Redes
por Roberto Martins

1. Gestão Indicadores
1.1. Solicitações
1.2. Incidentes
1.3. CRQs
1.4. Regras de Firewall
1.5. Atividades
2. Arquitetura
2.1. Projeto
2.1.1. Negócios
2.1.2. Comercial
2.1.3. Sistemas
2.1.4. Infra
2.2. Prospecção
2.2.1. Negócios
2.2.2. Comercial
2.2.3. Sistemas
2.2.4. Infra
2.3. Capacity
2.3.1. Utilização Links
2.3.2. Utilização equipamentos
2.3.3. Controle demandas
3. Sustentação
3.1. Incidente
3.1.1. Usuário
3.1.2. Service Desk
3.1.3. CMI
3.1.4. CCPB
3.2. Solicitação
3.2.1. Usuário
3.3. CRQ Infra
3.3.1. Infra
3.3.2. Planejamento
3.4. CRQ Firewall
3.4.1. Solicitação FW
3.4.1.1. Projeto
3.4.1.2. Sistemas
3.4.1.3. Usuário