1. Evolução
1.1. Teoria Científica
1.1.1. Definiram-se alguns importantes princípios como: a divisão do trabalho e a especialização dos operários, sendo os grandes expoentes dessa escola Frederick Taylor e Henry Ford.
1.2. Teoria Clássica
1.2.1. Necessidade da divisão do trabalho, a especialização do operário e o consequente aumento da produtividade
2. Teoria Geral
2.1. Um dos precursores foi Friedrich Hegel
2.2. Surge a partir de observações que buscam visualizar a organização como um todo, ou seja; estruturas,máquinas e pessoas.
2.3. Plataforma de pensamento científico
2.4. Integração das diversas áreas do conhecimento humano à noção de sistemas
2.4.1. Conjunto de elementos interligados formam um todo que possui identidade e características próprias que não são encontradas na soma dos elementos que o compõe.
3. Principais teorias
3.1. Gestalt
3.1.1. O todo é maior que a soma das partes. As propriedades das partes são definidas pelo todo a que pertencem.
3.2. Cibernetica
3.2.1. A informação é a base do controle dos sistemas; o autocontrole de um sistema depende de informações sobre seu objetivo e sobre seu próprio desempenho
4. Conceito
4.1. Sistema é algo composto por um conjunto de componentes independentes que interagem entre si e têm um objetivo comum.
4.1.1. Sistema é um conjunto de elementos interativos e relacionados cada um ao seu ambiente de modo a formar um todo
4.1.2. Sistema é um todo complexo ou organizado; é um conjunto de partes ou elementos que formam um todo unitário ou complexo
4.1.3. Sistema é qualquer entidade conceitual ou física, composta de partes inter-relacionadas interatuantes ou interdependentes
5. Hierarquia
5.1. Subsistema
5.1.1. é um sistema integrado a outro sistema maior.
5.2. Supersistema
5.2.1. é um sistema que integra diversos subsistemas e sistemas.
6. Componentes
6.1. Entrada
6.1.1. composto pelos elementos que irão permitir o sistema operar, como energia, matérias-primas e outros
6.2. Processamento ou transformação
6.2.1. são os processos de conversão dos insumos nos resultados do sistema. Todos os sistemas têm metas a atingir, transformar entradas em saídas.
6.3. Saídas
6.3.1. é o produto resultante do processo de transformação cujo foco principal é o objetivo do sistema
6.4. Retroalimentação
6.4.1. é a informação sobre todos os aspectos que envolvem o sistema, entradas, transformação e saída, com o objetivo de avaliar o desempenho e aprimorar permanentemente o processo
6.5. Entropia
6.5.1. é a tendência que os organismos têm para a desagregação
6.5.2. Os sistemas fechados tendem à força da entropia, que cresce até parar o sistema inteiro
6.5.3. Já no sistema aberto a entropia pode ser interrompida transformando-se em entropia negativa ou homeostase
6.6. Homeostase
6.6.1. é antagônica à entropia
6.6.2. Nos organismos humanos por exemplo, quando há algo que tenda a interromper o sistema, uma doença, o organismo reage com o objetivo de retornar o sistema a normalidade, produz anticorpos e outros elementos corretivos para tal ocorrência.
6.7. Monitoramento e controle
6.7.1. são processos utilizados para medir e avaliar o desempenho do sistema ou um componente do mesmo
6.8. Equifinalidade:
6.8.1. os objetivos podem ser atingidos utilizando diferentes entradas e diferentes métodos e estratégias de transformação
7. Considerações básicas
7.1. West Churchman
7.2. Objetivo
7.2.1. as metas para as quais o sistema foi constituído e a busca destas é o objetivo do sistema
7.3. Ambiente
7.3.1. constituído por tudo, é externo ao sistema
7.4. Recursos
7.4.1. são todos os meios disponibilizados para que o sistema desempenhe suas atividades e atinja as metas propostas
7.4.2. São recursos internos, como pessoas, equipamentos, monetários e outros
7.5. Componentes
7.5.1. São todas as atividades (processos) que agem para atingir os objetivos
7.6. Administração
7.6.1. envolve basicamente o planejamento e o controle
8. Hierarquia de Bolding
8.1. Sistemas estáticos
8.1.1. estruturas estáticas como mapas da terra ou do sistema solar
8.1.2. Em uma organização seria um organograma
8.2. Sistemas dinâmicos
8.2.1. são sistemas simples com movimentos mecânicos predeterminados, como engrenagens, alavancas e outros
8.3. Sistemas cibernéticos
8.3.1. mecanismos que regulam ou equilibram o sistema através de elementos que interagem e comunicam-se entre si
8.4. Sistema aberto
8.4.1. segundo Boulding é quando percebe-se a diferença entre os seres vivos e os não vivos, como exemplo a célula
8.5. Vida vegetal
8.5.1. observa-se a divisão de trabalho entre as células de uma semente
8.6. Reino animal
8.6.1. órgãos receptores com grande capacidade sensorial,olhos, ouvidos, com um cérebro que capta informações a partir de um sistema nervoso
8.7. Ser humano
8.7.1. é o ser mais elevado do reino animal. Além de um organismo mais complexo, capacidade de raciocínio, fala, possui memória e outros elementos
8.8. Organização social
8.8.1. a unidade deixa de ser o indivíduo e passa a um grupo de pessoas e os papéis são desempenhados por meio de cada indivíduo.
8.9. Sistemas transcendentais
8.9.1. são aqueles irreconhecíveis e possuem estrutura e relacionamento sistemáticos.
9. Classificação
9.1. Quanto à constituição
9.1.1. Concreto ou físico
9.1.2. Abstrato
9.2. Quanto à natureza
9.2.1. Sistemas abertos
9.2.1.1. Os sistemas abertos agem como organismos vivos, interagem com o ambiente, se expandem ou se retraem
9.2.1.2. pessoas, grupos de pessoas, organizações
9.2.2. Sistemas fechados
9.2.2.1. basicamente são experimentais, como uma máquina que não interage com o ambiente
9.2.2.2. Exigem também que as variáveis sejam conhecidas, controláveis ou previsíveis
10. Fundamentos
10.1. Limites
10.2. Interfaces
10.3. Pontos de Vista
10.4. Nivel de abordagem
11. Perspectiva Funcionalista de Talcott Parsons
11.1. A ação humana apresenta as características de um sistema
11.2. LIGA
11.2.1. Latência
11.2.1.1. a forma que o sistema sustenta e transmite os valores e a cultura da organização
11.2.2. Integração
11.2.2.1. a forma de assegurar a coordenação entre as pessoas.
11.2.3. Definir e atingir objetivos
11.2.3.1. metas, meios e processos
11.2.4. Adaptação
11.2.4.1. ajuste à realidade da organização e seu ambiente
12. Organizacionais
12.1. Reagem ao ambiente em que estão inseridas, as empresas têm como fundamento perpetuarem-se, reagem como organismos
13. Organização como um sistema
13.1. Partes que interagem entre si em busca de atingir metas comuns
13.2. Subsistema técnico
13.2.1. compreende tarefas a serem realizadas e os equipamentos, ferramentas e técnicas a serem utilizadas
13.3. Subsistema social
13.3.1. é formado pelas pessoas e a relação entre as pessoas que irão executar as tarefas
13.4. Subsistema da estrutura organizacional
13.4.1. um subsistema com menor representatividade que os anteriores, porém é dependente dos demais e dos objetivos a serem alcançados