LES DIFFERENTS PERSONNAGES D'UN GROUPE EN FORMATION

1. Monsieur JE SAIS TOUT

1.1. Manisfestation

1.1.1. Cherche à se mettre en lumière

1.1.2. Indifférent au groupe

1.2. Mon action

1.2.1. Interrompre ses interventions

1.2.2. Canaliser son flot de paroles

1.2.3. L’envoyer « au tableau » expliquer ses idées

1.2.4. Lui expliquer pourquoi il nous gêne et ce qu’on attend de lui

1.2.5. L’inviter gentiment à parler moins et à laisser s’exprimer les autres

2. LE DORMEUR

2.1. Manisfestation

2.1.1. L’endormissement le gagne

2.2. Mon action

2.2.1. Faire silence

2.2.2. Le laisser dormir

2.2.3. Pratiquer l’humour

2.2.4. Faire intervenir le groupe

3. LE RETARDATAIRE

3.1. Manisfestation

3.1.1. Rythme lent, esprit soucieux

3.1.2. Reste sur un fait non « digéré »

3.2. Mon action

3.2.1. Répondre directement

3.2.2. Le renvoyer au groupe qui lui répondra

4. LE BOUT EN TRAIN

4.1. Manisfestation

4.1.1. Tourne tout à la plaisanterie

4.1.2. Fait rire le groupe

4.1.3. Fort utile mais risque d’ôter toute efficacité à la formation

4.2. Mon action

4.2.1. Le maîtriser avec humour

4.2.2. Extraire le côté positif de ses boutades

5. L'AGRESSIF

5.1. Envers le formateur

5.1.1. Manisfestation

5.1.1.1. Critique le formateur,

5.1.1.2. Critiques les méthodes et les contenus

5.1.2. Mon action

5.1.2.1. Rester calme

5.1.2.2. Le laisser s’exprimer complètement

5.1.2.3. Reformuler ses propos

5.1.2.4. S’appuyer sur le groupe pour prendre position

5.2. Envers le groupe

5.2.1. Manisfestation

5.2.1.1. Attaque personnellement un ou plusieurs participants

5.2.1.2. Est négatif

5.2.1.3. Dévalorise l’expérience des autres

5.2.1.4. Survalorise la sienne

5.2.2. Mon action

5.2.2.1. Le prendre à part lors d’une pause

5.2.2.2. Valoriser l’expérience du groupe

5.2.2.3. Recadrer clairement

6. LE MENEUR

6.1. Manisfestation

6.1.1. Recherche l’adhésion du groupe contre le formateur

6.1.2. A un comportement agressif

6.1.3. Veut être le leader, s’imposer, mais n’en a pas les moyens

6.2. Mon action

6.2.1. Le repérer et le laisser s’exprimer

6.2.2. Ne pas l’attaquer de front

6.2.3. S’appuyer sur le leader ou sur le groupe pour le neutraliser

7. LE LEADER

7.1. Manisfestation

7.1.1. Parle de façon nette, précise

7.1.2. Aimerait prendre la place du formateur mais reste loyal

7.2. Mon action

7.2.1. S’appuyer sur lui sans le privilégier complètement

7.2.2. Le faire parler

8. L'auteur : Olivier Legrand

8.1. Formateur du Web

8.2. Concepteur pédagogique digital learning

9. LE RESERVE

9.1. Manisfestation

9.1.1. Il parle peu ou de façon embarrassée

9.1.2. Il craint d’être critiqué

9.2. Mon action

9.2.1. Gagner sa confiance lors des pauses

9.2.2. Lui poser des questions « faciles

9.2.3. Valoriser chacune de ses interventions

9.2.4. Le faire parler de son expérience

9.2.5. L’intégrer à des travaux en s/groupes

9.2.6. Proposer des exercices individuels

9.2.7. L’encourager du regard

10. LE BAVARD

10.1. Manisfestation

10.1.1. Discute avec ses voisins

10.1.2. Monopolise la parole

10.1.3. Intarissable sur n’importe quel sujet

10.2. Mon action

10.2.1. Eviter de le regarder dans les yeux

10.2.2. Ramener aux objectifs et au temps

10.2.3. Le questionner, utiliser des questions fermées

10.2.4. Se lever (pas en face de lui)

10.2.5. Faire silence sans le regarder

11. LE PINAILLEUR

11.1. Manisfestation

11.1.1. Insiste sur les détails

11.1.2. Cherche à entraîner le formateur et le groupe dans des discussions stériles

11.2. Mon action

11.2.1. Faire réagir le groupe sur son intervention : « qu’en pensez-vous ? »

11.2.2. Reporter ses questions à plus tard

11.2.3. Rappeler que ces questions sont hors sujet

11.2.4. Redéfinir les objectifs et les impératifs de temps

12. LE BIPOLAIRE

12.1. Manisfestation

12.1.1. Se repose sur ses acquis

12.1.2. A confiance en soi

12.1.3. Ne dérange pas le cours

12.1.4. Des périodes où cette personne est leader et d'autres période- réservée et dans ses pensées

12.2. Mon action

12.2.1. Rendre le cours ludique et varié

12.2.2. Faire davantage participer cette personne

12.2.3. Reconnaissance

13. LE BUTE

13.1. Manisfestation

13.1.1. Reste sur ses positions

13.1.2. Refuse d’écouter

13.1.3. Survalorise son expérience

13.2. Mon action

13.2.1. Valoriser ses apports positifs

13.2.2. Faire intervenir le groupe

13.2.3. En parler avec lui hors séances

14. LE SUSCEPTIBLE

14.1. Manisfestation

14.1.1. Se cabre

14.1.2. Semble piqué au vif

14.1.3. Réagit avec force

14.2. Mon action

14.2.1. Lui en faire prendre conscience en le faisant parler

14.2.2. Faire réagir le groupe