1. Métodos y técnicas especificas
1.1. Lluvia de ideas
1.1.1. Características
1.1.1.1. Toda idea es valida
1.1.1.2. Continuidad
1.1.1.3. Valoración originalidad
1.1.1.4. Cualquiera puede aportar ideas
1.1.2. Complementos
1.1.2.1. Selección de ideas
1.1.2.2. Cuantificación de ideas
1.1.2.3. Clasificación de ideas
1.2. Delphi
1.2.1. Proceso
1.2.1.1. Elaboración de cuestionario
1.2.1.2. Recepción de información
1.2.1.3. Segundo Cuestionario
1.2.1.4. Conclusiones
1.2.2. Características
1.2.2.1. Anonimato de participantes
1.2.2.2. Valoración de respuestas en forma estadística
1.2.2.3. Repetición y realimentación controlada
1.3. Psicodrama
1.3.1. Proceso
1.3.1.1. Selección de la temática
1.3.1.2. Lluvia de ideas
1.3.1.3. Elaboración de guión
1.4. Sinéctica
1.4.1. Características
1.4.1.1. Estado creativo
1.4.1.2. Conexiones funcionales y productivas
1.4.1.3. Sintesis
1.4.1.4. Procesos integrativos
1.4.2. Proceso
1.4.2.1. Volver lo conocido desconocido
1.4.2.2. Volver lo desconocido conocido
1.4.3. Aplicaciones
1.4.3.1. Investigación
1.4.3.2. Industria
1.4.3.3. Educación
1.5. Seis sombreros
1.5.1. Pares de sombreros
1.5.1.1. 1
1.5.1.1.1. Blanco
1.5.1.1.2. Rojo
1.5.1.2. 2
1.5.1.2.1. Negro
1.5.1.2.2. Amarillo
1.5.1.3. 3
1.5.1.3.1. Verde
1.5.1.3.2. Azúl
2. Círculos de calidad
2.1. Ventajas
2.1.1. Permanencia entre proyectos
2.2. Áreas
2.2.1. Mejora de la seguridad
2.2.2. Diseño de productos
2.2.3. Mejora de procesos
2.3. Caracteristicas
2.3.1. Reunión horizontal
2.3.2. Alto grado de confianza
2.3.3. Identificar los hechos que llevan a un resultado
3. Actitud
3.1. Lo que se piensa
3.2. Lo que se siente
3.3. Manifestación
3.3.1. Pensamientos
3.3.2. Emociones
4. Equipos de trabajo
4.1. Características
4.1.1. Coesión
4.1.2. Definición de objetivos
4.1.3. Comunicación