1. TIPOS DE ENTREVISTA
1.1. ENTREVISTAS LIBRES
1.2. ENTREVISTAS DIRIGIDAS
1.3. ENTREVISTAS DE EXPLORACIÓN
1.4. ENTREVISTAS DE COMPROBACIÓN
1.5. ENTREVISTAS DE INFORMACIÓN
1.6. ENTREVISTAS INFORMALES
2. TIPOS DE PREGUNTAS
2.1. PREGUNTAS ABIERTAS
2.2. PREGUNTAS CERRADAS O CONCRETAS
2.3. PREGUNTAS DE SONDEO
2.4. PREGUNTAS DE CIERRE
2.5. PREGUNTAS MIXTAS
3. FORMAS DE REALIZAR LA ENTREVISTA
3.1. ENTREVISTA TIPO EMBUDO
3.1.1. Preguntas Generales, Preguntas Concretas
3.2. ENTREVISTA TIPO PIRÁMIDE
3.2.1. Preguntas Cerradas, Preguntas Generales
3.3. ENTREVISTA TIPO DIAMANTE
3.3.1. Preguntas Cerradas, Preguntas Abiertas, Preguntas Cerradas
3.4. ENTREVISTA TIPO RELOJ DE ARENA
3.4.1. Preguntas Generales, Preguntas Cerradas, Preguntas Generales.
4. CONCEPTO
4.1. Es la recopilación de información que se realiza en forma directa, cara a cara y a través de algún medio de captura de datos.
5. CICLO DE LA ENTREVISTA
5.1. INICIO
5.1.1. Aquí es donde se inicia la entrevista, a través de una breve presentación con la cual se busca romper el hielo y con una corta explicación de los objetivos.
5.2. APERTURA
5.2.1. Conocida como el inicio formal o despertar el interés del entrevistado, es la parte donde el auditor inicia formalmente su interrogatorio, con preguntas breves, simples y de sondeo.
5.3. CIMA O CLÍMAX
5.3.1. Es la parte de la entrevista donde el auditor, con base a su habilidad y experiencia, obtiene información medular para la investigación.
5.4. CIERRE
5.4.1. Es la parte final de la entrevista.
6. FORMAS DE RECOPILAR INFORMACIÓN
6.1. ENTREVISTAS GRABADA
6.2. TOMAR NOTAS
6.3. CAPTAR LO ESENCIAL SIN NOTAS
6.4. OTRAS FORMAS
6.4.1. ENTREVISTAS DE SEGUNDA MANO
6.4.2. ENTREVISTAS OCULTAS
6.4.3. ENTREVISTAS DISFRAZADAS