Salinera Lourdes S.A de C.V

1. Planteamiento del Problema.

1.1. ¿Por qué la Salinera Lourdes ha disminuido sus ventas de sal en la temporada de invierno?

2. Etapa I. Observación

2.1. ¿Cuál es la causa de las bajas ventas de sal?

3. Etapa II. formulación de hipótesis según el problema

3.1. Hipótesis 1: La mala atención de la empresa hacia los clientes

3.2. Hipótesis 2: El clima es desfavorable para la venta de sal

4. Etapa V. Documentación

4.1. Realizar el método de observación para saber en qué meses de verano los clientes compran más sal y lograr un aumento de ventas de por lo menos del 15% para cubrir las ventas de la temporada de invierno.

5. Etapa III. Conclusión

5.1. Hipótesis 1. Se rechaza ya que los propietarios y empleados de la empresa son muy gentiles con sus clientes y todas aquellas personas que quieran conocer más de la realización de la sal.

5.2. Hipótesis 2. Se acepta ya que estamos en invierno y este es un clima desfavorable para este tipo de empresa ya que su mayor fuerza de ventas es en la zona central del país y es donde más ha llovido en este año, el clima no es algo que se pueda controlar la empresa ya tiene que saber que este es su punto débil en invierno

6. Etapa IV. Determinación de las posibles soluciones.

6.1. 1. Que la empresa venda más en verano ya que este es un clima muy favorable para la empresa y menos riesgoso, ya que la sal es un producto que al mojarse pierde su valor en el mercado, al vender más en este tiempo la empresa puede cubrir las bajas ventas de la temporada de invierno.

6.2. 2. Hacer estrategias para mover la comercialización de la sal en invierno (buscar como cubrir bien la sal) para que los clientes no tengan temor en que se dañe en el camino hasta su destino final e incluso estos pueden observar que hay días que se ve el cielo despejado.