GESTÃO DE PROCESSOS

1. O QUE É?

1.1. É uma abordagem disciplinada para identificar, projetar, executar, medir, monitorar e controlar processos de negócios, automatizados ou não, para alcançar consistência e resultados alinhados aos objetivos. Levando a uma melhoria do desempenho organizacional e dos resultados de negócios.

2. O É RELEVANTE NA GP?

2.1. HORIZONTAL:

2.1.1. Visão geral

2.2. VERTICAL:

2.2.1. Visão por setores

3. POR ONDE COMEÇAR A IMPLANTAR A GP?

3.1. Deve implantar principalmente nos gargalos de uma empresa, um bom empresa seria em uma empresa que funcione em linha de produção.

4. TIPOS DE PROCESSOS:

4.1. De suporte ou apoio

4.2. Primários ou essenciais

4.3. Gerenciais ou de gestão

5. QUAIS OS BENEFÍCIOS:

5.1. Melhor aproveitamento do tempo

5.2. Integração entre áreas

5.3. Rapidez na tomada de decisões

5.4. Mais qualidade no produto/serviço

5.5. Melhoria contínua e integração com a estratégia da empresa