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Next Mobile por Mind Map: Next Mobile

1. Roteiro Testes Mobile

1.1. Atualizar Status

1.1.1. Inserir comentário

1.1.2. Inserir imagem

1.1.3. Inserir RAT

1.2. Fluxo Ticket

1.2.1. Ticket novo

1.2.2. Ticket com proprietário

1.2.3. Ticket sem proprietário

1.2.4. Fluxo de status dos tickets

1.2.5. Atualização das informações na ferramenta de origem refletindo no Next

1.2.6. Validar obrigatoriedade dos campos do detalhes do ticket

1.3. Detalhes do ticket

1.3.1. Número

1.3.2. Tipo do ticket (Incidente...)

1.3.3. Status (icone e descrição)

1.3.4. Usuário final

1.3.5. Técnico

1.3.6. Sla corrente

1.3.7. Sla estourado

1.3.8. Título

1.3.9. Descrição do ticket

1.3.10. Cor da criticidade

1.4. Forçar GPS

1.4.1. Funcionamento do sistema com GPS DESABILITADO

1.5. Funcionalidades

1.5.1. Mapa

1.5.2. Check_in

1.5.3. Aceitar

1.5.4. Anexo

1.5.5. Base de Conhecimento

1.6. Filtro

1.6.1. Filtro por número do ticket

1.6.2. Filtro por nome o usuário final

1.6.3. Ordenação por:

1.6.3.1. Data

1.6.3.2. Criticidade

1.6.3.3. Status

1.6.3.4. Cliente

1.6.3.5. Crescente

1.6.3.6. Decrescente

1.7. Armazenamento de Log

1.7.1. Verificar armazenamento de eventos do mobile no log

1.8. Push

1.8.1. Notificação ticket novo sem proprietário (Para todos os técnicos da fila do ticket)

1.8.2. Notificação ticket novo com proprietário (Somente para o proprietário do ticket)

1.9. Menu

1.9.1. Tutorial

1.9.2. Alterar senha

1.9.3. Logout

1.10. Internet desativada

1.11. Esqueci minha senha

1.12. Comentários

1.12.1. Inserir comentários

1.12.2. Visualizar comentários

1.13. Login

1.14. Explorar Menu

1.14.1. Alterar senha

1.14.2. Nova rota