1. Modelo de Negócio que Você Desenvolveu
1.1. Como funcionava a rotina?
1.1.1. Você vendia por hora, projeto fechado, contrato fixo…?
1.1.1.1. Por hora. Deslocamento incluído. Contrato mensal.
1.1.2. Como os clientes chegavam até você?
1.1.2.1. Indicações.
1.2. O que funcionou bem nesse modelo?
1.2.1. Faz sentido trabalhar por contrato e também por projetos.
1.3. O que te incomodava ou limitava?
1.3.1. Muitas demandas.
1.4. Vocês estão dispostos a mudar o formato de trabalho para ganhar mais previsibilidade ou escala?
1.4.1. Sim.
1.5. A ideia, por enquanto, é fortalecer o serviço que já prestou ou pensar em novos formatos?
1.5.1. Novos formatos e serviços.
2. Qual é o seu Objetivo?
2.1. O que vocês esperam do seu negócio?
2.1.1. Tipo de cliente que desejam atender: empresas de grande porte ou médio porte. Segmento de combustíveis, metal mecânico, alimentação, entre outros. Faturamento desejado por mês: R$ 18.000 a R$ 20.000 Serviços que gostariam de executar: consultoria, treinamentos, etc. Como querem ser reconhecidos na sua área: pioneirismo. Referência na área. Foco em resultado financeiro e redução de sinistralidade.
2.2. Se tudo der certo, como vocês se veem daqui a 5 anos como empreendedores?
2.2.1. Visão de longo prazo: Expansão do negócio, parcerias ou equipe? Trabalhando apenas com clientes recorrentes? Participando de projetos maiores?
2.2.1.1. Focar em consultorias e romper fronteiras geográficas.
3. Roadmap do Empreendedor
3.1. 1- Ajustar a mentalidade.
3.1.1. Empreender exige outra lógica: resolver problemas, não só entregar técnica. Vocês vão precisar aprender a pensar de novo.
3.2. 2- Descobrir o problema certo para resolver.
3.2.1. O cliente não compra o seu produto, compra a solução que ele oferece.
3.2.2. Qual o impacto para o cliente de contratar um profissional que entrega serviço mal feito ?
3.3. 3- Aprender a vender.
3.3.1. Isso significa comunicar o valor do seu produto ou serviço, despertar o interesse dos clientes certos e, principalmente, fechar negócios.
3.3.1.1. Vender não é um talento, é uma habilidade treinável.
3.3.1.2. Começa com clareza da oferta e termina com confiança do trabalho que entrega.
3.4. 4- Entregar o que prometeram, se possível, façam um overdelivery.
3.4.1. A entrega precisa ser profissional. Dessa forma vocês constroem sua reputação, geram confiança e fidelizam clientes, que voltam a comprar de vocês e indicam seu trabalho.
3.5. 5- Adaptar sua estratégia sempre que ela não funcionar.
3.5.1. Muito provavelmente vocês não vão acertar na mosca logo de cara. Em vez de desistir no primeiro problema, tentem fazer ajustes. Existem muitas maneiras de dar certo e vocês só precisam encontrar uma delas.
3.5.1.1. Se não funcionou, ajustem. Não parem.
3.5.1.2. O erro é parte do processo, não o fim.
4. Mentalidade de Servir
4.1. Foco no cliente.
4.1.1. Empatia como base para o negócio.
4.1.1.1. Se colocar no lugar do cliente para entender suas dores, desejos e expectativas.
4.1.1.2. Ouvir atentamente os clientes pode levar a insights valiosos para criar soluções melhores.
4.1.1.3. Não é sobre o que vocês querem vender. É sobre o que o cliente precisa.
4.1.1.4. É importante não ver o cliente apenas como uma fonte de renda, mas como alguém que tem necessidades e problemas reais que precisam ser resolvidos.
4.2. Foco em resolver problemas.
4.2.1. O sucesso está ligado à capacidade de servir e ajudar os outros.
4.2.2. Faz mais dinheiro no mercado quem ajuda mais pessoas. Conceito de escala.
4.3. Atitude proativa.
4.3.1. É muito importante ser proativo na busca por soluções e na antecipação de problemas. O cliente muitas vezes não sabe exatamente o que precisa, e é o papel do profissional entender e antecipar essas necessidades. Às vezes o cliente nem sabe que tem um problema, e é o seu trabalho mostrar que ele tem um problema e você tem a solução.
