1. Брендування
1.1. Ррозроблення нового логотипу. "Ні" - хрестам, вінкам і зміям. (Логотип у вигляді ланцюжка ДНК )
1.2. Гасло "Медичний досвід, переданий поколіннями"
1.3. Підбір кольорової гамми - сірий, голубий, синій, червоний
1.4. Підбір шрифтів
1.5. Розроблення брендбука
1.6. Реєстрація бренду
2. Аналітика конкурентів
2.1. 1.1. Комунальні підприємства (ЛШМД, ОККЦ Інститут с-с Амосова ) та приватні клініки (Медгарден, оксфордмедікал, Ангельгольм, С-клінік, Авіцена, Віва-клінік Аудит конкурентів МЕД.xlsx
2.2. Аудит просування в соцмережах (Фейсбук) Аудит просування в соцмережах.docx
3. Збір семантичного ядра СЯ.xlsx
4. Визначення ЦА
4.1. Для онлайн маркетингу
4.1.1. Мешканці Чернівецької області та частково сусідніх областей з числа активних користувачів соцмереж від 18-45 років (Акцент на 30-40 річних)
4.2. Для офлайн маркетингу
4.2.1. Мешканці Чернівецької та сусідньої областей, віком від 45-50 років
5. Визначення УТП
5.1. 1) Надання багатопрофільної високоспеціалізованої екстреної та невідкладної медичної допомоги 24/7/365
5.2. 2) Хірургічний напрямок
5.2.1. 2.1. Загальна хірургія - високотехнологічні операції на щитоподібній залозі, органах грудної клітки та черевної порожнини, товстій кишці, кровоносних судинах.
5.2.2. 2.2. Малоінвазивна ендоскопічна хірургія, зокрема при оперативному лікуванні онкологічних захворювань
5.2.3. 2.3. Кардіохірургія – операції на відкритому серці, ендоскопічні операції на серці (пластика клапанів, заміна клапанів, вживлення штучних водії ритму, кардіостимуляторів, на перспективу – трансплантація серця)
5.2.4. 2.4. Інтервенційна кардіологія (стентування коронарних артерій при інфаркті, стентування сонних та хребцевих артерій, стентування ниркових артерій, стентування артерій верхніх та нижніх кінцівок тощо)
5.2.5. Торакальна хіругія – (травми грудної клітки, політравми, рак легнь та плеври, захворювання стравоходу та середостіння; захворювання інших органів та систем, ускладнення яких проявились зі сторони органів грудної порожнини; дисеміновані процеси легень; плеврити неуточненого ґенезу; перикардити; гнійно-септичні захворювання легень, плеври, грудної стінки; пневмогідроторакс; бульозна хвороба легень; спонтанний пневмоторакс; вроджені вади легень, грудної стінки)
5.2.6. Ортопедія і травматологія – (Ендопротезування кульшових суглобів, ендопротезування колінних суглобів, переломи різної складності, політравми, вивихи, зокрема колінних чашок, оперативне лікування кісткових пухлин, видалення пухлин м’яких тканин, видалення металевих конструкцій, PRP-терапія - лікування власної плазмою крові, збагаченої тромбоцитами. Це одна з найсучасніших методик лікування зв’язок, сухожиль, м’язів, суглобів, кісток)
5.2.7. 2.7. Генекологія - оперативне лікування захворювань репродуктивної системи з використанням ендоскопічних та малоінвазивних технологій
5.2.8. 2.8. Хірургія в офтальмології – (хірургія катаракти, хірургія глаукоми, ластичні операції на повіках; лазерна хірургія переднього відрізку ока та вітреолізіс; хірургія з приводу патології слізних органів; травм ока)
5.2.9. 2.9. ЛОР-допомога.Ммікрохірургічні оперативні втручання на середньому вусі для відновлення слуху, лікування захворювань носа та біляносових пазух за допомогою ендоскопічної апаратури, органозберігаючі та радикальні операції при онкологічних захворюваннях ЛОР-органів, Пластично-реконструктивні операції при вроджених та набутих дефектах ЛОР органів. Отоларингологічна допомога дітям від 3 до 18 років
5.2.10. 2.10. Хірургічна стоматологія - вади прорізування зубів, хвороби тканин пародонту, гнійно-запальні процеси щелепно-лицевої ділянки, лімфаденіти обличчя, доброякісні пухлини м’яких тканин обличчя та кісток обличчя, вроджені та набуті деформації щелеп та кісток обличчя, переломи та вивихи зубів, переломи щелеп та інших кісток обличчя, травми м’яких тканин обличчя. Хірургічна стоматологія для дітей від 3 до 18 років.
