadas (diagnóstico)
7.2.3. - Explicação clara do próximo passo
7.2.3.1. - Análise do caso, documentos, prazos
8. - 2. Pré-Qualificação e Triagem
8.1. - Objetivo: Filtrar leads com maior potencial e direcionar atendimento
8.2. - Ferramentas:
8.2.1. - Formulário inteligente (WhatsApp ou site)
8.2.1.1. - Com perguntas-chave sobre a demanda
8.2.2. - Atendimento automático via IA (n8n + OpenAI)
8.2.2.1. - Análise prévia da demanda
8.2.3. - Integração com planilha/CRM
8.2.3.1. - Organização e registro dos dados