Aula 02 - Repediu na prática: aumentar LTV, ticket médio e recorrência

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1. Os 4 Pilares

1.1. AQUISIÇÃO DE CLIENTES NOVOS

1.1.1. Comprar cliente para nossa base de dados

1.1.1.1. CLIENTES NOVOS DO IFOOD/99/KEETA, CLIENTES DA NOSSA BASE DO IFOOD OU CLIENTE NOVO

1.2. AUMENTAR FREQUÊNCIA

1.2.1. Fazer o cliente comprar mais vezes no mês

1.2.1.1. CLIENTES QUE COMPRARARAM 1 VEZ, CLIENTES PROMISSORES OU FIÉIS, CLIENTES QUE COMPRAM APENAS FINAL DE SEMANA

1.3. AUMENTAR TICKET MÉDIO

1.3.1. Fazer nosso cliente gastar mais com a gente

1.3.1.1. CLIENTES CAMPEÕES OU FIÉIS

1.4. RECUPERAR CLIENTES

1.4.1. Recuperar clientes que não compram a um tempo com a gente

1.4.1.1. EM RISCO E PERDIDOS

2. CAMPANHAS & OBJETIVOS:

2.1. CAMPANHA DE AUMENTAR FREQUÊNCIA (FIÉIS e PROMISSOR)

2.1.1. OBJETIVO: AUMENTAR A FREQUÊNCIA DE COMPRA DO CLIENTE CONSEQUENTEMENTE FAZE-LO GASTAR MAIS DIMINIUNDO PERIODO DE COMPRA

2.1.1.1. Resultado

2.1.1.1.1. Resultado

2.2. CAMPANHA AUMENTAR FREQUÊNCIA (NÃO COMPRA DIA DE SEMANA)

2.2.1. OBJETIVO: TENTAR FAZER O CLIENTE QUE NÃO COMPRA DIA DE SEMANA FAZER UM PEDIDO NO DIA DE SEMANA PARA AUMENTAR A FREQUÊNCIA DE COMPRA DELE NO DELIVERY

2.2.1.1. Resultado

2.3. CAMPANHA AUMENTAR TICKET MÉDIO (CAMPEÕES E FIÉIS)

2.3.1. OBJETIVO: AUMENTAR O VALOR GASTO DO CLIENTE OFERECENDO UM PRODUTO COM UM TM MAIOR OU UM COMBO PARA FAZE-LO GASTAR MAIS

2.3.1.1. Resultado

2.3.1.1.1. Resultado

2.4. CAMPANHA DE RECUPERAR (EM RISCO E PERDIDOS)

2.4.1. OBJETIVO: RECUPERAR ESSES CLIENTES E RECUPERAR A GRANA PERDIDA

2.4.1.1. Resultado

2.5. CAMPANHA AQUISIÇÃO

2.5.1. OBJETIVO: TRAZER SEU CLIENTE PARA SEU CANAL PRÓPRIO E TER TODO COMPORTAMENTO DE COMPRA DELE

2.5.1.1. Resultado

2.6. CAMPANHA DE LEMBRETE DO PRODUTO FAVORITO (CAMPEÕES, FIÉIS E PROMISSORES)

2.6.1. OBJETIVO: RELACIONAMENTO E LEMBRAR CLIENTES DO SEU PRODUTO FAVORITO

2.6.1.1. Resultado

2.7. CAMPANHA DE FIDELIZAR CLIENTES (PROMISSORES E PRIMEIRA/SEGUNDA COMPRA)

2.7.1. OBJETIVO: FIDELIZAR ESSE CLIENTE E TORNÁ-LO RECORRENTE

2.7.1.1. Resultado

3. COPY'S E ESTRUTURA DA COPY

3.1. Smash Bacon de R$45 por R$38 só hoje! 🥓🍔 Olá, [nome_cliente]! 🖤 A quinta chegou com muito sabor no Combo do Dia! Smash Bacon com burger suculento, bacon crocante e aquele desconto especial: só R$38! Dá uma olhada e escolha o que mais combina com seu momento: 👉 [link_app_site] Não perde essa – é só hoje! ❤️ [DESCADASTRO]

3.1.1. GANCHO FORTE RELACIONAMENTO INFORMAÇÃO DA OFERTA LINK DO CARDÁPIO AGRADECIMENTO OPT - OUT

3.2. 🍔 25% OFF nos Smash’s com o cupom SMASH25! {{ [nome_cliente] || "tudo bem?" }}, essa é a chance perfeita pra matar a saudade com muito sabor. Se faz tempo que você não aparece, aproveita: esse desconto foi feito pra você voltar com tudo. Corre pro app:{{ [link_app_site] || "" }} Com carinho, {{ [empresa_nome] || "nossa equipe" }}. [DESCADASTRO]

3.2.1. GANCHO FORTE RELACIONAMENTO E VARIANDO COMANDOS E COMENTANDO SOBRE O TEMPO SEM COMPRAR LINK ACOLHIMENTO OPT - OUT