1. Falha em Ativos de Redes
1.1. Falha em APs
1.1.1. Solução/Contingência
1.1.1.1. 1 Backup (adquirir)
1.1.1.2. Prazo: 24/10
1.1.2. Tempo de Recuperação
1.1.2.1. 30 a 60 mins.
1.2. Falha em Switch
1.2.1. Solução/Contingência
1.2.1.1. 1 Backup (adquirir) **** avaliar
1.2.1.2. Prazo: 24/10
1.2.2. Tempo de Recuperação
1.2.2.1. Até 2 horas
2. Falha ou Interrupção nos Servidores
2.1. Serviços Essenciais
2.1.1. AD, DHCP, DNS, Clients de operadoras
2.1.2. Solução/Contingência
2.1.2.1. Servidores Virtualizados
2.1.3. Tempo de Recuperação
2.1.3.1. 1 a 2 horas
2.2. Segurança (Físico)
2.2.1. Firewall
2.2.2. Solução/Contingência
2.2.2.1. Analisar com a F13 se é elegível a virtualização
2.2.2.2. Será analisado o prazo de complexidade para virtualizar
2.2.2.3. Prazo: 27.10
2.2.3. Tempo de Recuperação
2.2.3.1. Até 1 hora
2.3. Financeiro (Físico)
2.3.1. Fortes (AG, AC, Ponto)
2.3.2. Solução/Contingência
2.3.2.1. Elegível a virtualização
2.3.2.2. Avaliar serviços em nuvem
2.3.2.3. Prazo: Depende da compra das memórias
2.3.3. Tempo de Recuperação
2.3.3.1. Até 1 hora
2.4. Servidor de Arquivos (Físico)
2.4.1. Solução/Contingência
2.4.1.1. Atual: 2 discos espelhados
2.4.1.2. Futuro: Elegível a virtualização
2.4.1.3. Avaliar serviços em nuvem
2.4.2. Tempo de Recuperação
2.4.2.1. Hoje: até 2 horas
2.4.2.2. Virtualizado: Até 1 Horas
2.5. Servidor 0800net
2.5.1. Solução/Contingência
2.5.1.1. 1 disco espelhado
2.5.1.2. Contempla SO e banco de dados
2.5.1.3. Avaliar aquisição do espelhamento
2.5.1.3.1. Prazo: ??????
2.5.1.4. Avaliar com o Server 4you a "Disponibilidade" anual do servidor
2.6. Analisar a aquisição de 01 Gerador
3. Contingências p/ Sistemas Elétricos
3.1. Realiza estudo para divisão das fases no Datacenter Internos
3.1.1. Já foi realizado uma divisão entre os servidores e o sistema câmeras, porém não as fases.
3.2. Contingencias Possíveis
3.2.1. Adquirir 01 Nobreak para os Datacenter Interno
3.2.1.1. Prazo: 24/10
3.2.1.2. Balancear as cargas entre os equipamentos
3.2.2. USP Capacitor
3.2.3. Aquisição de 01 Gerador
3.2.4. Baterias de carro
3.3. Realizar testes de autonomia mensal
3.3.1. Desligamento dos nobreaks
4. Auditorias e Documentação
4.1. Escopo: telefonia, servidores, backups, links de internet.
4.2. Auditórias Diárias
4.2.1. Automatizar
4.2.2. Evidências de backup do banco de dados do 0800net
4.2.3. Prazo: 27/10
4.3. Auditórias Semanais
4.3.1. Automatizar
4.3.2. Prazo: 27/10
4.4. Auditórias Mensal
4.4.1. Evidências de backup do SO do 0800net
4.4.2. Desligamento da energia para testar a eficiência dos nobreaks
4.5. Procedimentos padrões
4.5.1. Foi documentado todos os procedimentos e senhas para recuperação dos serviços
5. Ações de Melhorias
5.1. Leasing - para computadores
5.2. Upgrade para setores
