1. Princípios Básicos
1.1. Objetivos específicos
1.1.1. Estabelecer objetivos específicos e mensuráveis
1.2. Tempo definido
1.2.1. Define-se um prazo específico para a realização de cada objetivo
1.3. Feedback sobre desempenho
1.3.1. Caso o desempenho da equipe tenha ficado abaixo do esperado, deve-se complementar o plano de ação com ações corretivas.
2. Conceito
2.1. Sistema de administração que define as metas organizacionais com o envolvimento de todos .
3. Quando surgiu?
3.1. Surge com Alfred Sloan na década de 1920, com base nas praticas administrativas da companhia DuPont.
4. Quando ficou conhecida?
4.1. Em 1954 Peter Drucker a conheceu e publicou um livro, onde esse modelo de administrar ganhou nome de APO
5. Conceito de objetivo
5.1. O fim que se deseja atingir, a meta que se pretende alcançar ou o que é relativo ao objeto, que é concreto e existe independentemente do pensamento.
6. Hierarquia dos objetivos
6.1. Estratégicos
6.1.1. São objetivos que atingem toda a organização. É amplo e a longo prazo.
6.2. Táticos
6.2.1. São departamentais, é especifico para cada departamento. É a médio prazo.
6.3. Operacionais
6.3.1. São referentes a cada atividade. É a curto prazo.
7. Fixação dos objetivos e suas importancias
7.1. Permitem o trabalho em equipe
7.2. Servem de base para avaliar os planos e evitam erros de omissão
7.3. Melhoram as possibilidades de previsão do futuro
7.4. Quando os recursos são escassos, os objetivos ajudam a orientar e prever sua distribuição criteriosa.
8. Critério de escolha dos objetivos
8.1. O objetivo deve ser específico, mensurável, claro e ser concreto
8.2. Focalizar objetivos na atividade e não na pessoa
8.3. Procura atividades que têm maior impacto sobre os resultados
8.4. Os objetivos proporcionam uma diretriz ou finalidade comum
8.5. Detalhar cada objetivo em metas subsidiárias
8.6. Usar linguagem objetiva para os gerentes
8.7. Concentrar se nos alvos vitais do negócio
9. O Processo Participativo e Democrático da APO
9.1. Gerente
9.2. Subordinado
10. Formulação Conjunta de Objetivos de Desempenho
10.1. Ação Individual do Gerente: Proporcionar apoio, direção e recursos
10.2. Ação Individual do Subordinado: Desempenhar as tarefas e alcançar objetivos
11. Avaliação conjunta do alcance dos objetivos e reciclagem do processo de APO
12. Tipos de administração
12.1. Hierarquia
12.1.1. Cotidiano
12.1.2. Autoritário
12.1.3. Individualismo
12.2. APO
12.2.1. Futuro
12.2.2. Participativo
12.2.3. Trabalho em equipe
13. Fundamenta-se
13.1. Planejamento estratégico
13.1.1. Formulação dos objetivos organizacionais
13.1.1.1. Análise interna da empresa
13.1.1.2. Análise externa do ambiente
13.1.2. Planejamento tático
13.1.2.1. Departamentos ou unidades isoladas
13.1.2.1.1. Melhores táticas que implementam