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Cantrelle por Mind Map: Cantrelle

1. Segurança

1.1. MVP 1.0

1.1.1. Exposição em Brechós

1.1.1.1. Hipótese

1.1.1.1.1. A possibilidade de ver e tocar a peça aumenta o sentimento de segurança para o cliente e assim as quantidades vendidas.

1.1.1.2. Perguntas a priori

1.1.1.2.1. Quantos brechós seriam necessário para deixar a marca conhecida?

1.1.1.2.2. A diversidade de produtos no brechó chama mais atenção do cliente?

1.1.1.2.3. Quanto tempo de exposição para saber se o experimento teve sucesso?

1.1.1.2.4. Quantas peças precisam ser vendidas para ser bem sucedido?

1.1.1.2.5. Com que frequência haverá reposição das peças?

1.1.1.3. Experimento 1 - Brechó da Lele

1.1.1.3.1. Modelo do brechó

1.1.1.3.2. Quais peças seriam melhor para esse brechó?

1.1.1.4. Experimento 2 - Le Petit Marché

1.1.1.4.1. Modelo do brechó

1.1.1.4.2. Quais peças seriam melhor para esse brechó?

1.2. Depois eu vejo

1.2.1. Formas de pagamento - sinal quando é encomenda

1.2.2. Fotos em 3D - hoje são feitas em estúdio soltas e no corpo

1.2.3. Impressão 3D da peça

1.2.4. Workshops

1.2.5. Assinatura mensal - sozinha ou em conjunto

1.2.6. Blogueiras e Vlogueiras

1.2.7. Octa - UDESC

1.2.8. Divulgação da marca

1.2.9. Cartazes

1.2.10. Aluguel de jóias

1.2.10.1. A priori

1.2.10.1.1. Quais peças seriam postas a aluguel?

1.2.10.1.2. Onde seria feito o aluguel (online/loja terceirizada/etc)?

1.2.10.1.3. Por quanto tempo será o aluguel?

1.2.10.1.4. Haverá um contrato para a ação?

1.2.10.1.5. Quais garantias serão dadas e o cliente dará?

1.2.10.2. A posteriori

1.2.10.2.1. Tem havido mais sucessos ou problemas?

1.2.10.2.2. Há maior procura em aluguel ou em compra?

1.2.10.2.3. ...

1.2.11. Sistema de pontos ou cartão fidelidade

1.2.11.1. A priori

1.2.11.2. A posteriori

1.2.12. Avaliação da loja/peça

1.2.12.1. A priori

1.2.12.1.1. Como vamos fazer (facebook/e-mail/instagram/pessoalmente)?

1.2.12.1.2. Quantas avaliações seriam necessárias (mínimo)?

1.2.12.2. A posteriori

1.2.12.2.1. Aumentou o nível de confiança do consumidor?

1.2.12.2.2. Aumentou nível de visualizacoes?

1.2.12.2.3. Aumentou porcentagem de compras/visualisacoes

1.2.13. Relacionamento com clientes - pegar dados pra fazer um possível mail mkt - desconto de aniversário

1.2.13.1. A priori

1.2.13.1.1. Quais ações seriam prioridade no momento via emkt?

1.2.13.1.2. Com que frequência seria interessante mandar os e-mails?

1.2.13.1.3. Para onde seria direcionado (site/face/contato pessoal/instagram)?

1.2.13.1.4. Qual é o ramo legal de fazer marketing via email? (possibilidade de cancelar o assinatura)

1.2.13.2. A posteriori

1.2.13.2.1. Qual o retorno da ação?

1.2.13.2.2. Há maior interação/interesse dos clientes após as ações?

1.2.13.2.3. Qual a percepcao do cliente?

1.2.13.2.4. Tem pessoas que nao querem receber email/ cancelaram receber emails?

1.2.14. Mkt boca a boca

1.2.14.1. A priori

1.2.14.1.1. Como estimular?

1.2.14.2. A posteriori

1.2.14.2.1. É possível controlar e "usar"?

1.2.15. Desconto para indicações

1.2.15.1. A priori

1.2.15.1.1. Ganha desconto só quem indica ou quem é indicado também?

1.2.15.1.2. Como será provada a indicação?

1.2.15.1.3. Haverá uma restrição de peças em que a pessoa pode usar o desconto?

1.2.15.1.4. É acumulativo?

