1. Controles
1.1. Basileia II
1.1.1. Supervisão bancária
1.1.2. Disciplina de mercado
1.1.3. Exigências de capital
1.2. Informações Digitais
1.3. COSO
1.3.1. Desempenho
1.3.2. Metas
2. Necessidades
2.1. CMMI
2.1.1. Apoio a desenvolvimento de metodologias
2.1.2. 5 Niveis de maturidade
2.1.3. Processos
2.1.3.1. Gerenciamento Projeto
2.1.3.2. Gerenciamento processos
2.1.3.3. Engenharia
2.1.3.4. Suporte
2.2. PMI
2.2.1. Identificação e gerenciamento de riscos
2.3. COBIT
2.3.1. Processo de Governança em TI
2.3.1.1. Gerenciamento e controle de iniciativas e qualidade
2.3.1.2. Analise, construção e alinhamento
2.3.2. Elementos
2.3.2.1. Framework, mapa de auditoria, guia técnico
2.3.3. Avaliar, dirigir e monitorar
2.3.3.1. Comportamentos
2.3.4. Público
2.3.4.1. Gerentes, usuários, auditores
2.4. ITIL
2.4.1. Gestão de Serviços
2.4.2. Suporte
2.4.2.1. Clientes
2.4.2.2. Estratégia
2.4.2.2.1. Gerenciamento financeiro
2.4.2.2.2. Gerenciamento de demandas
2.4.2.2.3. Provedor de serviços
2.4.2.3. Melhores práticas
2.4.2.3.1. Cheklist
2.4.2.4. Bibliotéca de informações
2.4.2.5. 4P's
2.4.2.5.1. Padrão
2.4.2.5.2. Perspectiva
2.4.2.5.3. Posições
2.4.2.5.4. Planos
2.5. ISO 149977
2.5.1. Gestão de segurança da informação
3. Melhores práticas
3.1. Modelo ISO
3.1.1. Software
3.1.1.1. Ciclo de vida
3.1.1.2. Teste de software
3.1.1.3. Qualidade
3.2. PMBOK
3.2.1. Base de conhecimento em gestão de negócios
3.3. BSC
3.3.1. Planejamento e gestão de estratégia
3.4. Seis Sigma
3.4.1. Melhoria
3.4.1.1. Qualidade
3.4.1.2. Processos
3.5. SAS 70
3.5.1. Auditoria
3.5.1.1. Empresa
3.5.1.2. Serviços
4. Principais ativos
4.1. Humanos
4.1.1. Pessoas
4.1.2. Treinamentos
4.1.3. Plano de carreira
4.2. Financeiros
4.2.1. Dinheiro
4.2.2. Investimento
4.2.3. Fluxo de caixa
4.3. Fisico
4.3.1. Predios
4.3.2. Fábricas
4.3.3. Manutenção
4.4. Propriedade intelectual
4.4.1. Treinamentos
4.4.2. Serviços
4.4.3. Processos com patentes
4.5. Relacionamento
4.5.1. Clientes
4.5.2. Reputação
4.5.3. Fornecedores
4.5.4. Governo
4.6. T.I
4.6.1. Dados
4.6.2. Informações
4.6.3. Sistema de Informação
4.6.4. Dados dos processos
5. SOX
5.1. Informação/Controle Financeiro
5.1.1. Apropriado
5.1.2. Disponivel
5.1.3. Atualizado
5.1.4. Correto
5.1.5. Acessível
5.1.6. Eficiente
6. Ciclo da Governança de TI
6.1. Estratégia
6.1.1. Principios
6.1.2. Necessidades
6.1.3. Outsorsing
6.1.4. Segurança
6.1.5. Objetivos
6.2. Decisão
6.2.1. Compromisso
6.2.2. Priorização
6.2.3. Alocação de recursos
6.2.4. Portifólio
6.3. Estrutura e processos
6.3.1. Operações de serviços
6.3.2. Relacionamento com usuários
6.3.3. Relacionamento com fornecedores
6.4. Medição desempenho
6.4.1. Gestão de desempenho
6.4.2. Acompanhamento