1. Comunicación no verbal
1.1. No utiliza ningún signo lingüístico a la hora de realizar un acto comunicativo
1.1.1. Recursos no verbales
1.1.1.1. Entonación
1.1.1.1.1. Recurso para expresar o comunicar un sentimiento, sarcasmo, desinterés
1.1.1.2. Gestuales
1.1.1.2.1. Estimulo visual a un individuo cuya acción es comunicar cualquier información
1.1.1.3. Espaciales
1.1.1.3.1. Espacio o lugar donde se da el intercambio de información
2. Comunicación Interpersonal
2.1. Interacción directa entre dos o mas personas en un contexto cara a cara
2.1.1. Requisitos
2.1.1.1. Tranparencia
2.1.1.2. Autenticidad
2.1.1.3. Coherencia
2.1.1.4. Congruencia
2.1.1.5. Aceptación
2.1.1.6. Consonancia
2.1.1.7. Empatía
2.1.2. Tipos
2.1.2.1. Verbal
2.1.2.1.1. Palabra
2.1.2.2. Extraverbal
2.1.2.2.1. Vocal
2.1.2.2.2. Visual
3. Comunicación interpersonal en lo laboral
3.1. Facilita o bloquea los procesos de trabajo
3.1.1. a través de de diferentes medios
3.1.1.1. Entrevistas
3.1.1.2. Despachos
3.1.1.3. Reuniones
3.1.1.4. Discursos
3.1.1.5. Conversaciones
3.1.1.6. Charlas informales
3.2. Factores
3.2.1. Canales formales de comunicación
3.2.2. Canales informales de comunicación
3.2.3. Estructura de autoridad
3.3. Objetivos
3.3.1. Facilitar y mantener las relaciones en el trabajo
3.3.2. Mantener o mejorar la relación con la otras personas
3.3.3. Mantener la autoestima de la persona
3.4. Tipos
3.4.1. Comunicación Formal
3.4.1.1. Establece de una forma planificada para obtener los objetivos y metas
3.4.2. Comunicación Informal
3.4.2.1. Establece relaciones afectivas entre los miembros de una organización
4. Programación neurolingüística
4.1. Serie de técnicas que permite comprender como piensa y se comunica de manera eficaz de un individuo y con las demás personas
4.1.1. Actitud
4.1.2. Metodología
4.1.2.1. Etapas de aprendizaje
4.1.2.1.1. Definición
4.1.2.1.2. Practica
4.1.2.1.3. Incorporación
4.1.3. Área laboral
4.1.3.1. Dinámica organizacional
4.1.3.1.1. Equipos de trabajo
4.1.3.1.2. Comunicación con modalidad relacional
4.1.3.1.3. Relación interpersonal con destrezas de comunicación en el ámbito laboral
4.1.3.2. Ámbitos de aplicación
4.1.3.2.1. Solución de conflictos
4.1.3.2.2. Planificación estratégica
4.1.3.2.3. Toma de decisiones
4.1.3.2.4. Adaptación al cambio
4.1.3.2.5. Selección de personas
4.1.3.2.6. Evaluación de desempeño
4.1.3.3. Formación eficaz
4.1.3.3.1. Atención
4.1.3.3.2. Ensayo
4.1.3.3.3. Anclaje
4.1.4. Auto Observación
4.1.4.1. Visual
4.1.4.1.1. Ver
4.1.4.2. Auditivo
4.1.4.2.1. Oir
4.1.4.3. Kinestésico
4.1.4.3.1. Sentir
5. Elementos de la Comunicación Oral
5.1. Mensaje
5.1.1. Lo que se dice
5.2. Emisor
5.2.1. Tiene voluntad de comunicar un mensaje
5.3. Receptor
5.3.1. Recibe el mensaje y lo Interpreta
5.4. Código
5.4.1. Sistema de signos empleados
5.5. Canal
5.5.1. Medio transmisor
5.6. Contexto
5.6.1. Situación en la que se emite el mensaje
6. Comunicación Oral
6.1. Caracteristicas
6.1.1. 1. La voz como elemento básico de la comunicicación
6.1.1.1. 1.Claro
6.1.1.2. 2. Breve
6.1.1.3. 3.Cercano
6.1.2. 2. Sentido del mensaje depende de diferentes factores
6.1.3. 3. El mensaje comprendido para ser interpretado de diversas maneras.
6.1.4. 4. La comunicación oral permite una retroalimentación de manera inmediata.
6.2. Para tener una comunicación adecuada
6.2.1. 1. Definición
6.2.2. 2. Estructura
6.2.3. 3. Énfasis
6.2.4. 4. Repetición
6.2.5. 5. Sencillez
7. Funciones de la Comunicación Oral
7.1. Permite transmitir mediante la lengua todo tipo de información
7.1.1. Pensamientos
7.1.2. Sentimientos
7.2. Función representativa
7.2.1. Mensaje con contenido informativo o descriptivo
7.3. Función apeativa
7.3.1. Recibe respuesta por el receptor hace alusión a las órdenes, consejos, instrucciones, etc.
7.4. Función expresiva
7.4.1. Cuando el emisor expone sus sentimientos
8. Clases de Comunicación Oral
8.1. Criterio que se utiliza para su análisis
8.1.1. Inmediata
8.1.2. Individual
8.1.3. Colectiva
8.1.3.1. Comunicación horizontal
8.1.3.2. Comunicaión Vertical
9. Formas de Comunicación Oral
9.1. Se clasifica según el número que se participe en ella dando lugar a...
9.1.1. Conversaciones Singulares
9.1.1.1. Discurso o conferencia
9.1.2. Conversaciones Duales
9.1.2.1. Entrevista
9.1.3. Conversaciones Plurales
9.1.3.1. Reunión