1. · Impessoalidade nas relações — essa distribuição de atividades é feita impessoalmente, em termos de cargos e funções e não de pessoas envolvidas. As pessoas só interessam como ocupantes de cargos. O poder de cada pessoa é impessoal e deriva do cargo que ocupa.
2. característica da burocracia : impessoalidade, caráter legal, formal e racional, especialização e outros
3. Base é uma forma de organização humana que se baseia na racionalidade, isto é, na adequação dos meios aos objetivos
4. Quando foi criada no ano 1940
5. é a forma detalhada de explicar como as atividades serão realizadas
6. Regras e normas previamente estabelecidas :Caráter racional e divisão do trabalho: voltada para a eficiência da organizações.
7. hierarquia de autoridade, divisão do trabalho, sistema de normas, sistema de procedimentos, impessoalidade e competência técnica.
8. Competência técnica e meritocracia — a burocracia é uma organização na qual a escolha das pessoas é baseada no mérito e na competência técnica e não em preferências pessoais.
