1. VENDEDOR: Sua percepção está momentaneamente correta . Até 10 anos atrás nem todos viam a urgência de ter um serviço de telefonia empresarial , hoje se tornou essencial , estamos diante de um situação muito parecida neste momento e para mostrar toda a extensão das oportunidades que o senhor não está aproveitando preciso de um reunião de 15 minutos.
2. CLIENTE : Não sou o responsável , não posso falar no momento , pode me ligar mais tarde , não tenho interesse .
3. SR.(A) Carlos , sua empresa possui grande compatibilidade com serviços corporativos da Algar.
4. VENDEDOR :Então esta é uma oportunidade e posso ajudá-lo.
5. CONSTRUÇÃO DO SIM
5.1. Melhorar as oportunidade de negócio de sua empresa é uma preocupação constante ?
5.1.1. CLIENTE : Não
5.1.2. CLIENTE: SIM
5.2. Um contato mais constante e de baixo custo com seus clientes o coloca hoje em vantagem em comparação com seus concorrentes?
5.2.1. CLIENTE : Não
5.2.2. CLIENTE: SIM
6. VENDEDOR: Ok , entendi , a Algar tem muito interesse em saber o que você pensa me ajude por favor com duas questões para que eu possa encerrar o contato .
6.1. Prossiga com perguntas !
7. VENDEDOR: Mesmo que seus clientes sejam fieis e de comportamento de compra previsível , novos cliente sempre devem interessar.
8. Bom dia meu Ivan , sou especialista em planos corporativos do parceiro "NOME DO DEALER" Algar.
9. Transmita vibração, entusiasmo moderado,confiança e certeza que seu contato é interessante
10. Identificamos pelo ramo de atuação de sua empresa possui grande aderência aos nosso serviços de Algar.
11. PEDIDO DIRETO : Muito bem , quarta-feira podemos falar melhor pessoalmente os demais detalhes da proposta.
12. ALTERNATIVAS : O Sr(a) prefere o turno da manhã ou da tarde para conversarmos um pouco melhor ? ALTERNATIVAS: Qual fica mais apropriado terça pela manhã ou sexta a tarde ?
13. O que é?
13.1. Descrição
14. Propósito de existir
15. Bom dia meu Ivan , sou especialista em planos corporativos do parceiro "NOME DO DEALER" Algar.
16. VENDEDOR: Reduzir custo não significa deixar de realizar investimentos essenciais , posso mostrar para você em 15 minutos o quanto um plano pode lhe beneficiar
17. Identificação
18. Indiferença :CLIENTE:Não tenho tempo para recebê-lo no momento .
18.1. VENDEDOR: Seu tempo sem dúvida é uma das coisas que mais valorizamos , tenho preparado um apresentação de 15 minutos , que lhe dará o real alcance de nossa proposta.
19. Abordagem
19.1. Sorriso na Voz
19.1.1. 30% O QUE FALA
19.1.2. 70% COMO FALA
19.2. Sentido
19.2.1. Seu nome é... ?
19.3. Identificação do cliente
19.3.1. Sua empresa possui ramais internos?
19.3.1.1. A empresa possui mais de 10 funcionários ?
19.3.1.2. CLIENTE : Não sou o responsável , não posso falar no momento , pode me ligar mais tarde , não tenho interesse .
19.3.1.2.1. VENDEDOR: Ok , entendi , a ALGAR tem muito interesse em saber o que você pensa me ajude por favor com duas questões para que eu possa encerrar o contato .
19.3.2. Passam por quais pessoas da empresa a contratação de novos serviços?
20. Pesquise o cliente
20.1. Você percebe a necessidade de utilização de internet no dia a dia da empresa?
20.1.1. Ligações ilimitadas trariam melhoria no contato interno da empresa e maior quantidade de negócios ?
20.2. CARACTERISTICA
21. Ofereça Beneficios
21.1. VANTAGENS
21.2. BENEFICIOS
21.2.1. O que faz ?
21.2.2. O que faz pelo cliente ?
21.2.2.1. Associa as necessidades declaradas a alguma caracteristica ou vantagem de seu produto ou serviço
22. Neutralize Objeções agendamentos
22.1. Desconhecimento : CLIENTE : Não vejo claramente tanta necessidade em ter um plano corporativo.
22.2. ATIVA ; Quero redigir uma proposta personalizada , confirme por favor a sua Razão Social e CNPJ .
22.2.1. INDIRETO : Qual o dia da semana costuma reservar para receber seus fornecedores ? INDIRETO : O Sr.(a) tem mais tranquilidade em qual turno para falarmos um pouco melhor ? INDIRETO : Qual dia da semana imagina prefere para falarmos melhor ?