SAC

1. SUB MOTIVO: Valor do cartão de credito está errado

2. TIPO DE CHAMADO: Informação sem pedido

2.1. MOTIVO: Navegacao Site

2.1.1. SUB MOTIVO: Não consegue logar no site

2.1.1.1. Definir usuario

2.1.2. SUB MOTIVO: Não acha produto

2.1.2.1. Definir usuario

2.2. MOTIVO: Entregas de pedido

2.2.1. SUB MOTIVO: Atraso na entrega

2.2.1.1. Definir usuario

3. TIPO DE CHAMADO: Duvidas sobre pedido

3.1. MOTIVO: Duvidas sobre entrega do pedido

3.1.1. SUB MOTIVO: Não recebi num de rastreio

3.1.2. SUB MOTIVO: Pedido chegou errado

3.1.3. SUB MOTIVO: Pedido não chegou

3.2. MOTIVO: Duvidas sobre formas de pagto

3.2.1. SUB MOTIVO: Site aparece aguardando pagto, mas boleto ja foi pago.