1. Nueva Gerencia Pública
1.1. Rendición de Cuentas
1.2. Medición de Resultados
1.3. Asignación de Responsabilidades
1.4. Eficacia y eficiencia de las Organziaciones
2. México
2.1. PROMAP Ernesto Zedillo
2.2. Agenda de Buen Gobierno- Vicente Fox
2.2.1. Servicio Profesional de Carrera
2.2.1.1. Gran Gestión de Recursos Humanos
2.2.1.2. Combatir la corrupción y aumentar la transparencia
2.2.1.3. Servicio Civil de Carrera
2.2.1.3.1. Servicio Exterior Mexicano
2.3. Programa de Mejora de Gestión.- Felipe Calderon
3. Rendición de Cuentas
3.1. Auditoría Superior de la Federación
3.2. INAI
3.3. Secretaría de la Función Pública
4. Estructuras
4.1. Teoría General de Sistemas
4.1.1. Entorno, Objetivos, Recursos
5. Manuales de Organización
5.1. Modelo Organizacional
5.2. Documento
5.2.1. Información Ordenada y Sistematica
5.2.1.1. Información, Instrucciones
5.2.2. Historia, Políticas, Organización, Procedimientos de una Institución
5.3. Carácter oficial
5.4. Estructura órganica
5.4.1. Funciones
5.4.2. Objetivos
5.4.2.1. Disposiciones jurídicas
5.4.2.2. Instrumento de consulta
5.4.2.2.1. Instrumento de Coodinaciónn
5.5. Metodología
5.5.1. Unidad administrativa
5.5.1.1. Definición de problema
5.5.1.2. Planeación y programación del estudio
5.5.1.3. Levantamiento de Información
5.5.1.4. Análisis y diagnóstico administrativo
5.5.1.5. Diseño Conceptual
5.5.1.6. Recomendación y propuesta de solución
5.5.1.7. Implantación
5.5.1.8. Mantenimiento Organizacional
5.6. Normativa
5.6.1. Diario Oficial de la Federación
5.6.1.1. CPEUM
5.6.1.2. Constitución Politica de los Estados
5.6.1.3. Leyes, Códigos,Decretos, Convenios etc
5.7. Estructura
5.7.1. Elementos de Identificación
5.7.2. Elementos de Contenido
5.7.2.1. Introducción
5.7.2.2. Antecedentes históricos
5.7.2.3. Marco Jurídico
5.7.2.4. Atribuciones
5.7.2.5. Estructura Órganica
5.7.2.6. Organigramas
5.7.2.7. Objetivos
5.7.2.8. Funciones
5.7.2.9. Bibliografías
6. Límites Cambio Organzacional
6.1. Ambigüedad administrativa
6.1.1. Compleja red de interacciones
6.1.1.1. Continúas negociaciones
6.1.1.2. Modificaciones
7. Modernización administrativa
7.1. Participación Indirecta del Estado en la Prestación de los Servicios
8. Eliminación del Estado de Bienestar
9. Nueva Gestión Pública
9.1. Estados Unidos, años 70
9.2. Eficacia, Eficiencia, Economía
9.2.1. Servicios de Calidad
10. Entorno de la Organización
10.1. Sistema Abierto, Cerrrado
10.2. Comportamiento
10.2.1. Entorno Interno
10.2.2. Tareas
10.2.3. ética
11. Actores
11.1. Reresentantes
11.2. Sindicatos
11.3. Empresarios
11.4. Gerencia Laboral
11.5. Estado
11.5.1. Legitimador de orden social
11.5.2. Mediador
11.5.3. Negociador Laboral
12. Manuales de Procedimientos
12.1. Actividad específica al interior de la estructura
12.2. Estructura mínima de funcionamiento
12.3. Manual de Procedimiento
12.3.1. Organización y Disciplina
12.4. Objetivos, Funciones, Utilidad
12.4.1. Transmitir reglas o normas de operación de una unidad administrativa
12.5. Metodología
12.5.1. Identificar los elementos básicos
12.5.1.1. Diagnóstico
12.5.1.2. Estructura orgánica
12.5.1.3. Manuales de Organización
12.5.2. Identificar los procedmientos
12.5.3. Muestra de representaciones de procedimientos
12.5.4. Desarrollo de Manuales de Procedimientos
12.5.5. Estructura
12.5.5.1. identifiación
12.5.5.2. Indice
12.5.5.3. Introducción
12.5.5.4. Objetivo
12.5.5.5. Alcance
12.5.5.6. Politicas
12.5.5.7. Responsable
12.5.5.8. Procedemientos
12.5.5.9. Glosario
12.5.6. Normatividad
12.5.6.1. Ordenamiento
12.5.6.1.1. Ley óganica de la AP
13. Cambios en la Organizaciones Gubernamentales
13.1. Cambios
13.1.1. Transición
13.2. Innovación
13.2.1. Cosas nuevas al estado diferenciado
13.3. Transformación
13.3.1. Cambio Profundo
13.4. Estructura, Toma de decisiones
13.4.1. Funciones, norma, reglas
13.4.1.1. Comportamientos
13.4.1.1.1. Intereacción