5.3. Politica de backup
5.4. Politicas de segurança
5.5. Datacenter organização
5.6. Office 365
5.7. SO das máquinas
5.8. SSO Autenticação única
6. Interrupção de Internet (WAN)
6.1. Solução/Contingência
6.1.1. VIVO 35 MB ADSL
6.1.2. Wirelink 40MB Full
6.1.3. Serviços via Rádio
6.2. Tempo de Recuperação
6.2.1. Operadoras
6.2.1.1. em média 4 a 12 horas úteis
6.2.2. Wirelink
6.2.2.1. em média 4 a 12 horas utéis
7. Telefonia (Interrupção de Voz)
7.1. Solução/Contingência
7.1.1. Oi
7.1.1.1. 3216-2266
7.1.2. VIVO
7.1.2.1. 4062-9203
7.1.3. Skype Connect (Gestão Centralizada para todas as contas)
7.1.3.1. 10 Canais Simultâneos R$139,50 20 Canais Simultâneos R$ 279,00 (Custo Mensal) - Compatível com G4.
7.1.4. Já existe várias contas individuais com crédito (Comercial e Financeiro)
7.1.5. Comprar placa DIGIVOICE para o servidor Asterisk
7.1.6. Prazo
7.1.6.1. Até 27.10
7.2. Tempo de Recuperação
7.2.1. Skype Imediato
7.2.2. SLA G4 Flex
7.2.2.1. 1 a 4 horas úteis
7.2.3. Operadoras
7.2.3.1. 4 a 12 horas úteis
8. Sistema de Backups
8.1. Escopo dos backups
8.1.1. VM´s
8.1.2. DEV
8.1.2.1. Descoberto o SVN antigo
8.1.2.2. Prazo 27/10
8.1.3. Fortes
8.1.4. 0800net
8.1.5. Todos os Servidores
8.1.5.1. Menos Firewall
8.1.6. Documentos do Financeiro
8.1.7. Tempo de Retenção é máximo de 2 meses.
8.1.7.1. Quanto tempo de armazenamento precisamos?
8.2. Solução/Contingência
8.2.1. HD Interno
8.2.1.1. Realizar aquisição de 2 HD 1TB
8.2.1.2. Aumentar o tempo de recuperação para 6 meses
8.2.1.3. Movimentar os dados internamente sem passar pela rede
8.2.1.4. Suportar todos os backups
8.2.2. HD Externo
8.2.2.1. Realizar aquisição de 2 HD 1TB
8.2.2.2. Resguardar as informações criticas em um ambiente externo
8.2.3. Até 25/10 definir a tecnologia a ser utilizada para o 0800net
8.2.4. Analise de Integridade dos bancos dos bancos
8.2.4.1. Periodicidade Quinzenal
8.2.4.2. + documentação
8.3. Tempo de Recuperação
8.3.1. Recuperação Local
8.3.1.1. Até 2 horas, após resolvido o Incidente,
8.3.2. Recuperação Externa
8.3.2.1. Até 5 horas, após resolvido o sinistro
8.3.3. 0800net
8.3.3.1. Até 2 horas, após resolvido o Incidente relacionado a banco de dados
9. Interrupção no Trabalho do Colaborador
9.1. Solução/Contingência
9.1.1. 02 Computadores com serviços básicos instalados
9.1.2. 01 Telefone IP disponível
9.1.3. Todos os setores estão no cabo e usando o Wifi para movimentação interna
9.2. Tempo de Recuperação
9.2.1. Até 1 hora
10. Expansão Servidores
10.1. Compra de 2 pentes 16GB de memória para o servidor File Server
10.2. Vamos liberar 2 notebooks que suportam três VMs com AMEX
10.3. Escalar o suporte as virtualizações: de 3 VMs e para 8 VMs
10.4. Cenário atual
10.4.1. 6 servidores Físicos
10.4.2. 5 servidores Virtualizados