Desperdícios que devem ser verificados (Lean Office)por Sérgio Lima
1. Checagens desnecessárias
1.1. é o esforço usado para inspeções e re-trabalhos;
2. Erros
2.1. são causados pelos esforços necessários para refazer um trabalho que não pôde ser utilizado;
3. Tradução
3.1. é o esforço requerido para alterar dados, formatos e relatórios entre passos de um processo ou seus responsáveis;
4. Informação perdida
4.1. ocorre quando recursos são requeridos para reparar ou compensar as conseqüências da falta de informações chave;
5. Falta de integração
5.1. é o esforço necessário para transferir informações (ou materiais) dentro de uma organização (departamento ou grupos) que não estão completamente integradas à cadeia de processos utilizados;
6. Irrelevância
6.1. esforços empregados para lidar com informações desnecessárias ou esforços para fixar problemas que isso causa;
7. Inexatidão
7.1. é o esforço usado para criar informações incorretas ou para lidar com as conseqüências disso;
8. Inventário
8.1. são todos os recursos aplicados a um serviço antes dele ser requerido, todos os materiais que não estão sendo utilizados e todos os materiais que já estão prontos para serem entregues e estão aguardando;
9. Processos secundários
9.1. são os recursos despendidos em processos secundários que ainda não podem ser utilizados pelos passos seguintes do processo;
10. Ativos subutilizados
10.1. são os equipamentos e prédios que não estão sendo usados de forma máxima;
11. Transporte
11.1. todo transporte de materiais e informações, exceto aqueles utilizados para entregar produtos e serviços aos clientes;
12. Falta de foco
12.1. ocorre toda vez que a energia e a atenção de um empregado não está voltada para os objetivos críticos da organização;
13. Estrutura
13.1. acontece quando comportamentos existentes, expectativas, procedimentos, rituais, regulamentos, cargos e prioridades não estão reforçando, guiando, e orientando o melhor comportamento para redução de desperdícios e também quando existe muita diferença entre
14. 4/8 a estrutura organizacional da empresa e os elementos fundamentais encontrados nas organizações de classe mundial;
15. Disciplina
15.1. ocorre sempre que existir uma falha no sistema de identificação acurada e reação rápida contra negligência, falta de responsabilidade e problemas relacionados à disciplina esperada dos empregados;
16. Domínio
16.1. ocorre toda vez que uma oportunidade de aumentar o domínio de um empregado sobre sua área de trabalho não for utilizada;
17. Alinhamento de objetivos
17.1. é a energia gasta por pessoas trabalhando com objetivos mal entendidos e o esforço necessário para corrigir o problema e produzir o resultado esperado;
18. Atribuição
18.1. é o esforço usado para completar uma tarefa inapropriada e não necessária;
19. Espera
19.1. é o recurso perdido enquanto pessoas esperam por informações, reuniões, assinaturas, o retorno de uma ligação e assim por diante;
20. Movimento
20.1. é o esforço perdido em movimentações desnecessárias;
21. Processamento
21.1. um trabalho não executado da melhor forma é um desperdício de processamento;
22. Controle
22.1. é a energia usada para controlar e monitorar e que não produz melhorias no desempenho;
23. Variabilidade
23.1. são recursos utilizados para compensar ou corrigir resultados que variam do esperado;
24. Alteração
24.1. é o esforço usado para mudar arbitrariamente um processo sem conhecer todas as conseqüências e os esforços seguintes para compensar as conseqüências inesperadas;
25. Estratégia
25.1. é o valor perdido ao implementar processos que satisfazem objetivos de curto prazo, mas que não agregam valor aos clientes e investidores;
26. Confiabilidade
26.1. é o esforço necessário para corrigir resultados imprevisíveis devido a causas desconhecidas;
27. Padronização
27.1. é a energia gasta por causa de um trabalho não ter sido feito da melhor forma possível por todos os responsáveis;
28. Subotimização
28.1. é causada pela concorrência de dois processos, no melhor caso o desperdício será o trabalho duplicado, mas pode chegar ao comprometimento de ambos os processos e na degradação do resultado final;
29. Agenda
29.1. é a má utilização dos horários e da agenda;
30. Processos informais
30.1. ocorre quando recursos são usados para criar e manter processos informais que substituem os processos oficiais ou que conflitam com outros processos informais, e também os recursos utilizados para corrigir os erros causados por este sistema;
31. Fluxo irregular
31.1. recursos investidos em materiais ou informações que
32. 3/8 se acumulam entre as estações de trabalho e criam o desperdício de fluxo irregular;
