1. 43 - Identificar necessidades de evolução de hardwares e softwares de infraestrutura
2. 93 - Providenciar infraestrutura necessária à implantação de sistemas externos (livres e de outros órgãos públicos) no MPDFT
3. 51 - Manter ativos de rede
4. Área 1 - SECEX
4.1. 2 - Acompanhar a execução do PDTI
4.2. 10 - Coordenar a realização de projetos de TI
4.3. 11 - Coordenar as atividades das subunidades do DTI
4.4. 12 - Coordenar as atividades de Governança de TI
4.5. 22 - Elaborar o PDTI
4.6. 25 - Elaborar relatórios das atividades do DTI
4.7. 30 - Estabelecer normas e padrões para a informatização do MPDFT
4.8. 52 - Manter atualizado o Catálogo de Serviços de TI
4.9. 81 - Planejar a informatização do MPDFT
4.10. 83 - Planejar o orçamento do DTI
5. ORGANIZAR
5.1. 75 - Mapear processos de trabalho do DTI
5.2. 76 - Monitorar os serviços em produção
5.3. 79 - Participar de grupos de trabalho dos MPs brasileiros
5.4. 82 - Planejar a padronização do parque de hardware e software
5.5. 84 - Prestar suporte ao desenvolvimento de sistemas
5.6. 85 - Prestar suporte técnico a sistemas de informação
5.7. 90 - Prospectar novas tecnologias para atendimento das necessidades de usuário final
5.8. 91 - Prospectar novas tecnologias para atendimento das necessidades do DTI
5.9. 92 - Providenciar a instalação automatizada de sistemas e softwares nos microcomputadores
5.10. 96 - Realizar levantamento de requisitos de soluções de TI
5.11. 99 - Realizar o desfazimento de bens de TI
6. Grupo de Infra
6.1. Área 9 - Segurança da Informação
6.1.1. 47 - Manter a segurança da informação
6.1.2. 87 - Projetar a arquitetura de segurança da informação
6.1.3. 61 - Manter o acesso à Internet
6.2. Área 10 - AD, SO Windows
6.2.1. 73 - Manter servidores virtuais Windows
6.2.2. 63 - Manter o correio eletrônico
6.2.3. 67 - Manter redes LAN
6.2.4. 78 - Otimizar as operações de banco de dados (Data Tuning)
6.2.5. 66 - Manter os bancos de dados de sistemas em produção (DBA)
6.2.6. 71 - Manter servidores físicos
6.3. Área 11 - Storage, Virtualização e Backup
6.3.1. 74 - Manter storage
6.3.2. 53 - Manter backup e restore
6.4. Área 12 - Rede, Roteamento, Wireless, servidores
6.4.1. 23 - Elaborar políticas de utilização da rede
6.4.2. 88 - Projetar infraestrutura de rede
6.4.3. 65 - Manter o serviço de vídeo-conferência
6.4.4. 69 - Manter redes WLAN
6.5. Área 13 - SO Linux, middleware e monitoramento
6.5.1. 72 - Manter servidores virtuais Linux
6.5.2. 64 - manter o portal do MPDFT na Intranet e Internet
6.5.3. 68 - Manter redes WAN
6.6. Área 14 -Gestão de TI ???
6.6.1. 41 - Gerir os problemas de TI
6.6.2. 40 - Gerir os incidentes de TI
6.7. Central de atendimento e Serviço
7. Comentários
7.1. Daniel
7.1.1. vamos dar nome aos bois?
7.1.1.1. Celula
7.1.1.1.1. equipe que toma conta de um ou mais sistemas/serviços
7.1.1.2. Sistema
7.1.1.2.1. Sisproweb
7.1.1.2.2. Tabularium
7.1.1.2.3. Seof
7.1.1.2.4. etc...
7.1.1.3. Serviço
7.1.1.3.1. Internet
7.1.1.3.2. Intranet
7.1.1.3.3. Rede
7.1.1.3.4. etc...