1.2.15.1.5. Quantas vezes por pessoa é interessante fazer o desconto?

1.2.15.1.6. Valor mínimo da compra de quem foi indicado?

1.2.15.2. A posteriori

1.2.15.2.1. Houveram muitas indicações?

1.2.15.2.2. Qual o percentual de pessoas que se dizem indicadas?

1.2.15.2.3. ...

2. Auto-afirmação

2.1. Depois eu vejo

2.1.1. Recomendações de roupas que combinam com os acessórios

2.1.1.1. A priori

2.1.1.1.1. Quantas vezes por mês é interessante?

2.1.1.1.2. Apenas postar nas redes sociais ou recomendar quando a pessoa compra?

2.1.1.1.3. ...

2.1.1.2. A posteriori

2.1.1.2.1. Qual o feedback das clientes?

2.1.1.2.2. Elas se sentem mais confortáveis em arriscar devido às recomendações?

2.1.1.2.3. ...

2.1.2. Consultoria Online ou Presencial

2.1.2.1. A priori

2.1.2.1.1. Haverá um horário disponível para isso? Qual?

2.1.2.1.2. Quantas consultas por dia?

2.1.2.1.3. Há interesse em passar nas casas oferecendo o serviço ou deixar que as clientes venham à procura?

2.1.2.1.4. ...

2.1.2.2. A posteriori

2.1.2.2.1. Qual é mais procurada: online ou presencial?

2.1.2.2.2. Qual dá mais retorno?

2.1.2.2.3. ...

2.1.3. Hashtag

2.1.3.1. A priori

2.1.3.1.1. Criar hashtags únicas ou começar utilizando as existentes?

2.1.3.1.2. Fazer divulgação de fotos dos outros à partir de hashtags ou só estimular o uso?

2.1.3.1.3. Fazer seleção das fotos ou postar todas?

2.1.3.1.4. ...

2.1.3.2. A posteriori

2.1.3.2.1. Qual o nível de interesse do público?

2.1.3.2.2. ...

2.1.4. Mkt emocional - cheiro que relaciona a marca,

2.1.4.1. A priori

2.1.4.1.1. Quais ações são interessantes no momento?

2.1.4.1.2. Quantas ações?

2.1.4.1.3. Fazer ações pontuais em datas festivas?

2.1.4.1.4. Vai afetar no preço das peças?

2.1.4.2. A posteriori

2.1.4.2.1. Houve casos em que o mkt emocional foi decisivo na venda?

2.1.4.2.2. Há maior valorização devido ao mkt emocional?

2.1.4.2.3. ...

2.1.5. Serviços de Personal Stylist

2.1.6. Brindes

2.1.7. Leilões beneficientes

2.1.8. Leilões em peças exclusivas

2.1.9. Rotina

3. Facilidade

3.1. Depois eu vejo

3.1.1. Serviço extra - consignação

3.1.2. Onde dá pra chegar nos clientes presencialmente: casa, festas, aulas

3.1.3. Levar as jóias até o cliente - “delivery”

3.1.4. Parceria com outras empresas de outros ramos

3.1.4.1. A priori

3.1.4.1.1. Quais ações promover em parceria?

3.1.4.1.2. Quais empresas são interessantes?

3.1.4.1.3. ...

3.1.4.2. A posteriori

3.1.4.2.1. Quais empresas movimentaram mais a parceria e mostraram interesse?

3.1.4.2.2. Houve maior retorno?

3.1.4.2.3. ...

3.1.5. Feiras de jóias (suspenso, dá visibilidade)

3.1.5.1. A priori

3.1.5.1.1. Quantas feiras por ano seria interessante?

3.1.5.1.2. Vale à pena sair do Estado?

3.1.5.1.3. Qual o valor em média das incrições para essas feiras?

3.1.5.1.4. ...

3.1.5.2. A posteriori

3.1.5.2.1. Quais peças vale mais à pena expor?

3.1.5.2.2. Há maior circulação de lojistas ou de pessoas físicas?

3.1.5.2.3. ...

3.1.6. Onde dá pra chegar nos clientes virtualmente: grupos de facebook

3.1.6.1. A priori

3.1.6.1.1. Em quantos grupos de facebook seria bom começar?

3.1.6.1.2. Quais grupos o público alvo frequenta mais?

3.1.6.1.3. ...

3.1.6.2. A posteriori

3.1.6.2.1. O resultado tem sido positivo ou irrelevante?

3.1.6.2.2. Quais peças vendem mais, as mais caras ou as mais baratas?

3.1.6.2.3. ...