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Básico por Mind Map: Básico

1. Oi Pontos

1.1. O que é?

1.2. Acúmulo

1.3. Trocas

1.4. Principais regras

2. Fixo

2.1. Importância de ter um fixo

2.1.1. Receber ligações gratuitamente;

2.1.2. Fazer ligações locais, DDD e DDI pagando menos do que no celular.

2.1.3. É uma referência segura de contato para fazer empréstimos, abrir crediário, solicitar serviços de entrega etc.;

2.1.4. Ligações para serviços especiais (0800) que não aceitam chamadas de telefones móveis

2.1.5. Mesmo sem luz, o Fixo funciona;

2.1.6. É possível ligar para casa e ter certeza de que os filhos estão lá;

2.1.7. Transmite mais segurança para quem recebe a ligação, pois é possível identificar que a origem é de uma casa, empresa etc. (Para isso, é necessário ter o serviço Identificador de Chamadas).

2.1.8. Não acaba a bateria;

2.1.9. Segurança de comunicação, sem depender do celular para possíveis casos de emergência.

2.1.10. Disponibilidade para a Banda Larga da Oi, que permite o acesso à internet em alta velocidade;

2.1.11. Combos com TV e Banda Larga.

2.2. Tipos de Fixo

2.2.1. Residencial

2.2.2. Não Residencial

2.3. Planos de Fixo

2.3.1. Comerciais

2.3.1.1. Oi Fixo Ilimitado

2.3.1.2. Oi Fixo Ilimitado com DDD

2.3.1.3. Oi Fixo Controle Ilimitado

2.3.1.4. Oi Fixo 300

2.3.2. Regulatórios

2.3.2.1. Básico

2.3.2.2. PASOO

2.3.2.3. AICE = Popular

2.4. Degrau tarifário

2.4.1. O que é? É a forma de medida de distância entre uma central telefônica e outra. A distância é medida em linha reta. (Geodèsica)

2.4.2. D1 0 a 50KM D2 51 a 100KM D3 101 a 300KM D4 +300KM A partir de D2, é considerado LD, mesmo que o outro telefone fixo pertença ao mesmo DDD

2.5. Serviços Digitais

2.5.1. 134 hora programada

2.5.2. Identificador de chamadas

2.5.3. Chamada em espera

2.5.4. Caixa Postal

2.5.5. Bloqueios Controlados por senha

2.5.6. Conferência

2.5.7. SOS Fone

2.6. Termos técnicos

2.6.1. Qualquer operadora

2.6.1.1. - Todas as operadoras, inclusive a Oi.

2.6.2. Outras operadoras

2.6.2.1. - Operadoras concorrentes. Neste caso não serve para ligações para Oi.

2.6.3. Local

2.6.3.1. Ligações com D1 e região metropolitana. Não é necessário usar o CSP

2.6.4. Longa Distância

2.6.4.1. Degrau tarifário 2 a Degrau tarifário 4

2.6.5. CSP

2.6.5.1. Código de Seleção de Prestadora

2.6.5.2. 31 (AM, AP, PA, RR, BA, ES, SE, CE, MA, PI, MG, AL, PB, PE, RN, RJ e SP)

2.6.5.3. 14 (AC, DF, GO, MS, MT, RO, TO, RS, PR e SC).

3. Banda Larga

3.1. Tecnologias

3.1.1. ADSL

3.1.2. VDSL

3.1.3. Fibra

3.2. Equipamentos necessários

3.3. Velocidades

3.3.1. *Velocidades comerciais *Consulte disponibilidade da região e canal de venda 50Mbps (Fibra) 35Mbps 25Mbps 20Mbps 15Mbps 10Mbps 5Mbps 2Mbps 1Mbps 600Kbps 300Kbps