8. 28 - Esclarecer dúvidas de usuários quanto à utilização dos sistemas de informação
9. Área 2
9.1. 15 - Desenvolver atividades de design para atendimento de demandas do DTI
9.2. 37 - Gerir a configuração dos ambientes de TI
9.3. 38 - Gerir as mudanças de TI
10. Área 3 - POR EQUIPE
10.1. 19 - Elaborar a parte técnica de Termos de Referência de equipamentos, softwares e serviços de infraestrutura
10.2. 20 - Elaborar a parte técnica de Termos de Referência de equipamentos, softwares e serviços de usuário final
10.3. 21 - Elaborar a parte técnica de Termos de Referência de soluções de TI para usuário final
10.4. 31 - Estabelecer normas referentes aos serviços de TI
10.5. 70 - Manter serviços de TI em produção
10.6. 32 - Estabelecer rotinas operacionais de TI
10.7. 33 - Fiscalizar contratos de equipamentos, softwares e serviços de infraestrutura
10.8. 34 - Fiscalizar contratos de equipamentos, softwares e serviços de usuário final
10.9. 35 - Fiscalizar contratos de soluções de TI para usuário final
10.10. 94 - Realizar auditorias de uso de serviços de TI
11. Área 4 - SISTEMAS
11.1. 4 - Adaptar sistemas externos (livres e de outros órgãos públicos) para sua implantação no MPDFT
11.2. 14 - Dar treinamento em sistemas de informação
11.3. 16 - Desenvolver consultas aos bancos de dados de sistemas
11.4. 17 - Desenvolver novos sistemas de informação
11.5. 26 - Elaborar roteiros de testes de sistema
11.6. 29 - Estabelecer metodologias de desenvolvimento de sistemas
11.7. 48 - Manter ambiente de homologação de sistemas
11.8. 49 - Manter ambiente de produção de sistemas
11.9. 50 - Manter ambiente de teste de sistemas
11.10. 54 - Manter BI e DW
11.11. 55 - Manter dicionário de dados de sistemas de informação
11.12. 56 - Manter ETL
11.13. 57 - Manter frameworks e arquiteturas de desenvolvimento de sistemas
11.14. 60 - Manter modelos lógicos de dados de sistemas de informação (AD)
11.15. 89 - Projetar protótipos de sistemas
11.16. 95 - Realizar levantamento de requisitos de sistemas
11.17. 97 - Realizar manutenção corretiva em sistemas de informação
11.18. 98 - Realizar manutenção evolutiva em sistemas de informação
11.19. 100 - Testar sistemas
12. Área 5 - SUPORTE
12.1. 8 - Apoiar as unidades do MPDFT na realização de atividades que demandem suporte do DTI
12.2. 13 - Criar estação-padrão para microcomputadores
12.3. 46 - Instalar softwares de usuário final
12.4. 44 - Identificar necessidades de evolução de hardwares e softwares de usuário final
12.5. 58 - Manter inventário de hardware e software
12.6. 62 - Manter o cadastro de usuários na rede de informática
12.7. 80 - Planejar a distribuição de equipamentos de informática de usuário final
12.8. CAS
12.8.1. 59 - Manter manuais de serviços de TI para usuários
12.8.1.1. Daniel:
12.8.1.1.1. Cada equipe não deveria não deveria manter seu próprio manual?
12.8.1.1.2. Proponho que a equipe dona do serviço desenvolva seu relacionamento com o usuário final
12.8.1.1.3. Ou seja, o dono do serviço repassa para o suporte alguns procedimentos para o suporte de 1o nível, e a equipe de suporte suplementa
12.8.1.1.4. Manter não seria elaborar. Pra mim as equipes elaboram e a CAS se responsabiliza pelo reconhecimento da necessidade de determinado manuial e distribuição
12.8.2. 42 - Identificar dificuldades de usuários na utilização de serviços de TI
12.8.3. 27 - Esclarecer dúvidas de usuários quanto à utilização dos serviços de TI
12.8.4. 45 - Instalar equipamentos de TI de usuário final
12.8.5. 9 - Atender solicitações de usuários de TI em 1º nível
12.9. 2º Nivel
12.9.1. 86 - Prestar suporte técnico em 2º nível
12.9.2. 24 - Elaborar procedimentos para suporte em 1º nível
12.10. Controle de Equipamentos
13. Área 7 -SEAD
13.1. 5 - Administrar a correspondência oficial do DTI
13.2. 6 - Administrar o material de expediente do DTI
13.3. 7 - Apoiar a realização de eventos
13.4. 36 - Gerir a agenda de utilização das áreas comuns do DTI
13.5. 77 - Organizar a agenda de atividades do DTI
14. Área 8 - CONTRATOS
14.1. 1 - Acompanhar a execução do orçamento do DTI
14.2. 3 - Acompanhar os processos licitatórios
14.3. 18 - Elaborar a parte gerencial de Termos de Referência
14.4. 39 - Gerir contratos de TI
14.5. Daniel:
14.5.1. A gestão de contratos tem que ser realmente uma equipe dedicada a esta tarefa. Não parece ser sensato pulverizar isto em várias equipes
14.5.2. Se os contratos forem geridos pela equipe que demandou o contrato, pode ficar complicado depois consolidar todos.
14.5.3. Além disso, um processo licitatório pode abrigar demandas provenientes de vários sistemas/serviço..
14.5.4. E demanda conhecimento muito específico, que não é exatamente de TI.