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Réunion by Mind Map: Réunion

1. Qu'est-ce qu'une réunion ?

1.1. Quatre FONCTIONS

1.1.1. TRANSMETTRE une information

1.1.2. RECUEILLIR une information

1.1.3. RESOUDRE un problème

1.1.4. FAIRE LE POINT sur un sujet

1.1.4.1. Groupe de travail thématique

1.2. TAILLE du groupe

1.2.1. Animer un GRAND groupe

1.2.2. Conduite de REUNION en petits groupes

1.3. Trois formes de réunions "POUR RIEN"

1.3.1. La réunion RITUEL

1.3.2. La réunion d'information SYSTEMATIQUE

1.3.3. La réunion ALIBI

2. DIFFICULTES

2.1. Matérielles

2.2. Le groupe a du mal à s'exprimer

2.2.1. Agir et non réagir

2.3. La discussion tourne en rond

2.3.1. Elargir le champ de communication avec l'Analyse Transactionnelle

2.3.2. Elargir le contexte relationnel grâce l'approche relationnelle de Palo Alto

2.4. Le sujet dévie

2.5. Le groupe s'ennuie

2.5.1. Relancer l'attention

2.6. Le groupe est trop dynamique

2.6.1. Etre assertif

2.7. Certains polluent le groupe

2.7.1. Arbitrer les conflits

3. ETAPES

3.1. PREPARATION

3.1.1. OBJECTIF clair et précis

3.1.2. CONTENU

3.1.2.1. Ordre du jour

3.1.2.2. Adapté au groupe cible ++

3.1.3. Choix des PARTICIPANTS

3.1.4. "Bon endroit au Bon moment"

3.1.4.1. soigner le cadre matériel de la rencontre

3.1.4.1.1. Autour d'un table ovale

3.1.4.1.2. En demi-cercle

3.1.4.1.3. Par petits groupes

3.1.4.1.4. en ellipse

3.1.4.1.5. en long

3.1.4.1.6. en amphithéâtre

3.1.4.2. procéder à l'invitation

3.1.5. Se munir des bons OUTILS

3.1.5.1. support visuel ??

3.2. Répartition des ROLES

3.2.1. Rôle de l'ANIMATEUR

3.2.1.1. Gardien du PROCESSUS

3.2.1.1.1. Fixe les règles du jeu

3.2.1.1.2. Maîtrise le débat

3.2.1.2. Veille à la production

3.2.1.3. Veille au climat de la réunion

3.2.1.4. Choisi le mode d'animation

3.2.1.4.1. Animation RATIONNELLE

3.2.1.4.2. Animation IMPLICANTE

3.2.1.5. Qualités

3.2.1.5.1. Pratiquer l'ECOUTE active

3.2.1.5.2. Fait avancer : 3ème oeil

3.2.1.5.3. Sait être convaincant, assertif

3.2.1.5.4. Sait synthétiser et conclure

3.2.1.6. Assure le suivi

3.2.2. les PARTICIPANTS

3.2.2.1. En fonction les profils des participants

3.2.2.1.1. Adaptation aux participants avec la Process Communication

3.2.2.2. Avoir des participants compétents

3.2.2.3. Avoir un gardien du temps

3.2.2.4. Prise de notes pour le compte rendu

3.3. DEROULE

3.3.1. Accueil et présentations

3.3.2. Prise de PAROLE

3.3.2.1. Etre cohérent

3.3.2.2. Etre à l'aise

3.3.2.2.1. se préparer avant d'entrer en salle

3.3.2.2.2. tenir compte du contexte

3.3.2.2.3. définir un objectif concret

3.3.2.2.4. dépasser les blocages psychologiques

3.3.2.2.5. être en relation avec les autres

3.3.2.2.6. parfaire la mécanique oratoire

3.3.2.2.7. aménagement adéquat de la salle de travail

3.3.2.2.8. connaître les systèmes de défenses

3.3.2.3. S'exprimer avec aisance

3.3.2.4. Communication non verbale

3.3.2.4.1. Distance avec le public

3.3.2.4.2. Maîtriser la gestuelle

3.3.2.4.3. Expressions du visage

3.3.2.5. Séduire son public

3.3.2.6. "Entrer en scène"

3.3.3. Faire passer le message

3.3.3.1. Structurer l'intervention

3.3.3.2. Réduit le "bruit"

3.3.3.3. Se faire bien comprendre

3.3.4. S'assurer que le message a été reçu

3.3.4.1. Faire participer le public

3.3.4.2. Etre attentif au feed-back

3.3.4.3. Pratiquer l'art de l'écoute

3.3.4.4. Poser des questions

3.3.4.5. Reformuler le message

3.4. SUIVI

3.4.1. Evaluer l'IMPACT de la réunion

3.4.2. REDIGER le rapport ou compte rendu

3.4.2.1. Rédiger pour les absents

3.4.2.2. Rester une mémoire pour les participants

3.4.2.3. Pour un outil de travail efficace

3.4.2.4. Mémoire écrite d'un vécu collectif

3.4.2.5. Renforcer la qualité de la cohésion du groupe

3.4.3. Appliquer les décisions

3.4.4. Renforcer et poursuivre l'interactivité

4. Quatre TYPES

4.1. Information descendante

4.2. Recueil d'information

4.3. Recherche et mise en place de solutions

4.3.1. Réunion de concertation

4.3.2. Réunion de confrontation

4.3.3. Réunion de négociation

4.4. Réunion de construction

5. Etude qualitative

6. Groupe de créativité

6.1. Brainstorming

6.2. Groupe de résolution de problèmes et de conflits

7. Nouvelles formes

7.1. Visioconférences

7.2. Outils collaboratifs

7.3. Webconférences

7.4. Réunions virtuelles

8. Bibliographie

8.1. Animation

8.1.1. "Comment conduire une réunion ?" de Emmanuel

8.1.2. "Animer vos réunions" par Julia Kalfon

8.1.2.1. fiches outils

8.1.3. "Stop Powerpoint ! Réapprenez à penser et présenter"

8.1.3.1. facilitation graphique

8.1.3.2. Prezi

8.1.4. Roger MUCCHIELLI

8.1.4.1. "Conduite des réunions"

8.1.5. "Dynamiser vos réunions" Marie-José Couchaere

8.1.6. "Animer un groupe" Christophe Carré

8.1.6.1. catégories de Bales (page 41)

8.1.6.2. Histoire du groupe (page 27)

8.1.6.3. Cinq sources de pouvoir (page 63)

8.1.6.4. trouver son style d'animation (page 66)

8.1.7. "La conduite de réunion" de Dominique Gary

8.1.8. "Conduire une réunion avec efficacité"

8.1.8.1. Tests et outils

8.1.8.1.1. ABIS

8.1.8.1.2. Style d'animation

8.1.8.2. "des citations"

8.2. Compte rendu de réunion

8.2.1. "Réussir ses comptes rendus" Michelle Fayet, 2007

8.2.2. "Compte rendu des réunions des cercles de qualité" Bernard Buron, 2001

8.2.3. "Ecrire, condition de travail et place professionnelle" ,2001

8.2.4. "La communication écrite dans l'entreprise" Benoit Girard,1997

8.2.5. Modèles

8.2.5.1. Microsoft

8.2.5.2. exemple de compte rendu

8.2.5.3. trois grands types de compte rendu

8.2.5.3.1. compte rendu synthétique

8.2.5.3.2. le procès verbal

8.2.5.3.3. le relevé de décision

8.3. Dynamique des groupes

8.3.1. la dynamique des groupes restreints

8.4. "Note sur le choix des mots" 2001