1.1. Son necesarios para tener un mejor conocimiento de los procesos.
1.2. Se obtienen de cualquier situación que se tenga presente.
1.3. Dentro de las empresas se manejan de manera más clara.
2. Conocimiento
2.1. Cuando obtnemos mejor conocimiento es posible llegar a tener mejor control de los datos y de las acciones dentro del empresa por lo que nos conlleva a la toma de decisiones inteligentes