1. LA INFORMACION EN LA EMPRESA CONCEPTO
1.1. Datos. son símbolos no aleatorios que representan valores de atributos o sucesos
1.1.1. INFORMACION
1.1.1.1. caracterisiticas: relevancia,exactitud, completa, confianza en la fuente, comunicar con la persona correcta, puntualidad, detalle, comprensión.
2. ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION DE LA EMPRESA
2.1. Un sistema de información en la empresa debe servir para captar la información que esta necesite y ponerla, con las trasformaciones necesarias, en aquellos miembros de la empresa que la requieran.
2.1.1. Concepto de sistema de información según Andreu, Ricart y Valor. ES EL CONJUNTO FORMAL DE PROCESOS QUE OPERANDO SOBRE UNA COLECCION DE DATOS ESTRUCTURADA DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DE UNA EMPRESA, RECOPILA, ELABORA Y DISTRIBUYE LA INFORMACION NECESARIA PARA LA OPERACION DE DICHA EMPRESA.
2.1.1.1. COMPONENTES: EQUIPOS INFORMATICOS, PROGRAMAS INFORMATICOS, BASE DE DATOS, TELECOMUNCACIONES, RECURSOS HUMANOS, PROCEDIMIENTOS.
2.1.1.1.1. FUNCIONES DEL SISTEMA DE INFORMACION
2.1.1.2. SISTEMA DE INFORMACION Y LA CADENA DE VALOR
2.1.1.2.1. CADENA DE VALOR recoge todas las actividades que se llevan a cabo en una empresa para ofrecer un producto o un servicio.
2.1.1.3. SISTEMA DE INFORMACION Y LA INFRAESTRUCTURA DE EMPRESA
2.1.1.3.1. El sistema de información debe ser coherente con los demás sistemas que forman la infraestructura de la empresa y debe coordinarse con todos ellos. La infraestructura de la empresa esta diseñada en función de los objetivos que se pretenden alcanzar.
3. CATEGORIA DE SISTEMAS DE INFORMACION
3.1. SISTEMA PARA EL PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES
3.1.1. PILAR DE UN SISTEMA DE INFORMACION DE UNA EMPRESA
3.1.2. ABARCA LOS PROCESOS DE INFORMACION MAS DEFINIDOS O ESTRUCTURADOS DE LA ORGANIZACION, AUTOMATIZANDO EL NUCLE FUNDAMENTAL DE SUS OPERACIONES.
3.1.2.1. CARACTERISTICAS
3.1.2.1.1. OPERACIONES QUE SE REPITEN
3.1.2.1.2. SIMILITUD EN LA FORMA DE REALIZAR LAS TRANSACCIONES
3.1.2.1.3. SE PUEDEN SEPARAR EN ETAPAS
3.1.2.1.4. MUY POCAS EXCEPCIONES A LOS PROCEDIMIENTOS NORMALES.
3.2. SISTEMA DE INFORMACION ADMINISTRATIVA
3.2.1. sistema basado en ordenador que proporciona información a usuarios que tienen necesidades similares
3.2.1.1. OBJETIVO
3.2.1.1.1. Proporcionar a los directivos la información necesaria para tomar decisiones y resolver problemas
3.2.1.2. SE APOYA EN
3.2.1.2.1. Las bases de datos corporativas
3.2.2. Puede preparar informes periódicos para el soporte de tales decisiones; estos informes se preparan y se presentan en un formato diseñado con anterioridad.
3.2.2.1. la administración por excepción puede incorporarse en los informes de un sistema de información administrativa de cuatro maneras:
3.2.2.1.1. Preparar el informe solo cuando ocurren excepciones.
3.2.2.1.2. Usar la secuencia del informe para destacar las excepciones.
3.2.2.1.3. Agrupar las excepciones.
3.2.2.1.4. Mostrar la variación respecto a la norma
3.3. SISTEMAS DE APOYO A LA DECISION
3.3.1. sirven de apoyo a la toma de desiciones, aunque sea de forma indirecta. Facilitan un dialogo con el usuario que esta considerando soluciones alternativas a un problema.
3.3.1.1. OBJETIVO
3.3.1.1.1. Es la ampliación del razonamiento humano en la resolución de problemas particulares de toma de decisiones no estructuradas.
3.3.1.2. UTILIZA
3.3.1.2.1. Datos del sistema de procesamiento de transacciones de la organización y del sistema de información administrativas, además utiliza datos de fuentes externas.
3.3.2. RESOLUCION DE PROBLEMAS CON DSS
3.3.2.1. AYUDA
3.3.2.1.1. PROBLEMAS SEMI ESTRUCTURADOS
3.3.2.1.2. PROBLEMAS NO ESTRUCTURADOS
3.3.3. POSIBILIDADES DE LOS SISTEMAS DE APOYO A LA DESICION
3.3.4. UTILIZACION DE LA HOJA DE CALCULO COMO UN SISTEMA DE AYUDA EN LA TOMA DE DECISIONES.
3.3.4.1. Se pretende construir un modelo para soporte a la toma decisiones
3.3.4.2. mecanizar un proceso repetitivo
3.3.4.2.1. u
3.3.5. UTILIZACION DE UN DSS EN EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
3.3.5.1. 3ETAPAS
3.3.5.1.1. INTELIGENCIA
3.3.5.1.2. DISEÑO
3.3.5.1.3. ELECCION
3.3.6. SISTEMAS DE INFORMACION PARA EJECUTIVOS
3.3.6.1. EVOLUCION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION
3.3.6.1.1. Inicialmente aparecieron los sistemas de procesamiento de transacciones que constituyen los procedimientos manuales.
3.3.6.1.2. Finales de los años sesenta, el concepto Management Information System pretendio satisfacer de forma global las necesidades de información de la empresa a nivel estratégico, táctico y operativo
3.3.6.1.3. Posteriormente aparecieron los sistemas de apoyo a la decisión.
3.3.6.2. Poderosa herramienta para llevar a cabo, principalmente actividades de control.