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Fidélisation by Mind Map: Fidélisation

1. Supports de fidélisation

2. Définition

3. Pourquoi fidéliser?

4. Moyens et motivation pour fidéliser

5. Définition Fidélité

6. Théories de fidélité

7. Analyse du comportement des clients

8. Campagne de développement de la fidélité

9. Cycle de vie de la fidélité

10. Outils pour fidéliser

11. 12 règles pour fidéliser

12. 4 conditions de succès d'un programme de fidélisation

13. 7 stratégies de fidélisation

14. Le service a la clientèle

15. Les nouvelles techniques pour fidéliser

16. Evolution du concept de fidélité

17. Nouveau sujet