Logística e Gestão da Qualidade

1. Competência Técnica

1.1. Conhecer os conceitos e fundamentos de logística para aprimoramento dos processos logísticos.

1.1.1. Funções e Conceitos de Logística

1.1.1.1. Introdução Logística

1.1.1.2. Integração Logística e seus Subsistemas

1.1.1.3. Logística e valor para o cliente

1.1.1.4. Desafios Logísticos

1.1.2. Atividades Logísticas

1.1.2.1. Transporte

1.1.2.2. Armazenagem

1.1.2.3. Movimentação

1.1.2.4. Gerenciamento do Estoque

1.2. Conhecer as ferramentas básicas de qualidade para aplicar melhorias de processos

1.2.1. Princípios da Gestão da Qualidade

1.2.1.1. Introdução a Gestão da Qualidade

1.2.1.2. Perspectiva Estratégica e Econômica da Qualidade

1.2.1.2.1. Competência Geral

1.2.1.3. Qualidade em Serviços

1.2.1.4. Sistema de Padronização

1.2.2. Melhoramento da Qualidade

1.2.2.1. Método de Análise e Melhoria do Processo (MAMP)

1.2.2.2. Ferramentas Básicas da Qualidade: Diagnóstico

1.2.2.3. Ferramentas Básicas da Qualidade: Análise e Plano de Ação

1.2.2.4. Controle Estatístico do Processo (CEP)