1. Diseño de la estructura
1.1. Listar actividades
1.2. Definir si los puestos son internos o externos
1.2.1. outsourcing
1.2.2. en nómina
1.3. actividades que se agrupan en cada puesto
1.3.1. APO
1.3.1.1. acordar entre superior y subordinado las actividades que se harán
1.3.1.2. Actividades retadoras
1.3.1.3. Pero Alcanzables para el empleado
1.4. definir criterios para agrupar puestos en departamentos o áreas.
1.4.1. Agrupar según variables
1.4.1.1. funcional
1.4.1.1.1. dinero - finanzas
1.4.1.1.2. relación a producto - producción
1.5. Sumatoria de puestos = Número de áreas o departamentos
1.6. Ejemplo
2. Formas de departamentalizar
2.1. Agrupar puestos por variables que a mi me convenga
2.2. Funciones
2.2.1. Almacén
2.2.2. producción
2.2.3. finanzas
2.2.4. a lo que suene la tarea
2.3. Zona Geográfica
2.3.1. división por zona geográfica que reportan a la dirección general
2.3.2. se usa en zonas de venta o contacto en varias zonas del país o del mundo
2.3.3. para tener más contról cuando se tienen operaciones no centralizadas en una zona
2.4. Clientes
2.4.1. Según al tipo de cliente que se va a vender
2.4.1.1. especializados en las capacidades necesarias para venderle a un cliente especifico
2.4.1.1.1. cliente gobierno
2.4.1.1.2. cliente americano
2.4.1.1.3. cliente méxicano
2.4.1.1.4. cliente familiar
2.5. Productos
2.5.1. depende del producto que vas a vender
2.5.1.1. nike ropa deportiva
2.5.1.2. nike tennis deportivos
2.5.1.3. nike accesorios
2.5.1.4. nike y mezcla con marcas de lujo
2.6. Procesos
2.6.1. según procesos
2.6.1.1. proceso de reclutamiento (Responden a recursos humanos)
2.6.1.1.1. departamento de entrevistas
2.6.1.1.2. Departamentos de evaluación
2.6.1.1.3. Departamento de Capacitación
2.6.1.1.4. Departamento de Prueba
2.6.1.1.5. Departamiento de contratación
2.6.1.1.6. Departamento de evaluación de empleados fijos
2.7. Matricial
2.7.1. Interrelación entre directivos de producción y directores de operaciones.
2.7.2. Manejo de proyectos
2.7.3. ejemplo
3. Cadena de Mando
3.1. Asegurar que la unión entre puestos sea congruente
3.2. puesto con o sin subordinados pero que tengan jefe o no
3.3. cadena de mando = subordinación y flujos de autoridad/responsabilidad
3.4. Asegura el flujo de órdenes y la escalación de problemas a el jefe inmediato superior
3.5. Tiene 2 componentes principales
3.5.1. autoridad
3.5.1.1. Quién es jefe de quien
3.5.1.2. es inherente al puesto
3.5.1.2.1. la persona sin el puesto no tiene autoridad
3.5.1.3. 2 tipos
3.5.1.3.1. lineal
3.5.1.3.2. staff
3.5.2. responsabilidad
3.5.2.1. A quién se tiene que obedecer
3.5.2.2. Responsabilidad
3.5.2.2.1. final
3.5.2.2.2. operativa
4. Unidad de mando
4.1. Cada subordinado debe tener solamente 1 superior al cual reportarse y del cual recibir ordenes
4.1.1. si no hay se puede causar
4.1.1.1. flojera
4.1.1.2. confusión
5. Tramo de control
5.1. número de subordinados que un gerente puede tener a su cargo con eficiencia y eficacia
5.1.1. depende de las Actividades o la dificultad de ellas
5.2. La tendencia antigua era si hay más de 6 personas como subordinados poner tramos de control medios
5.3. ¿Cómo reducir el tramo de mando?
5.3.1. capacitar al gerente para manejar un tramo de control mayor
5.3.2. Capacitación a los subordinados para que se manejen sólos
5.3.3. Implementación de tecnología que reduzca la necesidad de supervisión de los subordinados
6. Grado de control
6.1. Centralización
6.1.1. grado de centralización de la toma de decisiones
6.2. Formalización
6.2.1. Grado en que la empresa este completamente escrito
6.2.1.1. tiene 5 ventajas de formalizar la empresa
6.2.1.1.1. sucesión
6.2.1.1.2. franquicia
6.2.1.1.3. certificaciones
6.3. Complejidad
6.3.1. Cuantos puestos, niveles, áreas, personas
7. Despues de aplicar los 6 pasos quedan 2 tipos de empresa
7.1. Mecánica o Burocratica
7.1.1. Alta centralización de decisiones
7.1.2. especializado en su puesto
7.1.3. Rigidez departamental
7.1.4. Clara cadena de mando
7.1.5. poca amplitud de control
7.1.5.1. pocas personas a su control
7.2. Orgánica o Adhocrática
7.2.1. Baja especialización
7.2.2. Baja formalización
7.2.3. Flexibilidad en las actividades departamentales
7.2.4. Alta Amplitud de control
7.2.4.1. Varias personas subordinadas.
7.3. ¿Cuál es la mejor?
7.3.1. La que mejor se adapte a tu core bussiness
8. El Perfil de puestos
8.1. Datos generales
8.1.1. Sexo
8.1.2. edad
8.1.3. estado civil
8.1.4. estatura
8.1.5. disponibilidad
8.2. Datos Profesionales
8.2.1. Escolaridad
8.2.2. cualidades
8.2.3. capacidades
9. Descripción del puesto
9.1. Jefe inmediato
9.2. Personal a su cargo
9.3. Principales actividades a realizar
9.3.1. tareas o funciones a realizar