1. PLAZA O DISTRIBUCIÓN
1.1. La utilizamos para conseguir que un producto llegue al cliente
1.2. Cuatro elementos configuran la política de distribución
1.2.1. Canales de distribución
1.2.1.1. Agentes que llevan los productos desde el proveedor hasta el consumidor.
1.2.2. Planificación de la distribución
1.2.2.1. Temática de cómo hacer llegar los productos a
1.2.2.1.1. Los consumidores
1.2.2.1.2. Los agentes que intervienen (mayoristas, minoristas)
1.2.3. Distribución física
1.2.3.1. Formas de transporte
1.2.3.2. Niveles de stock
1.2.3.3. Almacenes
1.2.3.4. Localización de plantas
1.2.3.5. Agentes utilizados
1.2.4. Comercialización
1.2.4.1. Técnicas y acciones que se llevan a cabo en el punto de venta
1.2.4.1.1. La presentación
1.2.4.1.2. La publicidad
1.2.4.1.3. La promoción en el punto de venta
2. PROMOCIÓN
2.1. OBJETIVO
2.1.1. Crear en el cliente razones para adquirir un producto que se está comercializando
2.2. SE BUSCA
2.2.1. Comunicar
2.2.1.1. las características del producto
2.2.1.2. los beneficios del producto
2.2.2. Que se recuerde o se compre la marca/producto
2.3. RELACIÓN A LA
2.3.1. Publicidad
2.3.1.1. Estrategias con las que una empresa da a conocer sus productos a la sociedad
2.3.2. Propaganda
2.3.2.1. Conjunto de medios, métodos y técnicas por medio de los cuales se da a conocer su producto
2.3.3. Promoción de ventas
2.3.3.1. Herramientas y estrategias dedicadas a la presentación y expansión del conocimiento de un producto
3. PERSONAL
3.1. Seguimiento y mantenimiento de la relación con los clientes, después de la compra del producto
3.2. DATOS CLAVES
3.2.1. Se quiere
3.2.1.1. Mantener al cliente informado sobre
3.2.1.1.1. Nuevas ofertas
3.2.1.1.2. Lanzamientos
3.2.1.1.3. Servicios
3.2.1.1.4. Garantías
3.2.1.2. Conseguir su fidelidad a
3.2.1.2.1. La marca
3.2.1.2.2. La empresa
3.2.1.2.3. El producto
3.2.1.2.4. El servicio
3.2.2. La empresa está a su disposición ante
3.2.2.1. Fallos del producto
3.2.2.2. Dudas
3.2.2.3. Sugerencias
3.2.3. Se consigue que
3.2.3.1. El cliente repita la acción de compra
3.2.3.2. Motive a terceros para adquirir aquel producto
4. DISEÑO DE ESTRATEGIAS
4.1. Instrumentos básicos
4.1.1. Producto
4.1.2. Precio
4.1.3. Plaza o Distribución
4.1.4. Promoción
4.1.5. Personal
5. PRODUCTO
5.1. Es cualquier bien, servicio o idea, que se ofrece al mercado.
5.2. Funciones
5.2.1. Desarrollo y lanzamiento de
5.2.1.1. Nuevos productos
5.2.1.2. Servicios
5.2.1.3. Ideas
5.2.2. Se presenta el
5.2.2.1. Mantenimiento del producto
5.2.2.2. Modificación del producto
5.2.2.3. Abandono del producto
5.2.3. Calidad técnica
5.2.4. Marca e imagen
5.2.5. Envase y etiquetado
6. PRECIO
6.1. Es el valor de intercambio del producto
6.2. Es
6.2.1. Determinado por
6.2.1.1. La utilidad
6.2.1.2. La satisfacción
6.2.2. Derivada de
6.2.2.1. La compra del producto
6.2.2.2. El uso o el consumo del producto
6.3. Características
6.3.1. Se fija más a corto plazo
6.3.2. Por el precio
6.3.2.1. La empresa puede adaptarse rápidamente según la competencia
6.3.3. Es el único que genera ingresos
6.3.3.1. Mientras que los demás elementos generan costes