3.4. SVAs

3.4.1. Serviços de Valor Agregado

3.4.2. Oi Coud

3.4.3. Antivírus

3.4.4. Oi Educa

3.4.5. Oi WiFi

3.5. Disponibilidade X Viabilidade

4. TV

4.1. TV Aberta x TV Fechada

4.2. Operadora x Programadora

4.3. CABO x DTH

4.4. Equipamentos necessários

4.4.1. Antena

4.4.2. Decoificador

4.4.2.1. HD

4.4.2.2. DVR

4.4.3. Cartão de acesso

4.4.4. Cabo HDMI ou de áudio e vídeos

4.4.5. Controle Remoto

4.5. HD x SD

4.6. Segmentação de conteúdo

4.6.1. Filmes e Séries

4.6.2. Esportes

4.6.3. Infantis

4.6.4. Notícias

4.6.5. Documentários

4.6.6. Variedades

4.7. Line UP

4.7.1. Canais Abertos

4.7.2. Canais Obrigatórios

4.7.3. Canais de Cortesia

4.7.4. Canais de Áudio

4.7.5. Canais de Rádio

4.7.6. Canais À la carte

4.7.6.1. Premiere FC

4.7.6.2. FOX+

4.7.6.3. Combate

4.7.6.4. Sexy Hot

4.7.6.5. Playboy

4.7.6.6. Sexy Privê

4.7.6.7. Internacionais ou étnicos

4.7.7. Pay-per-view

4.7.7.1. Big Brother Brasil

4.8. Pacotes

4.8.1. Start

4.8.2. Mix

4.8.3. Total

4.9. Benefícios adicionais

4.9.1. DRV

4.9.2. VOD

4.9.3. Pay-per-view

4.9.4. Pay-per-view adulto

4.9.5. Oi Play

5. Combos

5.1. Oi Total Solução Completa

5.1.1. TV

5.1.2. Pós

5.1.3. Fixo

5.1.4. Banda Larga

5.2. Oi Total Conectado

5.2.1. Pós

5.2.2. Fixo

5.2.3. Banda Larga

5.3. Oi Total Residencial

5.3.1. TV

5.3.2. Fixo

5.3.3. Banda Larga

5.4. Oi Total TV + Fixo

5.4.1. TV

5.4.2. Fixo

5.5. Oi Total Play

5.5.1. Fixo

5.5.2. Banda Larga

5.5.3. Conteúdos

5.5.3.1. HBO GO

5.5.3.1.1. HBO GO: + de 2.500 títulos de FILMES, SÉRIES e DOCUMENTÁRIOS.

5.5.3.1.2. O HBO GO apresenta 2.500 títulos do canal HBO, incluindo as séries originais mais famosas do mundo, documentários e filmes. A maior parte do conteúdo é transmitida simultaneamente ou apenas algumas horas depois da estreia no canal

5.5.3.1.3. Untitled

5.5.3.2. Fox Premium

5.5.3.2.1. FOX PREMIUM: + de 40 séries ORIGINAIS e EXCLUSIVAS.

5.5.3.2.2. Com o FOX PREMIUM, o cliente tem entretenimento e muito mais diversão! São séries exclusivas, sem comerciais e com áudio original, na hora em que ele quiser. 

5.5.3.2.3. Untitled

5.5.3.3. ESPN Play

5.5.3.3.1. ESPN PLAY: + de 500 horas de CONTEÚDO ESPORTIVO.

5.5.3.3.2. No ESPN PLAY*, o fã do esporte terá acesso ao conteúdo mais quente do momento, em apenas um clique, por meio do aplicativo WATCH ESPN. Com ele, o cliente terá o melhor conteúdo da programação do ESPN.

5.5.3.3.3. AO VIVO: 4 jogos semanais das principais ligas e 2 programas diários dos canais ESPN.

5.5.3.3.4. PRODUÇÕES ESPECIAIS: Documentários, séries, programas e produções ESPN exclusivas: 3 destaques por mês, sendo 3 conteúdos para cada destaque.

5.5.3.3.5. Untitled

5.5.3.4. Disc. Kids

5.5.3.4.1. DISCOVERY KIDS: + de 250 títulos de séries INFANTIS e JOGOS.

5.5.3.4.2. O DISCOVERY K!DS PLAY oferece às crianças, além de uma nova experiência digital, a oportunidade de assistir a episódios completos de suas séries favoritas e de curtir as melhores atividades e os jogos mais divertidos.

5.5.3.4.3. Untitled

5.5.3.4.4. Untitled

5.5.3.5. Crackle

5.5.3.5.1. CRACKLE: + de 600 títulos de filmes e séries dos canais SONY e AXN.

5.5.3.5.2. O CRACKLE é uma plataforma com grandes sucessos do cinema, séries originais e temporadas completas das séries dos canais SONY e AXN

5.5.3.5.3. Untitled

5.5.3.6. Noggin

5.5.3.6.1. NOGGIN: desenhos e jogos do Nick Jr.

5.5.3.6.2. O NOGGIN* oferece episódios dos personagens infantis favoritos, quando e onde o cliente quiser. Através dos CONTEÚDOS EDUCACIONAIS do canal Nick Jr., as crianças aprendem matemática, raciocínio lógico, ciência e engenharia; além disso, descobrem como resolver problemas e trabalhar em equipe, exercitando a criatividade