5.3. 3) Надання меддопомоги за терапевтичними напрямами
5.3.1. 3.1. Лікування усіх вперше виявлених захворювань нирок, гострі інфекції сечової системи, діабетична нефропатія, гіпертензивна нефропатія, гострі ниркові патології, ниркова недостатність, ведення пацієнтів з трансплантованими нирками.
5.3.2. 3.2. Лікування важких пульмонологічних захворювань – (бронхіальна астма, хронічне обструктивне захворювання легень, пневмонія, муковісцидоз, саркоїдоз, синдром нічного апное, легенева артеріальна гіпертензія, тромбоемболія легеневої артерії малого ризику, інфекційні захворювання легень).
5.3.3. 3.3. Лікування гастроентерологічних хвороб (виразкова хвороба шлунка та 12-палої кишки, хронічні гастродуоденіти, хронічні гепатити, цирози печінки, хронічні холецистити, хронічні панкреатити, захворювання кишківника).
5.3.4. 3.4. Лікування ревматичної хвороби серця, інфекційних ендокардитів, ревматоїдних артритів, псоріатичних артритів.
5.4. 4) Лікування інфекційних захворювань
5.5. 5) Консультація лікаря інфекціоніста та видача консультативного висновку щодо відсутності інфекційних захворювань.
5.6. 6) гемодіаліз
5.7. 7) Діагностичні послуги
5.7.1. 7.1. Найсучасніша комп’ютерна томографія
5.7.2. 7.2. МРТ
5.7.3. 7.3. Ангіографія
5.8. 8) Консультативні послуги
5.8.1. 8.1. Консультації провідних вузькопрофільних медичних експертів області
5.8.2. Консультації професорів Буковинського державного медичного університету
6. SMM
6.1. Створення сторінки у ФБ @oklchernivtsi Вже створена бізнес сторінка від мого робочого акаунту. Створена 27 квітня 2020. Наразі вже є 1913 підписчиків Bei Facebook anmelden
6.2. Брендування сторінки (після створення бренду)
6.3. Просування сторінки за допомогою цікавого контенту
6.3.1. Новинний контент , цікавий для медиків та пацієнтів із посиланням на сайт
6.3.2. Фоторепортажі або відеорепортажі з операціних - медики в роботі
6.3.3. Прямі ефіри з корифеями та провідними фахівцями лікарні (порушувати питання профілактики різніго роду захворювань) та відповіді на запитання користувачів з питань промоції здоровя
6.3.4. Навчання : проведення вебінарів та показових операцій для колег з інших ЗОЗ
6.3.5. Розважальний контен фото, відео
6.4. Просування сторінки
6.4.1. за допомогою інвайтингу (залучення до особистого акаунти друзів і після цього рекомендація ім вподобати сторінку
6.4.2. За допомогою рекомендацій вже наявних друзів
6.4.3. За допомогою додавання сторінки!!! у різні групи. Після дозволу вступити публікація контенту в групах
6.4.4. За доопомгою публікації контенту у хроніках друзів
6.4.5. За допомогою відзначення лайками від сторінки контенту друзів
6.4.6. Створення своєї групи (Ще не визначений концепт групи)
6.5. Просування сторінки за допомогою розіграшів та вікторин
6.5.1. Проведення вікторин за допомогою гугл форм
6.5.2. Проведення розіграшу призивів (призи брендована продукція, цікаві мальовані рамки для аватарів, а також у персективі розіграші знижок на естетичні, стоматологічні та інші процедури)
6.6. Просування сторінки за допмогою вірусного контенту
6.6.1. Намалювати мультяшну сімю і «поселити» на сторінці. Якось цікаво назвемо їх (Петренки, Іваненки, доприкладу).Вони там на сторінці будуть «жити» і популяризувати здоровий спосіб життя, вчити профілактиці і попередженню хвороб, як надати першу домедичну допомогу тощо. Час від часу будемо малювати нові ілюстрації з ними і писати до них тексти. Можна додавати гумор. Так зможемо сказати про складні речі просто і невимушено. Думаю, така електронна сім’я зможе завоювати популярність користувачів фейсбука й може бути розрахована на різні цільові авдиторії від малого до старого.
