Identificando procesos de logística inversa en nuestras empresas

1. EMPRESA: TUPPERWARE COLOMBIA

1.1. TUPPERWARE COLOMBIA SAS

1.1.1. Recruit Project Sponsor

1.1.2. Recruit Project Manager

1.1.3. Review Related Projects and Lessons Learned

1.1.4. Prepare Project Initiation Plan

1.1.5. Brief the Initial Project Team

1.1.6. Review Project Kick-off Plans and Presentation Map

1.1.7. Hold Project Kick-off Meeting

1.2. SEDE ADMINISTRATIVA: Calle 120A #7-05 Piso 3. Bogotá.

1.2.1. Establish Project Objective

1.2.2. Establish Project Scope

1.2.3. Map Requirements

1.2.4. Map Solution

1.2.5. Map Training Requirement

1.2.6. Review Project Scope

1.3. CENTRO DE DISTRIBUCIÓN: Km 1,5 Vía Funza -Siberia. Parque Industrial San Diego. Bodega 10G. Funza - Cundinamarca

1.3.1. Determine Project Approach, Stages and Steps

1.3.2. Estimate Project Duration

1.3.3. Establish Resource Requirements

1.3.4. Prepare Project Schedule and Budget

1.3.5. Prepare Work breakdown structure

1.3.6. Document Success Criteria

1.3.7. Review Project Schedule

1.4. EMPRESA DE TIPO MULTINACIONAL

1.4.1. Identify Project Resources

1.4.2. Recruit Project Steering Committee

1.4.3. Recruit Project Coordinators

1.4.4. Identify / Recruit Key Stakeholders

1.4.5. Determine Training Requirements

1.4.6. Map the Project Organization Chart

1.4.7. Review Project Organization

1.5. 5 AÑOS EN EL MERCADO

1.5.1. Establish Project Administration Procedures

1.5.2. Establish Quality Control Procedures

1.5.3. Establish Progress Control Procedures

1.5.4. Establish Change Control Procedures

1.5.5. Establish Issue Resolution Procedure

1.5.6. Review Project Control Procedures

1.6. COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS PLÁSTICOS PARA CONSERVACIÓN PREPARACIÓN DE ALIMENTOS

1.6.1. Estimate Project Costs

1.6.2. Identify and Quantify Benefits

1.6.3. Determine Break-even Point

1.6.4. Analyze Risk

1.6.5. Review Business Case

1.7. MERCADO ATENDIDO: Usuarios finales

1.7.1. Prepare Initiation Stage Assessment

1.7.2. Review Initiation Stage Assessment

1.7.3. Follow-Up Initiation Stage Assessment

1.7.4. Compile Project Initiation Report

1.8. TIPO DE DISTRIBUCIÓN : Directa

2. CAUSAS DE RETORNOS DE PRODUCTOS

2.1. Devolución de cliente

2.1.1. Se presenta normalmente por causas como: El cliente no desea recibir el pedido, es un producto sobrante en su pedido o el producto no cumple con sus expectativas

2.1.1.1. Devolución al inventario

2.2. Productos por garantía

2.2.1. El producto sufre algún tipo de daño o deterioro por defecto de fabricación. No aplica para casos de uso inadecuado del producto.

2.2.1.1. Destrucción

2.3. Mercancía en estado defectuoso

2.3.1. Productos con defectos en la presentación a causa de desviaciones en el proceso productivo

2.3.1.1. Destrucción

2.4. Devoluciones en transporte

2.4.1. El transportista no logra entregar el pedido y lo retorna al CEDI.

2.4.1.1. Devolución al inventario

3. ANALISIS DEL PROCESO

3.1. Considero que el proceso de manejo de mercancía en retorno (Logística inversa) es manejado correctamente. Al ser una empresa con un modelo de negocio básico en el cual se comercializa un producto previamente importado, al momento de presentarse las devoluciones de productos por las causas anteriormente indicadas, solo hay dos acciones viables: Se retorna el producto al inventario para su posterior comercialización o se envía a destrucción en vista de que presenta daño o deterioro. Para el caso de productos a destruirse se cuenta con un procedimiento que garantiza el correcto manejo de esta acción, quedando evidencias y soportes de la destrucción para poder dar de baja el producto del inventario. Desde el punto de vista financiero, los procesos están claramente definidos en cuanto a los movimientos de ajuste por ingreso y salida de inventario debido a estas causas, así mismo el área de cartera cuenta con un procedimiento establecido para la generación de notas de crédito a los clientes, cuando el caso lo requiera.

4. GRACIAS!!!