Recogida de información

1. Variación

1.1. Conjunto de diferencias que resultan del efecto de una serie de factores que influyen en el proceso.

1.1.1. Mano de obra

1.1.2. Materiales

1.1.3. Método

1.1.4. Máquina

1.1.5. Mantenimiento

1.1.6. Medio ambiente

2. Toma de datos

2.1. Inspección 100%

2.1.1. Lotes pequeños

2.2. Muestreo

2.2.1. Grandes poblaciones

2.2.2. Clasificación

2.2.2.1. Azar

2.2.2.2. Estratificado aleatorio

2.2.2.3. Sistemático puro

2.2.2.4. Sistemático aleatorio

3. Encuestas

3.1. Administración

3.2. Opiniones de encuestados

4. Representación Gráfica

4.1. Diagrama lineal

4.2. Diagrama de Barra

4.3. Diagrama circular

4.4. Histograma

4.4.1. Regla de 3/4

4.4.2. Polígonos de frecuencia

4.4.3. Curvas de frecuencia

5. Desviación

5.1. Distancia entre valor dado y la media aritmética del conjunto

5.2. Clasificación

5.2.1. Media

5.2.2. Estándar

5.2.2.1. Medida de variabilidad

6. Observación Directa

6.1. Características

6.1.1. Variables

6.1.1.1. Medibles

6.1.2. Atributos

6.1.2.1. Contables

7. Indagación previa

7.1. Máximo error Deseado

7.2. Nivel de Confianza

7.3. Tamaño de Población

7.4. Tamaño de Muestra

8. Presentación de Datos

8.1. Valores

8.1.1. Máximo

8.1.2. Mínimo

8.2. Frecuencia

8.2.1. Frecuencia acumulada

8.3. Rango

8.3.1. Distancia entre el valor máximo y mínimo de la muestra

8.3.1.1. Valor Máximo-Valor Mínimo

8.4. Moda

8.4.1. Valor con la máxima frecuencia

8.5. Datos agrupados

8.5.1. Valores dispersos

8.6. Media aritmética

8.7. Mediana

8.7.1. Muestras impares