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1. Estratégias de decisão

1.1. EDI

1.2. EDII

1.3. EDIII

1.4. EDIV

2. O processo de tomada de decisão

2.1. Identificação e definição do problema

2.2. Desenvolvimento de soluções alternativas

2.3. Avaliação de alternativas

2.4. Escolha de uma alternativas

2.5. Implementação da alternativa

2.6. o controlo e a avaliação

3. Tomada de decisões em grupo

3.1. criatividade

3.2. Sinergia

3.3. O paradoxo de Abilene

3.4. Brainstorming estruturado

3.5. A técnica de Delphi

3.6. A análise morfológica