1. Un bon communicateur?
1.1. Habiletés communication
1.1.1. ≠communication idéale
1.1.2. Compétence dépend situation
1.1.3. S'acquiert
1.2. Caractéristiques
1.2.1. Éventail de comportements
1.2.2. Capacité choisir le bon comportement
1.2.2.1. Contexte
1.2.2.2. Objectif
1.2.2.3. Connaissance interlocuteur
1.2.3. Capacité mettre en pratique
1.2.3.1. 1-Prise de conscience
1.2.3.2. 2-La maladresse
1.2.3.3. 3-Conscience de ses compétences
1.2.3.4. 4-L'intégration
1.2.4. Complexité cognitive
1.2.5. Empathie
1.2.6. Auto-observation
1.2.7. Engagement
1.3. Contexte interculturel
1.3.1. Motivation
1.3.2. Tolérance ambiguïté
1.3.3. Ouverture d'esprit
1.3.4. Connaissance et compétences
1.4. Médias sociaux
1.4.1. Réfléchir avant de publier
1.4.2. Nétiquette
2. Pourquoi on communique?
2.1. Besoins Physiologiques
2.2. Développement identité
2.3. Besoins sociaux
3. Visions
3.1. Linéraire
3.2. Transactionnelle
4. Nature
4.1. Impersonnelle
4.2. Interpersonnelle
4.2.1. Unicité
4.2.2. Irremplaçable
4.2.3. Dévoilement
4.2.4. Interdépendance
4.2.5. Relation +++ que information
4.2.6. Qualitative+quantitative
4.3. Technologies
4.3.1. Défis
4.3.1.1. Moins riche
4.3.1.2. Désinhibition
4.3.1.3. Permanence
5. Principes et mythes
5.1. Principes
5.1.1. Intentionnelle ou non
5.1.2. Irréversible
5.1.3. Inévitable
5.1.4. Unique
5.1.5. Relation+contenu
5.2. Mythes
5.2.1. +≠mieux
5.2.2. Signification≠juste les mots
5.2.3. Réaction≠facteur
5.2.4. Ne résout pas tout