Jornada de compra - Gustavo Stork

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Jornada de compra - Gustavo Stork por Mind Map: Jornada de compra - Gustavo Stork

1. Tirar dúvidas

2. Aprendizado e Descoberta

2.1. Post ou oferta?

2.1.1. Post no Blog

2.1.1.1. Tipo de conteúdo

2.1.1.1.1. Lista

2.1.1.1.2. Como fazer

2.1.1.1.3. Dúvidas frequentes

2.1.1.1.4. Novidades

2.1.1.1.5. Opiniões

2.1.1.1.6. Perguntas e respostas

2.1.1.1.7. Curadoria

2.1.2. Oferta de conteúdo

2.1.2.1. Formato da oferta

2.1.2.1.1. eBOOK

2.1.2.1.2. Whitepaper

2.1.2.1.3. Checklist

2.1.2.1.4. Infográfico

2.1.2.1.5. Outros conteúdo educacionais

2.1.3. Termos relevantes

2.1.3.1. Solucionar problemas

2.1.3.2. Assuntos

2.1.3.3. Resolver

2.1.3.4. Os riscos

2.1.3.5. Melhorar e atualizar

2.1.3.6. Otimizar

2.1.3.7. Prevenir

2.2. Objetivo: Aumentar o conhecimento e interesse pelo tema.

2.3. Exemplo: 10 dicas de marketing digital para aumentar o faturamento do seu negócio.

2.4. Nessa etapa o comprador ainda não sabe muito bem que tem um problema ou oportunidade de negócio. O objetivo nessa etapa é despertar o interesse dele por algum assunto e fazer que perceba que tem um problema ou uma boa oportunidade de negócio;

3. Buscar Soluções

4. Funis

5. Reconhecimento do problema e Consideração

5.1. Post ou oferta?

5.1.1. Post no Blog

5.1.1.1. Tipo de conteúdo

5.1.1.1.1. Lista

5.1.1.1.2. Entrevista

5.1.1.1.3. Como fazer

5.1.1.1.4. Perguntas Frequentes

5.1.1.1.5. As melhores novidades

5.1.1.1.6. Perguntas e respostas

5.1.1.1.7. Opinião

5.1.1.1.8. Curadoria

5.1.2. Oferta de conteúdo

5.1.2.1. Formato da oferta

5.1.2.1.1. eBook

5.1.2.1.2. Whitepaper

5.1.2.1.3. Checklist

5.1.2.1.4. Podcast

5.1.2.1.5. Webinar

5.1.2.1.6. Video

5.1.2.1.7. Planilhas de calculo

5.1.2.1.8. Templates

5.1.2.1.9. Estudo de caso

5.1.3. Termos relevantes

5.1.3.1. Solução

5.1.3.2. Provedor de Serviço

5.1.3.3. Fornecedor

5.1.3.4. Ferramenta

5.1.3.5. Dispositivo

5.1.3.6. Software

5.1.3.7. Aparelho

5.2. Ajuda a identificar o problema e oportunidade, delimitar o escopo e possíveis formas de soluções. Algo que ele não está fazendo ou oportunidade que ele não está vendo.

5.3. Exemplo: 10 ações que você precisa fazer em marketing digital para ter resultados de verdade.

5.4. Reconhecimento - Nesta etapa o comprador identifica que tem um problema/oportunidade de negócio e começa a pesquisar mais sobre esse problema e sobre possíveis soluções;

5.5. Consideração: Nesta etapa o comprador já identificou algumas possíveis soluções para resolver aquele problema e começa a avaliar as alternativas para solucioná-lo. Nesta etapa, é importante conseguir criar um senso de urgência grande. Caso contrário, o comprador vai identificar que tem uma solução para o problema dele, mas não vai se empenhar tanto assim em resolvê-lo.

6. Argumento de compra

7. Estágio de Decisão

7.1. Post ou oferta?

7.1.1. Post no Blog

7.1.1.1. Tipo de conteúdo

7.1.1.1.1. Lista

7.1.1.1.2. Como fazer

7.1.1.1.3. Perguntas frequentes

7.1.1.1.4. Melhores noticias

7.1.1.1.5. Perguntas e Respostas

7.1.1.1.6. Opiniões

7.1.1.1.7. Curadoria

7.1.1.1.8. Comparação focada no produto

7.1.2. Oferta de conteúdo

7.1.2.1. Formato da oferta

7.1.2.1.1. Gráfico de comparação

7.1.2.1.2. Guia de compras

7.1.2.1.3. Estudo de caso

7.1.2.1.4. literatura do produto

7.1.2.1.5. Planilha de calculo

7.1.2.1.6. Webinar

7.1.2.1.7. Checklist

7.1.3. Termos relevantes

7.1.3.1. Solucionar problemas

7.1.3.2. Assuntos

7.1.3.3. Resolver

7.1.3.4. Os riscos

7.1.3.5. Melhorar e atualizar

7.1.3.6. Otimizar

7.1.3.7. Prevenir

7.2. Objetivo: Reforçar o diferencial competitivo, mitigar objeções e ajudar no fechamento.

7.3. Mostre seu pontencial, parceiros, realizações, vantatagens em relação a concorrência.

7.4. Comprador está comparando as opções disponíveis e pesquisando qual delas é melhor para seu contexto. É importante nesta etapa ressaltar os diferenciais competitivos de cada uma das soluções.

8. Gustavo Stork - Empreendedor e Consultor de Growth. LinkedIn

8.1. Empreendedor serial formado em Análise de desenvolvimento de Sistemas, especialista em Marketing Digital, Gamification e Growth Hacking.