GESTÃO DE PROCESSOS

1. O QUE É?

1.1. É uma abordagem disciplinada para identificar, projetar, executar, medir, monitorar e controlar processos de negócios, automatizados ou não, para alcançar consistência e resultados alinhados aos objetivos. Levando a uma melhoria do desempenho organizacional e dos resultados de negócios.

2. TIPOS DE PROCESSOS:

2.1. De suporte ou apoio

2.2. Primários ou essenciais

2.3. Gerenciais ou de gestão

3. QUAIS OS BENEFÍCIOS:

3.1. Melhor aproveitamento do tempo

3.2. Integração entre áreas

3.3. Rapidez na tomada de decisões

3.4. Mais qualidade no produto/serviço

3.5. Melhoria contínua e integração com a estratégia da empresa

4. O É RELEVANTE NA GP?

4.1. HORIZONTAL:

4.1.1. Visão geral

4.2. VERTICAL:

4.2.1. Visão por setores

5. POR ONDE COMEÇAR A IMPLANTAR A GP?

5.1. Deve implantar principalmente nos gargalos de uma empresa, um bom empresa seria em uma empresa que funcione em linha de produção.