(株)ナレッジフォース OKR設計【四半期】

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(株)ナレッジフォース OKR設計【四半期】 por Mind Map: (株)ナレッジフォース OKR設計【四半期】

1. メモ

1.1. OKRマスターシート

2. 【会社のOKR】

2.1. Objective:8スクール全ての構造を進化させ、ブランド拡大の基盤を構築する

2.1.1. KR:全講座の受け入れ残キャパシティを3倍以上にする

2.1.1.1. プロダクト開発部門

2.1.2. KR:自社SNSチャネルの総フォロワー数を30万人にする

2.1.2.1. SNS部

2.1.3. KR:個別相談の着座数を月1000件にする(自社スクールのみ)

2.1.3.1. マーケ・広告部

2.1.4. KR:全スクールの合算売上を月3.6億円にする

2.1.4.1. 営業事業部

2.1.5. KR:顧客満足度を最大化し、部門起点で月間売上の5%をプラスで創る

2.1.5.1. コンサル部

2.1.6. KR:組織の採用・定着・育成力を最大化し、8スクールを支える

2.1.6.1. 人事部

2.2. 会社OKR責任者:齋藤・清水

3. 【プロダクト開発部のOKR】

3.1. Objective:全講座の受け入れ残キャパシティを3倍以上にする

3.1.1. KR:講師のサポート労働効率を2倍にする

3.1.2. KR:定型質問・調べれば分かる質問を50%削減する

3.1.3. KR:過去3ヶ月の頻出質問TOP20を動画化し、該当質問に対する労力を80%削減する

3.2. OKR責任者:齋藤

3.2.1. 西川

3.2.2. 田邊

4. 【SNS運用部のOKR】

4.1. Objective:自社SNSチャネルの総フォロワー数を30万人にする

4.1.1. KR:全SNSの合計月間インプレッション数を1000万にする

4.1.2. KR:インプレッション数に対してのフォロー率を1%にする

4.1.3. KR:フォロー数に対してのLINE誘致率を3%にする

4.2. OKR責任者:清水

4.2.1. 小笠原

4.2.2. 大濱

4.2.3. 悠生

5. 【マーケ・広告部のOKR】

5.1. Objective:個別相談の着座数を月1000件にする

5.1.1. KR:SNS経由で個別相談の着座数を月225件にする

5.1.2. KR:広告経由で個別相談の着座数を月675件にする

5.1.3. KR:その他チャネル経由で個別相談の着座数を月100件にする

5.2. OKR責任者:郁弥

5.2.1. 安藤

5.2.2. 八木下

5.2.3. 冨樫

5.2.4. 山田

6. 【営業部のOKR】

6.1. Objective:全スクールの合算売上を月3.6億円にする

6.1.1. KR:全チャネル(新規・リマーケ・既存顧客・紹介)経由で平均顧客単価72万円を達成する

6.1.2. KR:新規集客経由の成約率50%を達成する

6.1.3. KR:3ヶ月以内に新規採用人材の成約率を50%にする

6.2. OKR責任者:山根・葉山

6.2.1. 全員

7. 【CS・コンサル部のOKR】

7.1. Objective:顧客満足度を最大化し、部門起点で月間売上の5%をプラスで創る

7.1.1. KR:カリキュラム完走者の成果達成率90%を維持する

7.1.2. KR:全講座で実績者対談動画を月50本撮影する

7.1.3. KR:平均顧客単価36万円で月間50件の成約を獲得する

7.2. OKR責任者:齋藤

7.2.1. 西川

7.2.2. 田邊

8. 【人事部のOKR】

8.1. Objective:組織の採用・定着・育成力を最大化し、8スクールを支える

8.1.1. KR1:毎月のカジュアル面談数を50件に安定させる

8.1.2. KR2:入社3ヶ月後の定着率が理論上80%以上になる仕組みを構築する

8.1.3. KR3:MVVに基づいた評価制度を構築し、全員のレイヤーを1段階上げる

8.2. OKR責任者:尚弥

8.2.1. 全員