Воронка продаж

1. запрос в поисковой системе

1.1. не отслеживаемая

2. клик по рекламе

2.1. отслеживаемая GA, ЯМ

2.1.1. метрики: каналы/источники

3. переход на сайт, просмотр каталога

3.1. отслеживаемая GA, ЯМ

3.1.1. метрики: просмотр товаров каталога, добавление в корзину, заполнение форм, CID, оформление заявки, покупка

4. общение по телефону со специалистом, запрос КП

4.1. отслеживаемая коллтрекинг, CRM

4.1.1. метрики: процент закрытия сделок

5. получение КП

5.1. отслеживаемая системой настроек электронной почты

5.1.1. метрики: процент закрытия сделок

6. звонок менеджеру компании

6.1. отслеживаемая коллтрекинг, CRM

6.1.1. метрики: процент закрытия сделок

7. сделка, этапы

7.1. отслеживаемая коллтрекинг, CRM

7.1.1. метрики: процент закрытия сделок

8. покупка

8.1. отслеживаемая CRM

8.1.1. метрики: процент закрытия сделок, ROI, ROMI, LTV.