Copy of Конфликт
by Andrey Kozik
1. Характеристика
1.1. по движущим силам
1.2. по напряженности
1.3. по причинам
1.4. по характеру
1.5. по длительности
1.6. по месту и охвату областей
2. Конфликт - наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающий в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия, и обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящий за рамки правил и норм.
3. Влияние
3.1. Положительное
3.1.1. способствует разрядке
3.1.2. расстановка приоритетов
3.1.3. объединение единомышленников
3.2. Отрицательное
3.2.1. стресс
3.2.2. снижение продуктивности
3.2.3. подрывает доверие сторон
4. Управление
4.1. Уход
4.1.1. не решает конфликт
4.1.2. вредит целям
4.1.3. вредит отношениям
4.2. Приспособление
4.2.1. носит временный характер
4.2.2. не вредит отношениям
4.3. Принуждение
4.3.1. портит отношения
4.3.2. носит длительный характер
4.3.3. провоцирует новые скрытые конфликты
4.4. Компромисс
4.4.1. не сильно сказывается на отношениях
4.4.2. половинчатое решение
4.4.3. никто не выигрывает
4.5. Сотрудничество
4.5.1. предлагает различные способы решения
4.5.2. надолго решает проблему
4.5.3. открытый диалог сторон