5.5.3.6.3. Untitled

5.5.3.7. Coleção Oi

5.5.3.7.1. COLEÇÃO OI: + de 2.350 títulos de filmes, séries e conteúdo infantil.

6. Regras da mobilidade

6.1. Gerações da Tecnologia

6.1.1. 1ª Geração

6.1.1.1. AMPS

6.1.1.2. Voz

6.1.1.3. Caixa Postal

6.1.2. 2ª Geração

6.1.2.1. CDMA/TDMA

6.1.2.2. @Wap

6.1.2.3. SMS

6.1.2.4. Serviços Digitais

6.1.3. 2,5ª Geração

6.1.3.1. GSM

6.1.3.2. GPRS/EDGE

6.1.3.3. MMS

6.1.4. 3ª Geração

6.1.4.1. HSDPA/UMTS

6.1.4.2. Banda Larga móvel

6.1.4.3. Vídeo conferências

6.1.5. 4ª Geração

6.1.5.1. LTE

6.1.5.2. Alta velocidade

6.1.5.3. 100Mbps

6.2. Frequêcias de Voz

6.2.1. 900MHz (normalmente em lugares fechados);

6.2.2. 1.800MHz (em lugares abertos);

6.2.3. 850Mhz

6.2.4. 1900Mhz

6.3. Frequências de dados

6.3.1. 2.100MHz (rede 3G);

6.3.2. 2.500MHz (rede 4G).

6.4. Valor de Comunicação

6.4.1. VC1 VC2 VC3

6.5. Roaming

6.5.1. Nacional

6.5.2. Internacional

6.5.2.1. Aparelho Quadriband

6.5.2.2. Pós/Comb. com Pós

6.5.2.3. 45 dias de base

6.5.2.4. 1ª fatura paga

6.5.2.5. Serviço desbloqueado 72h antes da viagem

6.5.2.6. Pacote de Roaming Internacional

6.6. Área de registro

6.6.1. É a região onde a linha foi habilitada. A área de registro é igual ao DDD*

6.6.2. Exemplo: o cliente que habilitou seu Celular Oi no Rio de Janeiro possui a área de registro 21 (DDD do RJ).

6.7. Área de mobilidade

6.7.1. São as localidades em que o DDD começa com o mesmo dígito.

6.7.2. Exemplo: Rio de Janeiro - RJ (21), Cabo Frio - RJ (22) e Vitória - ES (27).

6.8. Deslocamento e Roaming

6.8.1. Também chamado de Deslocamento Tarifa por Chamada Recebida, é a tarifa de valor variável, cobrada de acordo com o tempo da ligação por minuto, quando o cliente recebe chamadas fora da sua Área de Registro.

7. Pós

7.1. Argumentos

7.2. SVAs

7.2.1. Oi Livros Narrados

7.2.2. Oi Vídeos Curta

7.2.3. Oi Bancas

7.2.4. Coleção Oi

7.3. Planos

7.3.1. TOP

7.3.2. Avançado

7.3.3. Intermediário

7.3.4. Básico

7.4. Dados

7.4.1. Titular

7.4.1.1. 10GB

7.4.1.2. 5GB

7.4.1.3. 3GB

7.4.2. Dependente

7.4.2.1. 10GB

7.4.2.2. 5GB

7.4.2.3. 3GB

7.4.2.4. 1GB

7.4.3. Adicional

7.4.3.1. 2GB

7.4.3.2. 1GB

7.4.3.3. 500MB

7.4.3.4. 200MB

7.5. Minutos

7.5.1. Para Qualquer Operadora

7.5.2. Ilimitado para Oi + Min. locais para outras operadoras

7.5.3. Excentes

7.5.3.1. *R$0,30 - Planos com minutos para qualquer operadora

7.5.3.2. *Planos com minutos locais para Outras operadoras/ VC1-R$ 1,28, VC2-R$ 2,24 , VC3-R$ 2,68

7.6. Dependentes

7.6.1. Até 4 *demais planos

7.6.2. Até 2 *Básico

7.7. SMS

7.7.1. Ilimitado para qualquer operadora

8. Controle

8.1. Planos

8.1.1. Avançado

8.1.2. Intermediário

8.1.3. Básico

8.2. Minutos

8.2.1. Para Qualquer Operadora

8.2.2. Ilimitado para Oi móvel e Oi Fixo + Min. locais para outras operadoras

8.2.3. Excentes

8.2.3.1. *R$0,30

8.3. SMS

8.3.1. Ilimitado para Oi

8.3.2. 500 para outras operadoras

8.4. SVAs

8.4.1. Oi Gastronomia

8.4.2. Oi Could

8.4.3. Oi Toca Aí

8.4.4. Oi Esportes

8.5. Conversão de benefícios

8.6. Oi Indica

8.7. Oi WiFi

9. Pré Pago

9.1. Oi Livre para Navegar Mais

9.2. Oi Livre para falar com qualquer operadora

9.3. Oi Livre para Celular e Fixo da Oi

9.4. Oi Livre por dia

9.5. SVAs

9.5.1. Oi Esportes

9.5.2. Toca Aí

9.5.3. Oi WiFi

9.6. Conversor de benefícios