1. Гайд для клиента
1.1. Web
1.1.1. Общая информация
1.1.1.1. Какие бывают этапы?
1.1.1.2. Логика формирования бюджета этапов
1.1.1.3. Информация о платном контенте
1.1.1.4. Инструкция по ActiveCollab для клиента (II)
1.1.1.5. Документы по проекту
1.1.2. Прототипирование
1.1.2.1. Описание этапа
1.1.2.1.1. Что такое прототип? (Примеры)
1.1.2.1.2. Что такое спецификация?
1.1.2.1.3. Дизайн-концепция
1.1.2.2. Условия перехода к следующему этапу
1.1.3. Дизайн
1.1.3.1. Описание этапа
1.1.3.2. Условия перехода к следующему этапу
1.1.4. Вёрстка и программирование
1.1.4.1. Описание этапа
1.1.4.2. Информация о тестирование
1.1.4.3. Условия завершения этапа и переноса сайта
1.1.4.3.1. Рекомендации к хостингу
1.1.5. Продвижение и Поддержка (II)
1.1.5.1. Информация о продуктах
1.1.5.1.1. Пакеты
1.1.5.2. Порядок отработки задач
1.1.5.2.1. Условия
1.1.5.2.2. Таблица с задачами и часами
2. Бренд-платформа
3. Регламенты
3.1. Общее
3.1.1. Что это за документ?
3.1.2. Какие инструменты используем?
3.1.3. Контакты спецов
3.2. Active Collab
3.2.1. Как пользоваться?
3.2.2. Проекты
3.2.2.1. Название
3.2.2.2. Внутренняя структура
3.2.2.3. Примеры
3.2.2.4. Статусы проектов (лейблы)
3.2.3. Таски
3.2.3.1. Наименование
3.2.3.2. Статусы тасков (лейблы)
3.3. PM
3.3.1. Принципы работы
3.3.2. Проектная таблица (Таблица с распределение задач по менеджерам)
3.3.2.1. Периодичность обновлений
3.3.3. Постановка задач
3.3.3.1. Формулировки
3.3.3.2. Жизнь задачи
3.3.4. Хранение данных о проекте
3.3.4.1. Версионность
3.3.4.2. Структура папок на БВШ
3.3.5. Документы
3.3.5.1. Тайминги
3.3.5.1.1. Командный
3.3.5.1.2. Клиентский
3.3.5.2. Договоры
3.3.5.3. Акты
3.3.5.4. Счета
3.3.5.5. Сметы
3.3.6. Работа с поддержкой
3.3.6.1. Реакция на заявку
3.3.6.2. Согласования ТЗ и времени на выполнение задачи
3.3.7. Информация по этапам (взять у Чулакова)
3.3.8. SERCET TABLE
3.3.9. Что читать?
3.3.9.1. Техническое
3.3.9.2. Управление и коммуникации
3.3.10. Проект чат телег
3.4. Специалистам
3.4.1. Расписание
3.4.2. Реакция на задачу
3.4.3. Хранение файлов
3.4.4. Сдача результата
3.4.5. Сроки
3.5. Старшим специалистам
3.5.1. Роль и зоны ответственности
3.5.2. Участие в оценке проектов
3.5.3. Участие в постановке задач
3.5.4. Контроль результата
3.5.5. Поддержка
3.5.5.1. Оценка задачи
3.5.5.2. Распределение задач
3.5.6. Участие в подготовке таймингов
3.5.6.1. Формат
3.5.6.2. Время на подготовку тайминга
3.6. Работа с документами
3.6.1. Пакет документов по проекту
3.6.2. Шаблоны документов
3.6.3. Хранение документов
3.7. Тестирование
3.8. Продажи
3.8.1. Как реагировать на заявку?
3.8.1.1. 1 час на ответ
3.8.1.2. Шаблоны ответов
3.8.2. Как оценивать задачу?
3.8.2.1. Правила заведения в Active Collab
3.8.2.1.1. Участие старших специалистов в оценке
3.8.2.1.2. Оценить до 13.00
3.8.2.2. Образец сметы
3.8.2.3. Образец КП
3.8.2.4. 24 часа на отправку КП
3.8.3. Правила
3.9. Информация по этапам (III)
3.9.1. Аналитика
3.9.1.1. Подготовка и проведение интервью
3.9.1.2. Брифование
3.9.2. Прототипирование
3.10. Разное
3.10.1. Корпоративная переписка (От Чулакова)