El Liderazgo

1. Inteligencia emocional

1.1. En sí , es el control de las emociones

1.2. La empatía es un factor importante a la hora controlar nuestras emociones

1.3. Es importante que un líder sepa como actuar con inteligencia emocional siempre

1.4. La sonrisa es la mejor carta de presentación Siempre con actitud positiva

2. El equipo

2.1. Es un conjutnto de personas cuyas habilidaddes

2.2. Una de las cosas mas importantes en un equipo es la comunicación interpersonal

2.3. Nunca ser individualista

2.4. Siempre prima el trabajo equipo

3. La negociación

3.1. Muchas probabilidades de que hayan conflictos

3.2. Estrategias

3.2.1. Plan B

3.2.2. Concesiones

3.2.3. Plan de cierre

3.3. Consejos

3.3.1. Ser empático (ponerse en e lugar de la otra persona)

3.3.2. No ponerse a la defensiva

3.3.3. Ser humilde y reconocer errores