COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

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COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR por Mind Map: COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

1. deve considerar as influências diretas de

1.1. Fatores Socioculturais

1.1.1. interferem diretamente no

1.1.2. como, por exemplo

1.1.2.1. Classes sociais e estilos de vida

1.1.2.2. O consumo, a cultura e as subculturas

1.1.2.3. Grupos de referência e líderes de opinião

1.1.3. configuram as

1.1.3.1. Influências situacionais

1.1.3.1.1. são exemplos de

2. contempla a compreensão dos

2.1. Processos da Percepção

3. recebe influências e contribuições da

3.1. Área da Psicologia

3.1.1. oferece instrumentos para que se compreendam os

3.1.2. apresenta importantes contribuições sobre a

3.1.2.1. Atitude

3.1.2.1.1. no âmbito do

3.1.3. criadas pela

3.1.3.1. Teorias da Personalidade

3.1.3.1.1. ao estudá-la, sua compreensão é apoiada pelas

3.1.4. surge da

3.1.4.1. A Escola Behaviorista

3.1.4.1.1. dá subsídios para se compreender a

4. contempla conhecimentos sobre

4.1. Aprendizagem Humana

5. é introduzido por

5.1. Considerações Básicas

5.1.1. como, por exemplo:

5.1.1.1. Contribuições das Ciências

5.1.1.1.1. como, por exemplo, contribuições da

5.1.1.1.2. feitas também às

5.1.1.1.3. nos ajudam a entender

5.1.1.2. Sociedade do Consumo

5.1.1.3. Perspectivas de Pesquisas

5.1.1.4. Tipologia do consumidor

5.1.2. dentre essas considerações, uma das mais importantes é a compreensão da importância da

5.1.2.1. Pesquisa do Comportamento do Consumidor

5.1.2.1.1. que deve envolver

6. tema que ocupa grande importância dentro do

6.1. Comportamento de Compra

6.1.1. estuda profundamente o

6.1.1.1. Marketing

6.1.1.1.1. orienta fortemente as

6.1.1.1.2. área que fornece o viés estratégico para a realização da

6.1.1.1.3. área que preconiza o conhecimento estratégico do

6.1.2. melhor compreendido a partir do conhecimento de

6.1.2.1. Processo de Decisão de Compra

6.1.2.1.1. envolve etapas como:

6.1.2.2. Envolvimento e Experiência de Compra

6.1.3. estudo que nos leva a compreender a influência das novas tecnologias sobre o

6.1.3.1. Comportamento de Compra Online

6.1.4. fator que investiga os motivos que levam um consumidor á compra de produtos e serviços inovadores

6.1.4.1. Adoção de Novos Produtos e Serviços

6.1.5. tema que ocupa grande importância dentro do