1. Teoria da Burocracia
1.1. Ênfase
1.1.1. Estrutura organizacional
1.2. Resultados Almejados
1.2.1. Máxima eficiência
1.3. Origem
1.3.1. Década de 1940
1.4. Representantes
1.4.1. Weber, Merton
1.5. Características básicas da Administração
1.5.1. Sociologia da Burocracia
1.6. Homem
1.6.1. Burocrata/ Organizacional
1.6.1.1. Ser isolado que reage como ocupante de cargo.
1.7. Sistemas de Incentivos
1.7.1. Materiais
1.7.2. Salariais
1.8. Tipos de sociedade
1.8.1. Sociedade tradicional
1.8.1.1. Sociedade medieval
1.8.2. Sociedade carismática
1.8.2.1. Características místicas, arbitrárias e personalísticas.
1.8.3. Sociedade legal, racional ou burocrática
1.8.3.1. Normas impessoais e racionalidade na escolha dos meios e dos fins.
1.9. Características da Burocracia Segundo Weber
1.9.1. Caráter legal das normas e regulamentos
1.9.1.1. Normas e regulamentos.
1.9.2. Caráter formal das comunicações
1.9.2.1. Ligada por comunicações escritas.
1.9.3. Caráter racional e divisão do trabalho
1.9.3.1. Adequa aos objetivos a serem atingidos: a eficiência da organização.
1.9.4. Impessoalidade nas relações
1.9.4.1. Termos de cargos e funções.
1.9.5. Hierarquia de autoridade
1.9.5.1. Cada cargo inferior deve estar sob o controle e supervisão de um posto superior.
1.9.6. Rotinas e procedimentos padronizados
1.9.6.1. Fixa as regras e normas técnicas para o desempenho de cada cargo.
1.9.7. Competência técnica e meritocracia
1.9.7.1. Baseada no mérito e na competência técnica e não em preferências pessoais.
1.9.8. Especialização da administração
1.9.9. Profissionalização dos participantes
1.9.10. Completa previsibilidade do funcionamento
1.9.10.1. Prever antecipadamente todas as ocorrências e rotinizar sua execução.
1.10. Vantagens
1.10.1. Redução de custos e erros
1.10.2. Comunicação eficiente
1.10.3. Decisões rápidas
1.10.4. Minimização de atritos
1.10.5. Estabilidade e confiabilidade
1.10.6. Benefícios para os trbalhadores
1.10.7. Eficiência da organização no alcance de seus objetivos.
1.11. Disfunções
1.11.1. Internalização das regras
1.11.1.1. Transformação de meios em objetivos.
1.11.2. Excesso de formalismo e de conformidade as normas.
1.11.2.1. Documentar e formalizar todas as comunicações.
1.11.3. Resistência a mudança
1.11.3.1. Completa segurança a respeito de seu futuro.
1.11.4. Despersonalização dos relacionamentos
1.11.4.1. Impessoalidade no relacionamento entre os funcionários.
1.11.5. Valorização excessiva da autoridade
1.11.5.1. Decisão é sempre daquele que ocupa o posto hierárquico mais alto.
1.11.6. Despreocupação com os resultados
1.11.7. Perda da capacidade de inovação
2. Ênfase
2.1. Na estrutura, nas pessoas e no ambiente.
3. Abordagem da Administração
3.1. Formal
3.2. Informal
4. Representantes Principais
4.1. Etzioni, Blau e Scott
5. Característica da Administração
5.1. Sistema aberto e em constante interação com o seu meio ambiente, interno e externo.
5.2. Unidade Social.
5.2.1. Complexa
6. Influência do Estruturalismo
6.1. Ciências Sociais
6.1.1. Filosofia
6.1.2. Psicologia
6.1.3. Antropologia
6.1.4. Matemática
6.1.5. Linguística
7. Homem Organizacional
7.1. Desempenha diferentes papéis em diferentes organizações
7.2. Flexível
7.3. Tolerante as frustrações
7.4. Disposição para cooperar e seguir normas
7.5. Necessidade de interagir
7.6. Capaz de adiar recompensas e de compensar o trabalho cotidiano
7.7. Permanente desejo de realização
8. Sistema de Incentivos
8.1. Mistos
8.1.1. Materiais
8.1.2. Sociais
9. Características
9.1. Declínio da Teoria das Relações humanas
9.2. Desdobramento da Burocracia
9.3. Visão crítica da organização formal
9.4. Ênfase na estrutura e no relacionamento entre as partes
10. Análise das Organizações
10.1. Análise mais ampla e abordagem múltipla
10.2. Considera a organização formal e informal
10.3. Considera todos os níveis hierárquicos
10.3.1. Institucional
10.3.1.1. Nível estratégico, responsável pela definição dos principais objetivos e das estratégias organizacionais relacionadas em longo prazo.
10.3.2. Gerencial
10.3.2.1. Nível intermediário, responsável pela transformação em planos e em programas para que o nível técnico os execute.
10.3.3. Técnico
10.3.3.1. Nível operacional, onde as tarefas são executadas.
10.4. Considera as variedades de organizações
10.5. Fatores intra e inter-organizacionais
10.5.1. Holística
11. Amitai Etzioni
11.1. Tipologia de Organizações
11.1.1. Com base no uso e significado da obediência.
11.1.1.1. Organizações Coercitivas
11.1.1.1.1. Imposto pela força física ou por controles baseados em prêmios ou punições.
11.1.1.2. Organizações Utilitárias
11.1.1.2.1. Baseia-se no controle dos incentivos econômicos.
11.1.1.3. Organizações Normativas
11.1.1.3.1. Chamadas voluntárias, utilizam o controle moral.
12. Blau e Scott
12.1. Tipologia de Organizações
12.1.1. Quem se beneficia com a organização.
12.1.1.1. Categorias de participantes que podem se beneficiar:
12.1.1.1.1. Os próprios membros da organização.
12.1.1.1.2. Os proprietários ou dirigentes da organização.
12.1.1.1.3. Os clientes da Organização.
12.1.1.1.4. O público em geral
12.1.2. Quatro tipos básicos de organizações:
12.1.2.1. Associação de benefícios mútuos.
12.1.2.1.1. Cooperativas, sindicatos.
12.1.2.2. Organizações de interesses comerciais
12.1.2.2.1. Empresas privadas.
12.1.2.3. Organização de Estado
12.1.2.3.1. Militar, correios, instituições jurídicas e penais.
12.1.2.4. Organizações de Serviços
12.1.2.4.1. Hospitais, universidades, escolas, organizações religiosas.
13. Observações Finais
13.1. Inicia os estudos do ambiente.
13.2. Considera as organizações como sistema aberto.
13.3. Procura conciliar:
13.3.1. Abordagem Clássica
13.3.2. Abordagem Humanista
13.3.3. Visão crítica do modelo burocrático
14. Mudanças Organizacionais
14.1. Organizações com objetivos transitórios
14.1.1. Processo de ajustamento a problemas e situações emergentes e imprevistas.