4.3.1.1. Lembrem-se que só depende de vocês.
4.3.1.1.1. São vocês quem criam a demanda com o seu posicionamento.
4.3.1.1.2. São vocês que controlam o ritmo do negócio.
5. Uso de IA
5.1. Para que serve
5.1.1. Desenvolvimento de processos para a empresa.
5.1.2. Geração de ideias.
5.1.3. Redação de mensagens, orçamentos, contratos.
5.1.4. Verificação de ortografia e clareza.
5.1.5. Criação de scripts para WhatsApp, follow-up, picht de vendas.
5.1.6. Testes de nome de produto, bio, descrição de serviços.
5.1.7. Criação de conteúdo para redes sociais.
5.2. Aplicação prática
5.2.1. Se ainda não tiverem, criar conta no site https://chat.com
5.2.2. Criem prompts o mais específicos e completos possível. Quanto melhor o prompt, melhores as respostas. Pensem que o ChatGPT é um novo funcionário e não sabe nada sobre a sua empresa. Vocês é que vão ter que passar as informações para ele.
5.2.2.1. Sou Engenheira de Segurança especializada em Ergonomia. Crie 5 ideias de posts para o LinkedIn que comuniquem o valor do meu trabalho para as empresas que precisam desses serviços.
5.2.3. Nunca aceitem a primeira resposta dele. Peçam para ele criar mais de uma ideia e depois escolham a melhor para adaptar.
5.2.3.1. Costumo deixar ele dar várias ideias e depois incluo mais uma ideia minha e peço para ele ecolher a melhor justificando detalhadamente.
5.2.4. Usem com cuidado, se forem utilizar para fazer comentários em postagens.
6. Definição de metas SMART
6.1. Conceito
6.1.1. S - Específica: Deve ser clara e específica, sem espaço para ambiguidade.
6.1.2. M - Mensurável: A meta precisa ser mensurável para que se possa acompanhar o progresso.
6.1.3. A - Atingível: A meta deve ser realista e possível de alcançar, considerando os recursos disponíveis.
6.1.4. R - Relevante: A meta deve estar alinhada com os objetivos maiores do negócio.
6.1.5. T - Temporal: Deve haver um prazo definido para alcançar a meta.
6.2. Exemplos práticos:
6.2.1. Lançar um novo serviço em 90 dias.
6.2.2. Criar uma estratégia simples de prospecção e vendas (incluindo canais e abordagem) em 90 dias.
6.2.3. Conseguir 5 clientes iniciais para esse serviço em 120 dias.
7. Ações para a próxima Sessão
7.1. Pensem em, pelo menos, 5 dores específicas dos clientes que vocês têm capacidade para resolver.
7.2. Se for o caso, utilizando o ChatGPT, crie 5 ideias novas de serviços que vocês poderiam oferecer.
7.3. Transformem o seu objetivo (que falamos no iníco da sessão) em uma meta SMART.
7.4. Analise a sua meta SMART e defina os 3 primeiros passos (ou ações) que você precisa executar para alcançar seu objetivo.
7.5. Ações iniciais para LinkedIn
7.5.1. Enviar 20 pedidos de conexões por dia.
7.5.1.1. Para quem interagir com algum post seu.
7.5.1.1.1. Enviar o pedido de conexão com uma mensagem personalizada, por exemplo: Olá, Fulano! Tudo bem? Vi que você interagiu em uma publicação minha e achei interessante nos conectarmos. Será um prazer ter você na minha rede! Um abraço!
7.5.1.2. Para completar as 20 conexões diárias, utilize a barra de pesquisa para encontrar conexões com potencial. Utilize palavras-chave relacionadas com a sua área.
7.5.1.2.1. Enviar o pedido com mensagem personalizada, como: Oi, Fulano! Tudo bem com você? Encontrei o seu perfil (ou vi uma publicação sua) e achei interessante nos conectarmos. Será um prazer ter você na minha rede! Um abraço!
7.5.1.3. Importante!!
7.5.1.3.1. Não exceda o limite de 100 conexões por semana, para não correr o risco de ter sua conta bloqueada temporariamente.
7.5.1.3.2. As mensagens personalizadas para conexões tem limite de 200 caracteres. Faça valer a pena!
7.5.1.3.3. O objetivo de conversar com as pessoas é deixar elas a vontade para abrir alguma dor que você tem potencial para resolver.
7.5.2. Aceite os pedidos de conexão e envie uma mensagem na sequência. Aqui mora o ouro, pois depois de aceitar a conexão não há mais limite de caracteres
7.5.2.1. Envie uma mensagem com essa ideia: Oi, Fulana! Tudo bem? Muito obrigado pela conexão. Seja bem-vinda à minha rede! No que eu puder ajudar, estou à disposição. Me conta, o que te motivou a se conectar comigo?
7.5.2.1.1. O objetivo, de novo, é as pessoas abrirem alguma dor. Aqui é mais provável de isso acontecer, pois elas pediram conexão. Isso significa que tiveram interesse.