1. Níveis conceituais
1.1. Ondas de transformação
1.1.1. Revolução agricula
1.1.2. Revolução Industrial
1.1.3. revolução da Informação
1.2. Eras empresariais
1.2.1. Era da produção de masa
1.2.2. Era da eficiência
1.2.3. Era da qualidade
1.2.4. Era da competitividade
1.2.5. Era ... 2000
1.2.5.1. Gestão do conhecimento
1.2.5.2. Empresas virtuais
1.3. Modelos de gestão
1.3.1. Corporação virtual
1.3.1.1. Redução
1.3.1.2. Informática
1.3.1.3. Aumento de parcerias
1.3.1.3.1. Redes sociais
1.3.1.4. Características
1.3.1.4.1. Rapidez
1.3.1.4.2. Serviços
1.3.1.4.3. Envolvimento
1.3.1.4.4. Banco de dados
1.3.1.4.5. Redes sociais
1.3.1.4.6. Cargos
1.3.1.4.7. Tele-trabalho
1.3.1.4.8. Práticas gerenciais desenvolvidas
1.3.1.4.9. Acordos
1.3.1.5. Evolução
1.3.1.5.1. Pessoas e tecnologia
1.3.1.5.2. Sociedade do conhecimento
2. Objetivos
2.1. Eficiência
2.2. Decisões
3. Motivação
3.1. Globalização
3.2. Missão
3.3. Competitividade
3.4. Soprevivência
4. Dados
4.1. Informação
4.1.1. Conhecimento
4.1.1.1. Explícito
4.1.1.2. Tácito
5. Geradora de conhecimento
5.1. Socialização
5.1.1. Redes sociais
5.2. Externalização
5.3. Combinação
5.4. Internalização
6. Desavio
7. Desenvolver
7.1. Foco
7.2. Tecnologia
7.3. Performance
7.4. Gestão de pessoas
8. Competência
8.1. Conhecimento real
8.2. Habilidades
8.3. Experiência
8.4. Julgamento de valor
8.5. Rede social
9. Capital intelectual
9.1. Capital Humano
9.2. Capital estrutural
9.3. Capital de clientes
9.3.1. Redes sociais
9.4. Capital digital
9.4.1. Redes sociais