6.6.2. створення тематичних рамок
6.6.3. Складання ІІнфографіки
6.7. Створення сторінки в Instagram https://www.instagram.com/okl_chernivtsi/
6.7.1. Підвязка сторінки до сторінки у Фейсбук
6.7.2. Перехід на професійний обліковий запис
6.8. Підключення Ютуб-каналу або TikTok????
6.8.1. Запуск медіапроекту - прямих ефірів з нашими лікарями (типу спілкування у студії на різні актуальні теми здоров'я) з можливістю задання запитань користувачами в коментарях у режимі реального часу
6.9. Підключення бота для надання швидких відповідей в месенджер
7. Утворення комунікаційної ради в ЗОЗ - оптимізація роботи зі структурними підрозділами
7.1. Європейський досвід функціонування комункаційних рад при медичних закладах. Комунікаційна рада - дорадчий орган, який допомагатиме провадити комункаційно-інформаційну політику в ЗОЗ. Заплановано, що до її складу мають увійти представники адмімінстрації ЗОЗ, представники з кожного структурного підрозділу, представники пацієнтських, лікарських та інших громадських організацій
8. Офлайн маркетинг
8.1. Участь фахівців ЗОЗ у різних соціальних акціях типу "Медичне містечко" під час Петрівського ярмарку
9. Вивчення ніши та потреб населення
9.1. Проводиться аналіз показників роботи структурних підрозділів ЗОЗ
9.2. Проводиться аналіз статистичної інформації інших ЗОЗ за електронними даними НСЗУ на офіційному сайті
9.3. Використання аналітичних даних щорічного соціологічного дослідження Індекс здоровя
9.4. Планується проведення дистанційне (онлайн) анкетування чи опитування населення у соціальних мережах та на сайті ЗОЗ за допомогою попередньо підготовлених гуглформ
10. СЕО
10.1. Внутрішня оптимізація
10.1.1. Ребрендинг сайту Головна - Чернівецька обласна клінічна лікарня Сайт Візитка
10.1.2. коригування мікророзмітки з подальшим визначенням h1, h2? h3-h7
10.1.3. Підвязка до соцмереж
10.1.4. Підключення месенджерів та клікабельних номерів теелфонів
10.1.5. Створення контенту відповідно до контент плану
10.1.5.1. Написання СЕО текстів з ключовими словами відповідно до семантичного ядра
10.1.6. брендування сайту відповідно до бренд-бука
10.2. Зовнішня оптимізація
10.2.1. Нарощування силочної маси - розміщення новинних інформаційних матеріалів на сайтах держслужби з посиланням на сайт
10.2.2. Розміщення посилань на інформаційних платформах, сайтах, на форумах, у коментарях соцмереж та сайтів місцевих ЗМІ
10.3. Видалення старого сайту, який заважає оптимізації Чернівецька обласна клінічна лікарня / Структурні підрозділи
10.4. Петвердження та ведення гугл-бізнесу (розміщення корисних для користувачів фото,відеоматеріалів, створення публікацій з посиланням на сайт, спілкування зз користувачами - відповіді на запитання, забезпечення актуальності інформації про лікарню
11. Робота з негативом
11.1. Аналіз походження негативу та фейків
11.1.1. негативні оцінки у сторінки у ФБ
11.1.2. необгрунтовані притензії від конкурентів у месенджері
11.1.3. субєктивні негтивні коменти на сторінці у ФБ, мотивовані особистим ставленням до керівника