Psicología Industrial/Organizacional

1. Satisfacción y compromiso del empleado

1.1. ¿Por qué debemos prestar atención a las actitudes de los empleados?

1.2. ¿Se cumplen las expectativas laborales de los empleados?

1.3. ¿Existe la posibilidad de crecimiento y desafío?

1.4. Inventarios especialmente construidos o a la medida del cliente

1.5. Conductas contraproducentes

2. Conducta grupal, equipos y conflicto

2.1. Dinámica grupal

2.2. Estructura de comunicación

2.3. Desempeño individual versus desempeño grupal

2.4. Por qué los equipos no siempre funcionan

2.5. Resolución de conflictos

3. Evaluación del desempeño del empleado

3.1. Determinar la razón para evaluar el desempeño de los empleados

3.2. Identifi car las limitantes ambientales y culturales

3.3. Determinar quién evaluará el desempeño

3.4. Seleccionar los mejores métodos de evaluación para alcanzar sus metas

3.5. Capacitación del evaluador

3.6. Observar y documentar el desempeño

3.7. Evaluar el desempeño

3.8. Comunicar los resultados de las evaluaciones a los empleados

3.9. Despido de empleados

4. Selección de empleados: Reclutamiento y Entrevista

4.1. Reclutamiento

4.2. Evaluación de la efectividad de las estrategias de reclutamiento

4.3. Información realista del puesto

4.4. Ventajas de las entrevistas estructuradas

4.5. Cómo escribir cartas de presentación

5. Manejo del estrés: cómo ocuparse de las demandas de la vida y del trabajo

5.1. Definición de estrés

5.2. Sensibilización al estrés

5.3. Estresores en el ambiente laboral físico

5.4. Consecuencias organizacionales

5.5. Planes para combatir el estrés

5.6. Proporcionar descanso mediante tiempo libre remunerado

5.7. Reducción de la violencia en el lugar de trabajo